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ServiceNowの統合

Juniper Mist組織を ServiceNow と統合して、ServiceNow でデバイス情報とMarvis Actionsを表示できます。また、ServiceNow を設定して、一般的な Mist タスクのワークフローを自動化することもできます。

ビデオの概要

What if you could eliminate manual, error-prone network deployment processes, optimize operational costs, letting your IT teams focus on innovation? With Juniper Networks and ServiceNow, this vision is reality, transforming network management with a fully integrated solution that offers unparalleled automation and efficiency.

Imagine empowering your IT team with Juniper's Mist AI inside ServiceNow from Day 0 deployment to Day 2 operations. This powerful integration drives amazing efficiencies, reduces costly errors, and removes the need for middleware and manual workflows—all from within the ServiceNow platform.

Beyond Day 2, your network is continuously monitored with automated service and incident management through ServiceNow and Juniper. The integration provides comprehensive CMDB inventory and device visibility, empowering IT teams to predict, prevent, and resolve outages faster than ever.

We help AI Ops and automation work harder for you, reducing deployment times by over three-fold. With this joint solution, your network can adapt faster operate smoother and scale effortlessly. It's the future of automated network management, and the future is today. Make your network work better for you because Juniper Networks and ServiceNow just work better together.

統合

ServiceNow Web サイトから次のアプリケーションを使用して、Juniper Mistデータを ServiceNow に統合できます。

  • Service Graph Connector (SGC) for Juniper Mist - この統合により、Juniper Mistデバイスインベントリを ServiceNow にインポートして、ServiceNow でデバイスを監視および管理できるようになります。同様に、SGCはコンプライアンスにも使用できます。ほとんどのお客様は SGC から始めます。

    • この統合は、個々の組織、MSP、大企業で使用します。

    • アクセスポイント(AP)、EXシリーズスイッチ、SRXシリーズファイアウォール、セッションスマートルーター(SSR)、Mistエッジなど、Mist接続されたすべてのネットワークインベントリを可視化します。

    • Juniper Mistの仮想ネットワークアシスタント「Marvis」サブスクリプションをお持ちの場合は、自動チケットを設定して、Marvisの検出に基づいてインシデントを自動的に作成/更新/終了し、関連するCIにリンクすることもできます。

    • SGC のインストール手順や管理ガイドなどの詳細については、 Service Now の SGC ページを参照してください。

  • Juniper Mist自動プロビジョニング(JMAP)—この統合により、Day 0およびDay 1+のMistタスクをServiceNowから直接自動化するツールが提供されます。

    • 単一の組織、マネージドサービスプロバイダ(MSP)アカウント、または大企業で使用できます。

    • ServiceNowからのネットワークインフラストラクチャとサービスの導入を自動化するために使用できます:組織とサイトの作成と設定、ライセンスの管理、デバイスの要求などを行います。

      • Mistテンプレートをカスタマイズし、テンプレートをサイトにマッピングできます。

    • 有線、無線、SD-WAN、セキュリティサービスMist利用できます。

    • ServiceNowのノーコードUIで自動化のワークフローを簡単に作成するための「アクション」を提供します。

    • ServiceNowにMist管理対象デバイスのファームウェアアップグレードをリクエストします。

    • JMAPのインストール手順や管理ガイドなど、詳しくは Service NowのJMAPページをご覧ください。

  • Juniper Mist向けイベント管理—Juniper Mist Push Connector は、イベントとアラートをMistから ServiceNow にプッシュするため、ServiceNow プラットフォーム内から Day 2+ タスクの自動ネットワーク管理を活用できます。

    • この統合は、個々の組織、MSP、または大企業で使用します。

    • 有線、無線、SD-WAN、およびセキュリティデバイス向けに、プッシュコネクタを介してServiceNowですべてのMistデバイスイベントとアラートをリアルタイムMist可視化します。

    • Mistダッシュボードにアクセスすることなく、事前定義されたアラートルールまたはカスタムアラートルール(別途設定する必要があります)に基づいて、ServiceNowでインシデントを自動的に生成します。

    • ServiceNow Event Managementの表を使用して、AIOps(イベントの分析、統合、合理化、アクションの実行)を活用します。

    • イベント管理のインストール手順や管理者ガイドなどの詳細については、 Service Now のイベント管理 ページを参照してください。

手記：上記のアプリケーションは無料ですが、ServiceNow側で追加のライセンスが必要になる場合があることを知っておくことが重要です。詳細については、ServiceNow Web サイトの「要件」と「依存関係」セクションを参照してください。