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고객 지원 센터에 문의하고 섀시 또는 구성 요소 반환

배송을 위한 하드웨어 구성 요소 포장 지침

개별 구성 요소를 포장하여 배송하는 방법:

  • 구성품을 반품할 때 포장재로 적절하게 보호되고 조각이 상자 내부에서 움직이지 않도록 포장되었는지 확인하십시오.

  • 사용 가능한 경우 원래 배송 자료를 사용하십시오.

  • 개별 구성 요소를 정전기 방지 백에 넣습니다.

  • 적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 쓰십시오.

주의:

하드웨어 구성 요소를 쌓지 마십시오.

MX2008 라우터 구성 요소 및 일련 번호 표시

주니퍼 네트웍스에 연락하여 RMA(Return Materials Authorization)를 요청하기 전에 라우터 또는 구성 요소에서 일련 번호를 찾아야 합니다. 모든 라우터 구성 요소와 해당 일련번호를 표시하려면 다음 CLI(Command-Line Interface) 명령을 입력합니다.

아래 샘플 출력은 섀시 하드웨어를 보여줍니다.

또한 대부분의 구성 요소에는 구성 요소 본체에 부착된 작은 직사각형 일련 번호 ID 레이블이 있습니다( 그림 1 참조).

그림 1: 일련 번호 ID 레이블 Serial Number ID Label

참조

하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반송하는 방법

하드웨어 구성 요소에 장애가 발생하면 주니퍼 네트웍스에 연락하여 RMA(Return Material Authorization) 번호를 받아야 합니다. 이 번호는 공장에서 반품된 자재를 추적하고 필요에 따라 수리되거나 새 구성 요소를 고객에게 반품하는 데 사용됩니다.

메모:

먼저 RMA 번호를 받지 않는 한 구성 요소를 주니퍼 네트웍스로 반환하지 마십시오. 주니퍼 네트웍스는 RMA가 없는 배송을 거부할 권리가 있습니다. 거부된 배송은 수금 화물을 통해 고객에게 반송됩니다.

반품 및 수리 정책에 대한 자세한 내용은 https://support.juniper.net/support/ 의 고객 지원 웹 페이지를 참조하십시오.

제품 문제 또는 기술 지원 문제의 경우 https://support.juniper.net/support/ 또는 1-888-314-JTAC(미국 내) 또는 1-408-745-9500(미국 외)의 서비스 요청 관리자 링크를 사용하여 JTAC(주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터)에 문의하십시오.

결함이 있는 하드웨어 구성 요소를 반환하려면:

  1. 결함이 있는 구성 요소의 부품 번호와 일련 번호를 확인합니다.
  2. 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에서 RMA 번호를 받으십시오. 위에서 설명한 대로 이메일 또는 전화를 보낼 수 있습니다.
  3. 전자 메일 메시지나 전화 통화 중에 다음 정보를 제공하십시오.

    • 구성 요소의 부품 번호 및 일련 번호

    • 이름, 기관명, 전화번호, 팩스번호

    • 실패에 대한 설명

  4. 지원 담당자가 요청을 확인하고 구성 요소 반환을 위해 RMA 번호를 발급합니다.
  5. 배송을 위해 구성 요소를 포장합니다.

MX2008 섀시 일련 번호 레이블

섀시 일련 번호는 섀시 측면에 있습니다( 그림 2 참조).

그림 2: MX2008 섀시 일련 번호 레이블 Juniper Networks MX2000 router front view showing modular slots and zoomed-in serial number label location.

참조

MX2008 크래프트 인터페이스 일련 번호 레이블

일련 번호는 크래프트 인터페이스 패널 뒷면에 있습니다( 그림 3 참조).

그림 3: 크래프트 인터페이스 일련 번호 레이블 Technical illustration of server chassis with multiple slots for blades and marked serial number location.

참조

MX2008 SFB 일련 번호 레이블

일련 번호는 SFB 상단의 오른쪽에 있습니다( 그림 4 참조).

그림 4: MX2008 SFB 일련 번호 레이블 Hardware module with handle and barcode labeled SN for serial number. Model MX2008-SFB2, likely Juniper Networks MX Series router component.

참조

MX2008 RCB 일련 번호 레이블

일련 번호 레이블은 RCB 상단의 오른쪽에 있습니다( 그림 5 참조).

그림 5: RCB 일련 번호 레이블 Technical drawing of a hardware module with Ethernet ports, labeled indicators, reset button, and barcode for serial number.

참조

MX2008 팬 트레이 일련 번호 레이블

일련 번호는 팬 트레이의 왼쪽 상단 모서리, 캡티브 나사 근처에 있습니다( 그림 6 참조).

그림 6: MX2008 팬 트레이 일련 번호 레이블 MX2008 Fan Tray Serial Number Label

참조

MX2008 MPC 일련 번호 레이블

일련 번호 레이블은 MPC가 수직 방향일 때 MPC의 오른쪽에 있는 커넥터 근처에 있습니다( 그림 7 참조).

그림 7: MPC 일련 번호 레이블 MPC Serial Number Label

참조

MX2008 MIC 일련 번호 레이블

일련 번호 레이블 위치는 MIC의 포트 수에 따라 다릅니다( 그림 8 참조). 정확한 위치는 MIC 보드의 구성 요소 배치에 따라 다른 MIC에서 약간 다를 수 있습니다.

그림 8: MIC 일련 번호 레이블 MIC Serial Number Label

참조

MX2008 배전 모듈 일련 번호 레이블

3상 델타 및 wye AC PDM의 경우, 일련 번호 레이블은 후면에 있습니다( 그림 9 참조).

60/80A DC PDM의 경우 일련 번호 레이블은 후면에 있습니다( 그림 10 참조).

그림 9: AC 전원 분배 모듈 3상 델타 및 Wye 일련 번호 레이블 AC Power Distribution Module Three-Phase Delta and Wye Serial Number Label
그림 10: DC 전원 분배 모듈(-48V) 일련 번호 레이블 DC Power Distribution Module (-48 V) Serial Number Label
그림 11: DC 배전 모듈(240V 중국) 및 2세대 범용 전력(HVAC/HVDC) 배전 모듈 일련 번호 레이블 DC Power Distribution Module (240 V China) and Second-Generation Universal Power (HVAC/HVDC) Distribution Module Serial Number Label

참조

MX2008 전원 공급 장치 모듈 일련 번호 레이블

일련 번호 레이블은 AC PSM의 측면에 있습니다( 그림 12 참조).

그림 12: AC 전원 공급 장치 모듈 일련 번호 레이블 Technical illustration of an AC Power Supply Module with power and fault indicators, INFO switch, caution label, ventilation slots, serial number, installation handles, and interfacing connector.

일련 번호 레이블은 DC PSM의 측면에 있습니다( 그림 13 참조).

그림 13: DC 전원 공급 장치 모듈(-48V) 일련 번호 레이블 Technical illustration of a DC power supply unit showing labeled components like PWR OK, input/output connections, caution label, and magnified serial number location.
그림 14: DC 전원 공급 장치 모듈(240V 중국) 및 2세대 범용 전력(HVAC/HVDC) 분배 모듈 일련 번호 레이블 DC Power Supply Module (240 V China) and Second-Generation Universal Power (HVAC/HVDC) Distribution Module Serial Number Label

참조