診断メニュー

[診断] ページには、図 1 に示すようにトラブルシューティングに関連するオプションが含まれています。

図 1:診断ページ

現在の接続に関連する情報を取得するには、[ 診断>情報>接続 ] メニュー オプションを選択します。 図 2 は、VPN 接続の接続関連情報の例を示しています。

図 2:現在の VPN 接続情報

表1 は、Juniper Secure Connectが現在の接続に関して表示する統計、IPアドレス、セキュリティ関連情報を示しています。

現在の接続の証明書に関連する情報を取得するには、[ 診断>情報>証明書 ] メニュー オプションを選択します。 図 3 は、インポートされた証明書プロファイルの例を示しています。証明書の詳細については、各証明書をクリックしてください。

図 3: インポートされた証明書プロファイル のサンプル ページ

iOS デバイスが接続されているネットワークのネットワーク パラメーターを取得するには、[ 診断>情報>ネットワーク ] メニュー オプションを選択します。 図 4 は、iOS デバイスのネットワーク情報の例を示しています。

図 4:ネットワーク情報

表 2 は、iOS デバイスのネットワーク パラメーターの一覧を示しています。

iOS デバイスのバージョン情報とホスト名に関連する情報を取得するには、[ 診断>情報>クライアント情報センター ] メニュー オプションを選択します。 図 5 は、iOS デバイスのデバイス情報の例を示しています。

図 5:デバイス関連情報

ログ ウィンドウが閉じられている場合でも、ログはバックグラウンドで継続的にアクティブになります。関連するすべてのJuniper Secure Connect通信イベントがログファイルに保存されます。[ エラー ログのデバッグ>診断> に移動して、ログ メッセージを表示します。画面の上部にあるエクスポートアイコンをクリックして、提供されたアプリケーションを通じてログファイルを送信します。

図 6 は、アクティブな VPN 接続のログ メッセージの例を示しています。

図 6:ログ メッセージ

[診断>デバッグ] > [診断情報のエクスポート] メニュー オプションに移動し、電子メールやクラウド ストレージへのアップロードなどを使用してログ ファイルをアーカイブして管理者に送信します。必要に応じて、デバイスで生成された設定ファイルをログ ファイルとともに管理者に追加することもできます。

図 7 は 、エクスポート ページの例を示しています。

図 7:診断情報 のエクスポート