新規導入に関するサポートを依頼する

Juniper Mist™ デバイスの新規導入についてサポートが必要な場合は、こちらの手順に沿ってリクエストを送信してください。

1. Juniper Mist™ ポータルの右上隅付近にある質問アイコンをクリックし、[サポート チケット] をクリックします。
   
2. 「チケットの作成」をクリックします。
3. [テクノロジ] で、展開に関連するテクノロジを選択します。

   • ワイヤレス

   • 切り替え

   • SD-WANの

4. 「チケット・タイプ」で、「新規デプロイメントのオンボーディング・ヘルプ」を選択します。
   
5. 短いチケットの概要と詳細な説明を入力します。
6. [チェックリスト] で、すべての質問に回答します。
   
   手記：

   チェックリストには、上部で選択した各テクノロジが含まれます。表示されるすべてのセクションのすべての質問に回答します。

   チェックリストを完了すると、セルフヘルプの推奨ハイパーリンクを使用できます。これらのリンクで回答が見つかった場合は、このチケットの送信をキャンセルできます。

7. [スケジュール] で、オンボーディング ヘルプ セッションの日付、時刻、タイム ゾーンを選択します。
   手記：

   チケットの送信後に予約を変更する必要がある場合は、オープンチケットのリストに移動し、このチケットを選択して、スケジュールを変更することができます。

8. ページの右上隅にある [送信] をクリックします。
   このボタンが使用できない場合は、必要な情報をすべて入力したことを確認してください。必須フィールドには赤いラベルが付いています。