APユーティリティ

ユーティリティを使用して、アクセスポイント(AP)のトラブルシューティングと管理を行います。

AP の詳細ページの ユーティリティ オプションを使用して、AP とネットワークを監視するためのテストを実行します。APの再起動、交換、アップグレード、さらにはリリースも可能です。これらのオプションが 1 つのページで利用できるため、AP の管理とトラブルシューティングが容易になります。

これらのオプションには、AP の詳細ページの ユーティリティ からアクセスできます。

1. Juniper Mist ポータルで、左ペインの [ Access Points ] をクリックします。

2. リストから AP をクリックして、AP の詳細ページを開きます。

3. ページの右上にある 「ユーティリティ」(Utilities ) ドロップダウンリストからユーティリティまたはツールを選択します。

   

「 ユーティリティ 」リストからアクセスできるオプションは次のとおりです。

• テストツール—以下のテストツールを使用して、APの接続を確認し、トラフィックを監視します。

  • Ping—IP アドレスまたはドメインの到達可能性を確認できます。テストを実行するには、IP アドレスまたはドメイン名を指定して [Ping] をクリックします。また、送信するpingリクエストの数を入力することもできます。数値の範囲は 1 から 100 で、デフォルトは 10 です。

    

  • traceroute:指定されたホストまたはドメインへのパケットのルートと、これらのパケットの通過遅延の分析に役立ちます。UDPまたはICMPプロトコルから選択できます。

    ICMP を使用してネットワーク接続をテストできます。ICMPエラーメッセージは、ネットワークエラーに関する情報を提供し、接続の問題の診断に役立ちます。

    UDPは、音声やビデオの再生など、時間的制約のあるアプリケーションに使用して、アプリケーション接続の問題を診断できます。UDP に使用されるデフォルトのポートは 33434 ですが、必要に応じてポート番号を設定できます。

    ファイアウォールポリシーでは、送信元ポートや宛先ポートなど、特定の要因に基づいてUDPまたはTCPトラフィックの処理が異なる場合があることに注意してください。その結果、トラフィックが異なるパスにルーティングされる可能性があります。トレースルートツールを使用すると、そのようなインスタンスを特定できます。

    テストを実行するには、ホストを指定し、プロトコルを選択して、[ トレースルート] をクリックします。

    

  • ARP—ネットワークの問題を特定するために分析できる ARP エントリーをリストします。APはレイヤー2デバイスとして機能し、ユニキャストフローを通じてすべてのセッションのMAC-IPバインディングを学習します。L3インターフェイス上のアクティブセッションのみのARPエントリを維持するスイッチとは異なり、APはすべてのアウトバウンドセッションのデフォルトゲートウェイのARPエントリを維持します。これらのARPエントリーは、APが有線および無線インターフェイス上のトラフィックを転送するために使用しているMAC-IPバインディングです。

    

• [Send AP Log to Mist]:APで問題が発生した場合に、APログをJuniper Mistに安全に送信できます。ログには、AP とその設定に関するリアルタイムのステータス情報が含まれています。サポート チームは、これらのログを使用して問題を理解し、トラブルシューティング サポートを提供します。

  ログの送信には、少なくとも 30 秒から 1 分かかります。その間にデバイスを再起動しないでください。AP をリブートする場合は、最初に [Send AP Log to Mist ] をクリックし、1 分以上待ってから AP をリブートします。

  手記：

  APがJuniper Mistクラウドに接続されていない場合、ログを送信することはできません。

• ファームウェアのアップグレード—AP の詳細ページから AP のファームウェアを手動でアップグレードまたはダウングレードします。AP の詳細ページからアップグレードまたはダウングレードできるのは 1 つの AP のみであることに注意してください。複数のAPをアップグレードしたり、ピアツーピアアップグレードを実行したりする必要がある場合は、[ 組織の > アクセスポイント ]ページの[APのアップグレード]オプションを使用する必要があります。

• [AP の解放(Release AP)]:組織に AP を含める必要がなくなった場合は、その AP を解放します。AP を別の組織に移動したり、交換したりする場合は、AP を解放する必要があります。AP をリリースすると、その AP は Juniper Mist によって管理されなくなります。 インベントリからのアクセス ポイントの解放を参照してください。

  手記：

  AP を解放すると、AP に関連するすべての設定(ローカル設定、プロファイル、ラベル、SSID など)が削除され、AP の無線接続が失われる可能性があります。

• [Replace AP]:[AP details] ページからシームレスに AP を交換します。新規または交換用 AP は、未割り当て状態(つまり、AP がサイトに割り当てられていない)である必要があります。Juniper Mist は、AP 構成全体を交換用 AP にコピーします。AP のモデルによっては、特定の構成が新しい AP にコピーされない場合があります。アクセスポイントの交換を参照してください

• [Reboot AP]:AP を再起動する場合(設定変更後など)は、このオプションを使用します。