J-Webインターフェイスを使用したEXシリーズスイッチのサポート情報レポートの生成
メモ：
このトピックは、J-Webアプリケーション パッケージにのみ適用されます。
EXシリーズスイッチのテクニカルサポートをご希望の場合は、ジュニパーネットワークス技術支援センター(JTAC)にお問い合わせいただくか、https://www.juniper.net/customers/support/ のカスタマーサポートセンター(CSC)ポータルでオンラインリクエストを行うと、迅速かつ簡単に問題を解決できます。テクニカル サポートを依頼する前に、デバイスのサポート情報レポートを生成し、この情報をテクニカル サポートのリクエストに含めることができます。この情報は、技術支援プロバイダーがシステムセットアップを識別し、問題を診断するのに役立ちます。
スイッチのサポート情報レポートを生成するには、次の手順に従います。
生成されたサポート情報を使用して、CSC ポータルにアクセスして使用可能なサポート オプションのリストを表示するか、CSC のケース管理ツールを使用してオンラインでケースを開くことができます。
JTACポリシー:JTACの手順とポリシーについては、https://www.juniper.net/us/en/local/pdf/resource-guides/7100059-en.pdf にあるJTACユーザーガイドを参照してください。