Marvisアクションの概要

概要 Marvis Actionsを使い始めて、Marvis Actionsダッシュボードの主な機能をよく理解しましょう。

Marvis Actionsとは?

Marvisは® Mist AIを活用して問題の根本原因を特定します。Marvisは、自動的に問題を解決したり(自動運転モード)、ユーザーの介入が必要なアクションを推奨したり(ドライブアシストモード)することができます。[Marvis Actions]ページには、Marvisが検出した影響の大きいネットワークの問題が一覧表示されます。Marvis Actionsには、組織のネットワークに推奨されるアクションも表示されます。Marvis Actionsは、マネージドサービスプロバイダ(MSP)レベル、組織レベル、およびサイトレベルで、有線、WAN、および無線ネットワーク全体の問題に対するインサイトを提供します。Marvis Actionsを使用すると、APのファームウェアコンプライアンスの追跡、不良ケーブルの特定、L2ループの特定、WANリンクの停止の検出などをすべて1つのページから行うことができます。

Marvis Actionsは、リアルタイムのAIドリブンによるネットワークに関するインサイトにより、プロアクティブな問題の検出と解決を可能にし、トラブルシューティングの労力と時間を大幅に削減します。

このビデオでは、Marvis Actionsの概要を説明します。

Marvisアクションダッシュボード

Marvis Actionsダッシュボードは、組織内のユーザーエクスペリエンスに影響を与えるサイト全体で進行中のネットワークの問題を可視化するワンストップインフォメーションセンターです。デフォルトでは、Marvisのランディングページには、組織のアクションダッシュボードが表示されます。スーパーユーザーはMarvisアクションを表示できます。他のロールを持つユーザーは、どのサイトにも割り当てられていない場合、Marvis Actionsを表示できます。情報を確認して、早急な対応が必要な問題に優先順位を付けることができます。

Marvis Actionsページは次のようになります。ページには、さまざまなカテゴリの下に情報が表示されます。Marvisは、カテゴリで検出された問題の数を示します。たとえば、次のスクリーンショットでは、Marvisが接続カテゴリの15の問題をリストしていることがわかります。

[ サイト] タブを選択して、サイトの問題を表示することもできます。 [サイト] タブには、検出されたすべてのサイトと問題の Google マップビューが表示されます。

問題の詳細ビューとMarvisの推奨アクション
ダウンロード可能な問題の一覧
問題の解決
問題に関する最新情報

問題の詳細ビューとMarvisの推奨アクション

各カテゴリには、その下にアクションのグループがあります。各アクションには、1 つまたは複数の課題を関連付けることができます。Marvisがアクションに関連する異常を検出しない場合、アクションは淡色表示されます。

カテゴリをクリックすると、そのカテゴリの下のアクションを表示できます。アクションをクリックすると、問題と推奨されるアクションを含む詳細ビューが表示されます。Marvisは、すべての問題に対して推奨されるアクションを提供します。

これは、[スイッチ]カテゴリの[欠落しているVLAN]アクションにドリルダウンした後のMarvisアクションビューです。Marvisがサイト、スイッチ、問題(VLANが欠落している2つのAP)の詳細を提供することに注意してください。また、Marvisが推奨するソリューションは、スイッチの設定にVLAN設定を追加することです。

Detailed View of Issues and Marvis Recommended Actions

[詳細] 列の [詳細表示] リンクを使用して、VLAN が欠落しているポートの特定の詳細を表示できます。ポートの詳細を示すページの例を次に示します。

ダウンロード可能な問題の一覧

問題の一覧は .CSV ファイル形式でエクスポートします。CSV ファイルには、失敗の理由やデバイスの詳細など、[アクション] ページに表示されるすべての詳細が含まれています。ダウンロード(下矢印)アイコンは、[詳細]セクションの右上隅にあります。

問題の解決

問題を解決した後、懸案事項のステータスまたは複数の懸案事項を変更できます。課題グループのステータスを変更する場合は、ページの下部にある [ステータス ] ボタンを使用します。

Marvisはフィードバックの入力を求めますが、Mistはこれを使用してアクションの有効性を判断します。

問題に関する最新情報

Marvis Actionsページの右側にある[最新の更新]セクションには、過去7日間に解決された問題のリストが表示されます。Marvisは問題を次のいずれかの状態に分類されます。

AI検証済み—アクティブでなくなった問題(APにVLANがないなど)を一覧表示します。問題のステータスを[解決済み]に更新すると、Marvisは問題が解決されたことを確認し、問題をAI検証済みとして分類します。問題を修正してもステータスを更新しない場合、Marvisは問題が解決したことを検出し、[最新の更新]セクションに移動します。
解決済み:正常に完了した自動アクション(自動アップグレード、自動RMAなど)または手動アクション(手動APアップグレードや手動RMAリクエストなど)を一覧表示します。Marvisが課題を解決済みとして分類するのは、[アクション]ページからアクションをトリガーした場合のみです。
再発する問題 - 解決済みの問題のうち、まだ解決されていない問題または再発した問題が一覧表示されます。解決済みとしてマークした問題がまだ完全には解決されていないことがMarvisによって認識されることがあります。その後、Marvisはその問題を再発生する問題として分類します。

[最新の更新] テキストの横にあるダウンロード (下矢印) アイコンをクリックすると、組織のアクションのリストを CSV 形式でダウンロードできます。完全なリストまたは特定のタイプの障害のリストをダウンロードできます。