Zoomアカウント統合に関する問題のトラブルシューティング
これらのガイドラインに従って、Zoom統合に関する一般的な問題のトラブルシューティングを行ってください。
このトピックでは、ZoomアカウントをMistにリンクするときに発生する可能性のある2つの一般的な問題について説明します。
認証エラー
問題：
Zoomにサインインすると、「 アプリを承認できません 」というエラーメッセージが表示されます。
解決：
管理者アカウントを使用して Zoom にログインします。
Mist ポータルの [インサイト(Insights)] ページに表示されない Zoom ミーティングの詳細
問題：
クライアントの Zoom ミーティングのインサイトは、Mist ポータルに表示されません。
解決：
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クライアントが、サイトに設置されたMistアクセスポイント(AP)に接続されていることを確認します。
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ユーザーがZoomビジネスアカウントのサブスクリプションを持っていることを確認します。
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ミーティングに参加する前に、ユーザーがZoomアプリケーションにログインしていることを確認してください。