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Zoom統合の概要

Zoom と Juniper Mist™ を統合するメリットと要件について理解します。

ZoomとMistの統合により、MistはZoomクラウドからZoom通話に関する情報を収集できます。この情報には、クライアントでZoomが観測したパケット損失、遅延、ジッターデータが含まれています。Mistは、この情報を使用して、通話が途切れたり、音声やビデオの品質が悪いなどの問題が発生し、ユーザー エクスペリエンスが低下している Zoom 通話を特定します。

Mistは、Zoomクラウドから取得した情報を有線、無線、WANネットワークのインサイトと関連付けて、Zoom通話に関する問題の根本原因を特定します。Marvisは相関データを活用して、根本原因がWANリンクの遅延なのか、それとも無線干渉なのかを突き止めるのに役立ちます。

Zoom統合のサブスクリプション要件

ZoomとMistを統合するには、無線向けMarvisのサブスクリプションが必要です。

Mist Zoomからのデータ収集

Mist は OAuth 2.0 プロトコルを使用して、Mist組織を Zoom ユーザー アカウントにリンクします。Mist は Zoom から次のデータを取得します。

  • 管理者情報

    • アカウントをリンクした管理者の名前と電子メールID

  • ミーティング情報

    • 会議の詳細 - 会議 ID と会議の主催者情報

    • ミーティング参加者 - 表示名、パブリック IP アドレスとプライベート IP アドレス、MAC アドレス、ホスト名などの参加者情報

    • ユーザーのサービス品質(QoS)情報:遅延、ジッター、損失、ビットレート、解像度、クライアントCPUなど

  • ユーザーフィードバック—通話の終了時にユーザーから提供された評価

Mistは、会議データを有線、無線、WANデバイスからのネットワークデータと関連付けて、次のことを行います。

  • インサイトの提供

  • コラボレーションアプリケーションの正常性に関する根本原因分析の実行を支援する

  • エクスペリエンス低下の原因となっている問題を迅速に解決

個人を特定できる情報(PII)のデータセキュリティ

Mist Zoom統合はオプトインサービスです。Mistは、Mist AI Cloudサービス説明書の「AIドリブンエンタープライズのプライバシー管理」セクションで指定されているデータに加えて、Zoomミーティング参加者の電子メールID、およびデバイスのCPUおよびバッテリー情報を収集します。Mist はこの情報を使用して、ユーザー エクスペリエンスを測定および説明します。組織が医療保険の説明責任と相互運用性に関する法律 (HIPAA) の対象である場合は、このサービスを選択する前に法務チームに確認してください。