アラームの表示と管理
[ネットワークの監視] ワークスペースのイベントは、ネットワークで検出された変更を参照します。ネットワーク監視では、イベント構成ファイルのイベントに <alarm-data>
要素を追加することで、イベントをアラームとして設定できます。アラームには、確認済みと未処理の 2 つのカテゴリがあります。
クリアされたアラームは、[アラーム(Alarms)] ページから削除されます。
アラームに関する情報を検索および表示するには:
Junos Space ネットワーク管理プラットフォームの UI で、[ ネットワーク監視 ] > [アラーム] を選択します。
アラーム ページは現われます。
(オプション)アラームに関する詳細情報を表示するには:
アラーム ID テキスト ボックス(アラーム クエリ セクション内)に、アラームの ID を入力します。
[ 詳細の取得 ] をクリックするか、Enter キーを押します。
入力したアラーム ID が既存のアラームと一致する場合、後続のページにアラームに関する情報が表示されます。詳細については、 アラームの詳細の表示およびアラームに対する処理を参照してください。
入力したアラーム ID が既存のアラームと一致しない場合は、後続のページにその旨のメッセージが表示されます。
(オプション)すべての未解決のアラームのリストを表示するには:
[ すべてのアラーム(サマリー)] リンク( [アラーム クエリ(Alarm Queries )] セクション内)をクリックして、アラームのサマリー リストを表示します。
アラーム(リスト)ページには、アラームの要約リストが表形式で表示されます。詳細については、 サマリービューおよび詳細ビューでのアラームの表示を参照してください。
[アラーム クエリ(Alarm Queries)] セクションの [すべてのアラーム(詳細)] リンクをクリックして、アラームの詳細なリストを表示します。
アラーム(リスト)ページには、アラームの詳細なリストが表形式で表示されます。詳細については、 サマリービューおよび詳細ビューでのアラームの表示を参照してください。
(オプション)1 つ以上の検索条件を指定してアラームを検索するには、[ 高度な検索 ] リンク ( [アラーム クエリ] セクション内) をクリックします。
[高度なアラーム検索] ページが表示されます。詳細については、アラームの検索(高度なアラーム検索)を参照してください。
(オプション)ネットワーク通信サービス(NCS)アラームのリストを表示するには、[ NCS アラーム リスト(NCS アラーム リスト )] リンクをクリックします。
アラーム(リスト)ページが表示され、検索制約 componentType="Service" が適用されます。詳細については、 NCS アラームの表示を参照してください。
(オプション)アラーム フィルタのお気に入りが以前に作成されている場合は、[ アラーム フィルタのお気に入り(Alarm Filter Favorites )] セクションで次のタスクを実行できます。
手記:作成したアラーム フィルタのお気に入りのみを表示および削除できます。
フィルターの一部である制約を表示するには、フィルターに対応する情報アイコンにマウスを合わせます。
制約がウィンドウに表示されます。
フィルタに一致するアラームを表示するには、フィルタ名のリンクをクリックします。
アラームのリストがテーブルに表示されるアラーム(リスト)ページ。詳細については、 サマリービューおよび詳細ビューでのアラームの表示を参照してください。
お気に入りのアラーム フィルタを削除するには、フィルタに対応する [X(X)] リンクをクリックします。
お気に入りが削除され、お気に入りが削除されたことを示すメッセージが表示されます。
このトピックは、次のセクションで構成されています。
アラームの詳細の表示とアラームに対する処理
[アラーム Alarm-ID (Alarm )] ページに、 表 1 に示すようにアラームの詳細が表示されます。アラームでは、次のタスクを実行できます。
このページのフィールドの背景色は、アラームの重大度レベルと同じ色です。
アラームの確認 - アラームが確認されていない場合は、ページの下部にある確認 ボタン (確認と 重大度アクション セクション)をクリックします。
表 1 に示すように、アラームが確認され、確認応答の詳細が表示されます。
アラームを未確認にする - アラームが確認済みであるが、確認を解除したい場合は、ページの下部にある [確認と重大度アクション] セクションの [未確認] ボタンをクリックします。
表 1 に示すように、アラームは未確認であり、未確認の詳細が表示されます。
アラームの重大度レベルをエスカレーションする - ページの下部にあるリスト ([確認と重大度アクション] セクション) から [このアラームをエスカレーションする] を選択し、[実行(Go)] をクリックします。
アラームの重大度レベルがエスカレーションされ、フィールドの背景色が重大度レベルに合わせて変更されます。
アラームをクリアする - ページ下部の [確認と重大度アクション] セクションのリストから [このアラームをクリア] を選択し、[Go] をクリックします。
アラームの重大度レベルは [クリア(Cleared )] に設定され、フィールドの背景色はこの重大度レベルに合わせて変化します。アラームがクリアされるようにマークされると、システムはしばらくするとアラームを削除し、その後 [アラーム(Alarms)] ページで使用できなくなります。
畑 |
形容 |
---|---|
過酷 |
アラームの重大度レベル アラームの重大度レベルの詳細については、[アラーム(リスト)]ページの [重大度の凡例 ]リンクをクリックしてください。 |
ノード |
アラームが発生したノード ノード名のリンクをクリックすると、ノードの詳細を表示できます。 (+)アイコンをクリックすると、[アラーム(Alarms)] ページにこのノードのアラームのみが表示されます。 (–)アイコンをクリックして、このノードのアラームを [アラーム(Alarms)] ページから削除します。 適切な検索制約は、(+) または (–) アイコンをクリックすると適用されます。「 検索制約 」フィールド (ページの左上隅) にある「-」アイコンをクリックして、検索制約を削除します。 |
最後のイベント |
アラームが発生した最後のイベントの日時 [ date and time ] リンクをクリックすると、イベントの詳細を表示できます。 |
インターフェイス |
アラームが発生したインターフェイス [ Interface ] リンクをクリックすると、インターフェイスの詳細を表示できます。 |
最初のイベント |
アラームが発生した最初のイベントの日時 |
サービス |
アラームが発生したサービス [ Service ] リンクをクリックすると、サービスの詳細を表示できます。 |
数える |
アラームが発生した回数 |
UEI |
アラームに関連付けられた一意のイベント識別子(UEI) |
チケットID |
ユーザーが設定した場合、サードパーティのチケットベースの追跡システム内のチケットの ID |
チケットの状態 |
ユーザーが設定した場合、サードパーティのチケットベースの追跡システムにおけるチケットの状態 |
削減キー |
イベントの削減キー 同じ削減キーを持つ前のイベントに対してアラームが発生した場合、新しいアラームは生成されません。アラーム カウントのみがインクリメントされます。 |
ログメッセージ |
アラームが発生したイベントについてログに記録されたメッセージ |
確認者 |
アラームが確認済みまたは未確認の場合は、アラームを確認または未確認したユーザーのユーザー名が表示されます
手記:
リモート ユーザがアラームをクリア、確認、エスカレーション、または未確認にした場合、詳細アラーム ビューの [確認者(Acknowledged By)] フィールドに実際のリモート ユーザではなく admin と表示されます。 |
確認済みタイプ |
アラームが確認済みか未確認かを示します |
確認時間 |
アラームが確認済みまたは未確認になった日時 |
形容 |
アラームが発生したイベントの詳細な説明。 |
関連イベント | 生成されたアラームのインターフェイス IP アドレスに対して受信したイベント。 |
アラーム履歴 |
アラーム カウントが 1 より大きく、アラームの UEI が同じ場合、アラーム履歴は各アラームの次の情報を含むテーブルに表示されます。
|
付箋メモ |
付箋が既に存在する場合は、テキスト ボックスに表示されます。テキスト ボックスの下には、メモを作成した作成者、メモが最後に更新された日時、メモが作成された日時が表示されます。
手記:
付箋は、特定のアラームに関するユーザー定義のメモです。アラームを削除すると、付箋も削除されます。 |
ジャーナルメモ |
日誌メモが既に存在する場合は、テキストボックスに表示されます。テキスト ボックスの下には、メモを作成した作成者、メモが最後に更新された日時、メモが作成された日時が表示されます。
手記:
仕訳帳メモは、同じ解決済み削減キーを共有するアラームに適用されるユーザ定義のメモです。したがって、付箋メモの場合とは異なり、アラームを削除しても仕訳帳メモは削除されません。 |
オペレーターの指示 |
アラームが発生したノードのオペレータへの指示 |
概要ビューおよび詳細ビューでのアラームの表示
デフォルトでは、[アラーム(リスト)] ページには未処理のアラームのリストがテーブルに表示されます。ただし、高度な検索を使用したか、お気に入りのフィルターを適用したかによって、表示されるアラームのリストが異なる場合があります。各アラームについて、 表 2 に示す情報が表示されます。
さまざまな基準に基づいて、表示されるアラームのリストをフィルタリングおよび並べ替えることができます。
表示されるアラームのリストが複数のページにまたがっている場合は、ページの上部近くにある [ Results ] フィールドのナビゲーションリンクを使用してイベントを表示できます。
畑 |
形容 |
表示場所 |
---|---|---|
アック |
アラームを選択するか、以前に選択したアラームをクリアするチェックボックス [ Ack ] チェックボックスを使用してアラームを選択すると、可能なアクションはアラームの確認、クリア、またはエスカレーションです。
手記:
このチェックボックスは、[アラーム(リスト)]ページに未処理のアラームが表示されている場合に表示されます。 |
アラーム(リスト)ページ(ショートリスト) アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
ウナック |
アラームを選択するか、以前に選択したアラームをクリアするチェックボックス [ Ack ] チェックボックスを使用してアラームを選択すると、可能なアクションはアラームの確認、クリア、またはエスカレーションです。
手記:
このチェックボックスは、以前に確認したアラームが [アラーム(リスト)] ページに表示されている場合に表示されます。 |
アラーム(リスト)ページ(ショートリスト) アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
身分証明書 |
アラーム ID [ ID ] リンクをクリックすると、アラームの詳細を表示できます。 |
アラーム(リスト)ページ(ショートリスト) アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
過酷 |
アラームの重大度レベル
手記:
アラームの重大度レベルは、行の色付きのバーに表示されます。色分けの詳細については、ページ上部の [ 重大度の凡例 ] リンクをクリックしてください。 |
アラーム(リスト)ページ(ショートリスト) アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
UEI |
手記:
このページには UEI ラベルのみが表示され、UEI に基づいてフィルタリングするオプションがあります。 |
アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
付箋メモ(アイコン) |
アラームの付箋が存在する場合は、[ ID ] 列にアイコンが表示されます。アイコンの上にマウスを置くと、メモが表示されます。 |
アラーム(リスト)ページ(ショートリスト) アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
ジャーナルメモ(アイコン) |
アラームの仕訳帳メモが存在する場合は、[ ID ] 列にアイコンが表示されます。アイコンの上にマウスを置くと、メモが表示されます。 |
アラーム(リスト)ページ(ショートリスト) アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
ノード |
アラームが発生したノード ノード名のリンクをクリックすると、ノードの詳細を表示できます。 |
アラーム(リスト)ページ(ショートリスト) アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
インターフェイス |
アラームが発生したインターフェイス インターフェイスのリンクをクリックすると、インターフェイスの詳細を表示できます。 |
アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
サービス |
アラームが発生したサービス [ Service ] リンクをクリックすると、サービスの詳細を表示できます。 |
アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
数える |
アラームが発生した回数 [count] リンクをクリックすると、アラームが発生したイベントのリストを表示できます。 |
アラーム(リスト)ページ(ショートリスト) アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
最終イベント時刻 |
アラームが発生した最後のイベントの日時 [ date and time ] リンクをクリックすると、イベントの詳細を表示できます。 |
アラーム(リスト)ページ(ショートリスト) |
最初のイベント時間 |
アラームが発生した最初のイベントの日時 |
アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
確認者 |
アラームが確認済みまたは未確認の場合は、アラームを確認した、または確認しなかったユーザーのユーザー名が表示されます。 |
アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
形容 |
アラームの詳細な説明 |
アラーム(リスト)ページ(ショートリスト) アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
ログメッセージ |
アラームのために記録されたメッセージ |
アラーム(リスト)ページ(ショートリスト) アラーム(リスト)ページ(ロングリスト) |
NCS アラームの表示
検索制約 componentType="Service" が適用されたアラーム(リスト)ページには、 表 3 に示すように、NCS アラームのリストがテーブルに表示されます。このページで実行できるアクションの詳細については、 サマリービューおよび詳細ビューでのアラームの表示を参照してください。
畑 |
形容 |
---|---|
アック |
このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください。 |
ウナック |
このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください。 |
身分証明書 |
このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください。 |
過酷 |
このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください。 |
コンポーネントタイプ |
イベントの影響を受けるコンポーネントの種類 (サービス、サービス要素、またはサービス要素コンポーネント) |
コンポーネント名 |
NCS アラームが発生したサービスの名前 |
関連 |
イベントが原因で影響を受ける関連サービスまたはコンポーネント名 (VPN や接続障害管理メンテナンス エンドポイント [CFM-MEP] など) |
原因 |
NCS アラームが発生したイベントの詳細 |
ノード |
このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください |
最終イベント時刻 |
このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください |
ログメッセージ |
このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください |
アラームの検索(高度なアラーム検索)
[高度なアラーム検索(Advanced Alarm Search)] ページでは、いくつかの基準を使用してアラームを検索できます。
アラームを検索するには: