Mist Zoomアカウント統合に関する問題のトラブルシューティング
このトピックでは、Zoom アカウントを Mist にリンクする際に遭遇する可能性のある 2 つの一般的な問題について説明します。
認証エラー
問題：
Zoomにサインインすると 、アプリを認証できません というエラーメッセージが表示されます。
ソリューション：
管理者アカウントを使用してZoomにログインします。
MistポータルのインサイトページにZoomミーティングの詳細が表示されない
問題：
MistポータルにクライアントのZoomミーティングインサイトが表示されません。
ソリューション：
-
クライアントが、サイトに設置された Mist AP(アクセス ポイント)に接続されていることを確認します。
-
ユーザーが Zoom ビジネス アカウントのサブスクリプションを持っていることを確認します。
-
ミーティングに参加する前に、ユーザーが Zoom アプリケーションにログインしていることを確認してください。