技術サポート

ヘルプとサポート情報の取得

このトピックでは、技術支援の取得に関する詳細を提供します。

IBM Cloud Gateway Appliance(vSRX 仮想ファイアウォール)の使用時に問題や質問がある場合は、 スタック オーバーフローを使用して情報を検索したり、質問したりすることができます。または、質問を投稿し、「vSRX仮想ファイアウォール」と「ibm-cloud」でタグ付けします。

技術的な支援については、IBMのカスタマーサポートチームに問い合わせ、IBMチームはジュニパーのJTACでチケットを調達します。ジュニパーのヘルプデスクのチケットを直接調達しないでください。

IBM サポートのケースを開く方法、またはサポート・レベルとケースの重大度について詳しくは、 サポートへの連絡を参照してください。