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ロケーションSLE
ロケーションサービスレベルエクスペリエンス(SLE)ダッシュボードを使用して、SDK接続の問題、遅延、リクエストのドロップ、アクセスポイントの健全性など、ユーザーに影響を及ぼす要因のサービスレベルを評価します。
概要
ロケーションSLEダッシュボードの検索
ロケーションSLEダッシュボードを見つけるには、 ジュニパー Mist ™ポータルの左側のメニューから監視> サービスレベル を選択し、 ロケーション ボタンをクリックします。
どのボタンが表示されるかはサブスクリプションによって決まります。
成功しきい値設定
成功または失敗を決定するしきい値を調整できます。そのためには、ロケーションSLEセクションの右上隅にある 設定 ボタンをクリックします。設定ウィンドウで、画面の指示に従って各しきい値を設定します。
ロケーション SLE ブロック
次の例に示すように、各SLEブロックは貴重な情報を提供します。
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左側には、この SLE の成功率が 77% であることがわかります。値フィルター ボタンを選択すると、代わりに数字が表示されます。
タイムラインの中央には、期間にわたる変動が表示されます。任意のポイントにマウスポインタを置くと、正確な時刻とSLEの結果を確認できます。
右側の分類子は、各根本原因に起因する問題の割合を示しています。この例では、課題はビーム密度 (課題の 33%)、ビーコン密度 (33%)、および弱い RSSI (32%) にほぼ均等に分布していました。さらに、問題の2%は機械学習に起因していました。
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分類子をクリックすると、根本原因分析ページに詳細情報が表示されます。ほとんどの分類子には、正確な原因をより深く理解するためのサブ分類子があります。根本原因分析ページには、問題の範囲と影響に関する追加の詳細も記載されています。すべてのロケーションSLEについて、根本原因分析ページにはロケーションタブがあり、フロアプランのどこで問題が発生したかを正確に確認できます。
ロケーションSLEと分類子の詳細については、以下の表を参照してください。
| SLE | SLEの説明 | 分類子 | 分類子の説明 |
|---|---|---|---|
| SDK接続時間 | ジュニパー Mistは、SDK対応のアプリクライアントがサイトの位置情報サービスに接続されている時間を測定します。 |
ユーザーの使用 | クライアント接続時間がしきい値を下回った場合のインシデント。 たとえば、しきい値を60秒に設定した場合( 設定 ボタンをクリック)、クライアントの接続時間が1分未満になったときにこの分類子がトリガーされます。 |
| 遅延 | ジュニパー Mist は、アプリクライアントへの位置情報の応答と推定の遅延を測定します。 |
セルラー | セルラーデータ接続の遅延 |
| Wi-Fi | 無線接続の遅延 |
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| 報告された接続タイプはありません | 接続タイプが不明な遅延 | ||
| テレポート | ジュニパー Mist は、アプリクライアントの推定位置が実際の位置から逸脱する(または「テレポートする」)インスタンスを特定します。 たとえば、サービスターゲットとして3メートルを設定した場合、実際の場所が推定場所から3メートル以上離れている場合にこのSLEがトリガーされます。 |
ビーコン密度 | アプリクライアントは、アクセスポイント(AP)からのビーコンの数が少ないことを検出しました。 |
| ビーム密度 | アプリクライアントが検出したビームの数が少ない。 |
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| 機械学習 | —機械学習の変更は、位置情報の精度に影響します。 |
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| vBLEの配置 | APの配置は位置精度に影響します。 サブ分類子:
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| ドロップされたリクエスト | ジュニパー Mistは、位置情報リクエストがドロップされたために位置情報の精度が低下した場合のインスタンスを監視します。 保留中のリクエストの分類子は、 設定 ボタンで設定したしきい値を使用します。その他の分類子は、合格/不合格に基づいて動作し、リクエストのドロップにつながるインシデントをカウントします。 |
再接続 | インターネット接続を失った後に行われた再接続の試行 |
| オフライン | Wi-Fiの受信、携帯電話の受信不良、接続の問題、またはユーザーのアクション(機内モードへの切り替えなど)などの問題が原因でアプリがオフラインになる |
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| 要求が均一ではない | 位置情報リクエストの送信時の速度が不安定 このアプリは、位置情報の精度を求める均一な要求に依存しています。 |
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| ネットワークによってドロップ | リクエストのドロップを引き起こすネットワークの問題 |
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| クライアント要求タイムアウト | リクエストのドロップを引き起こすクライアントのタイムアウト |
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| セルラー | セルラーデータ接続の使用中にリクエストをドロップした |
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| Wi-Fi | Wi-Fi接続使用中にリクエストをドロップ | ||
| 保留中のリクエスト | 設定されたSLEしきい値を超える超過リクエスト 保留中の要求の数が多い場合は、将来の要求が破棄される可能性が高いことを示す指標として使用されます。 |
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| APの正常性 | ジュニパーMistは、APが再起動したときや、クラウドへの接続を失ったときのインシデントをカウントします。 |
低電力 | 位置情報機能には電力が不足している |
| AP切断 | サイトのダウン、スイッチのダウン、APの再起動、またはAP到達不能などの問題によりクラウドから切断された |
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| イーサネット | イーサネットエラーまたは速度の不一致 |
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| ネットワーク | トンネルダウン、遅延、ジッターなどの問題 |