Juniper Mistサポートアクセスを有効または無効にする

組織の設定で、Juniper Mist™ サポート チームのアクセスを有効または無効にすることができます。ベスト プラクティスとして、問題を解決するためにサポートと連携している特定の時間枠を除き、この機能を無効にします。その場合は、一時的にアクセスを有効にし、問題が解決した後に無効にします。

この機能を有効にすると、サポート担当者は次のことができます。

• ポータルですべてのデバイス情報を表示します。

• パケットをキャプチャします。ジュニパーの担当者は、ペイロードデータではなくネットワークデータのみをキャプチャして、エラーを分析し、診断を改善します。