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アラームの表示と管理

ネットワーク監視ワークスペースでは、イベントはネットワークで検出された変更を参照します。ネットワーク監視では、イベント設定ファイル内のイベントに要素を <alarm-data> 追加することで、イベントをアラームとして設定できます。アラームには、確認済みと未解決の 2 つのカテゴリーがあります。

メモ：

クリアされたアラームは、[Alarms](アラーム)ページから削除されます。

アラームに関する情報を検索および表示するには、以下の手順にいます。

  1. Junos Space ネットワーク管理プラットフォーム UI で、[ ネットワーク監視 >アラーム] を選択 します。

    [Alarms](アラーム)ページが表示されます。

  2. (オプション)アラームに関する詳細情報を表示するには、

    1. 「 アラーム ID 」テキスト ボックス(「 アラームクエリー 」セクション)に、アラームの ID を入力します。

    2. [ 詳細の取得 ] をクリックするか、Enter キーを押します。

      • 入力したアラーム ID が既存のアラームと一致する場合、後続のページにアラームに関する情報が表示されます。詳細については、「 アラームの詳細の表示」および「アラームに作用する」を参照してください。

      • 入力したアラーム ID が既存のアラームと一致しない場合、後続のページにメッセージがこの結果を表示します。

  3. (オプション)すべての未解決のアラームのリストを表示するには:

    • アラームの概要リストを表示するには、[ すべてのアラーム(概要)] リンク([ アラームクエリー ]セクション)をクリックします。

      アラーム(リスト)ページには、アラームの要約リストがテーブルに表示されます。詳細については、「 概要でのアラームの表示」と「詳細ビュー」を参照してください。

    • アラームの詳細リストを表示するには、[ すべてのアラーム(詳細)] リンク([ アラームクエリー ]セクション)をクリックします。

      アラーム(リスト)ページには、テーブル内のアラームの詳細リストが表示されます。詳細については、「 概要でのアラームの表示」と「詳細ビュー」を参照してください。

  4. (オプション)1 つ以上の検索条件を指定してアラームを検索するには、 高度な検索 リンク( アラームクエリー セクション)をクリックします。

    「高度なアラーム検索」ページが表示されます。詳細については、 アラームの検索(高度なアラーム検索)を参照してください。

  5. (オプション)ネットワーク通信サービス(NCS)アラームのリストを表示するには、 NCS アラーム リスト リンクをクリックします。

    アラーム(リスト)ページは、検索制約 コンポーネントType="サービス" が適用された状態で表示されます。詳細については、「 NCSアラームの表示」を参照してください。

  6. (オプション)アラーム フィルターのお気に入りを以前に作成した場合、[ アラーム フィルターのお気に入り] セクションで以下のタスクを実行できます。

    メモ：

    作成したアラーム フィルターのお気に入りのみを表示および削除できます。

    • フィルターに対応する情報アイコンをマウスオーバーして、フィルターの一部である制約を表示します。

      制約がウィンドウに表示されます。

    • フィルター名のリンクをクリックして、フィルターと一致するアラームを表示します。

      アラームのリストがテーブルに表示されるアラーム(リスト)ページ。詳細については、「 概要でのアラームの表示」と「詳細ビュー」を参照してください。

    • フィルターに対応する X リンクをクリックして、お気に入りのアラーム フィルターを削除します。

      お気に入りが削除され、お気に入りが削除されていることを示すメッセージが表示されます。

このトピックには、以下のセクションがあります。

アラームの詳細の表示とアラームに作用する

[Alarm](アラーム Alarm-ID )ページには、 表 1 に示すようにアラームの詳細が表示されます。アラームで次のタスクを実行できます。

メモ：

このページのフィールドの背景色は、アラームの重大度レベルと同じ色です。

  • アラームを確認する — アラームが確認されていない場合は、ページ下部の[確認と重大度のアクション]セクションにある[確認]ボタンをクリックします。

    アラームが確認され、確認応答の詳細が 表 1 に示されているように表示されます。

  • アラームを認識解除する — アラームが受信確認されているのに認識を解除したい場合は、ページ下部の「確認と重大度のアクション」セクションにある「未承認」ボタンをクリックします。

    アラームは無認識であり、 表 1 に示すように、未認識の詳細が表示されます。

  • アラームの重大度レベルをエスカレートする - ページ下部のリスト([確認と重大度のアクション]セクション)からこのアラームをエスカレートし、[移動]をクリックします。

    アラームの重大度レベルがエスカレートされ、フィールドの背景色が重大度レベルに一致するように変更されます。

  • アラームをクリアする — ページ下部のリスト([確認と重大度のアクション]セクション)からこのアラームをクリアする を選択し、[移動]をクリックします。

    アラームの重大度レベルは [クリア] に設定され、フィールドの背景色がこの重大度レベルに一致するように変更されます。アラームがクリアされるとマークされると、システムはしばらくしてからアラームを削除し、[Alarms](アラーム)ページでは使用できなくなります。

表 1: アラームの詳細

フィールド

説明

重大 度

アラームの重大度レベル

アラームの重大度レベルの詳細については、[ アラーム (リスト)] ページの [重大度の凡例 ] リンクをクリックします。

ノード

アラームが発生したノード

ノード名リンクをクリックして、ノードの詳細を表示できます。

[アラーム] ページでこのノードのアラームのみを表示するには、(+) アイコンをクリックします。

(–)アイコンをクリックして、[アラーム]ページからこのノードのアラームを削除します。

(+) または (–) アイコンをクリックすると、適切な検索条件が適用されます。[ 検索制約 ] フィールド (ページの左上隅) の (–) アイコンをクリックして、検索制約を削除します。

最後のイベント

アラームが発生した最後のイベントの日時

このリンクを date and time クリックすると、イベントの詳細が表示されます。

インターフェイス

アラームが発生したインターフェイス

リンクをクリックして、 Interface インターフェイスの詳細を表示できます。

最初のイベント

アラームが発生した最初のイベントの日時

サービス

アラームが発生したサービス

このリンクをクリックすると、 Service サービスの詳細が表示されます。

カウント

アラームが発生した回数

Uei

アラームに関連付けられた一意のイベント識別子(UEI)

チケットID

ユーザーが設定した場合、サードパーティーのチケットベース追跡システム内のチケットのID

チケットの状態

ユーザーが設定した場合、サードパーティーのチケットベース追跡システムにおけるチケットの状態

リダクション キー

イベントのリダクション キー

同じリダクション キーを持つ以前のイベントにアラームが発生した場合、新しいアラームは生成されません。は、アラームカウントのみが増加します。

ログ メッセージ

アラームが発生したイベントに対してログに記録されたメッセージ

確認済み

アラームが確認されたか、認識されていない場合、アラームを確認または認識していないユーザーのユーザー名が表示されます。

メモ：

リモートユーザーがアラームをクリア、確認、エスカレーション、または認識していない場合、詳細アラームビューには、実際のリモートユーザーの代わりに[確認済み]フィールドに 管理者 が表示されます。

確認済みタイプ

アラームが確認されたか、認識されていないかを示します。

確認済み時間

アラームが確認されたか、認識されていない日時

説明

アラームが発生したイベントの詳細な説明。

アラーム履歴

アラーム数が 1 より大きく、アラームの UEI が同じ場合、アラーム履歴がアラームごとに次の情報を持つテーブルに表示されます。

  • イベント ID —アラームに関連付けられたイベントの ID

  • アラーム ID—アラームの ID

  • 作成時間 — アラームが作成された日時

  • 重大度 —アラームの重大度

  • 操作時間 — 操作が発生した日時

  • ユーザー — 操作を実行したユーザーのユーザー名

  • 運用 — 実施された操作のタイプ(エスカレーション、 確認、 クリア)

スティッキーメモ

付箋メモが既に存在する場合は、テキスト ボックスに表示されます。テキスト ボックスの下には、メモを作成した作成者、メモが最後に更新された日時、メモが作成された日時が表示されます。

  • 付箋メモを追加または変更するには、テキスト ボックスにメモを入力して [保存] をクリックします。

    スティッキーメモが保存されます。

  • 付箋メモを削除するには、[ 削除] をクリックします。

    スティッキーメモが削除されます。

メモ：

スティッキーメモは、特定のアラームに対するユーザー定義のメモです。アラームを削除すると、スティッキーメモも削除されます。

ジャーナルメモ

仕訳メモがすでに存在する場合は、テキスト ボックスに表示されます。テキスト ボックスの下には、メモを作成した作成者、メモが最後に更新された日時、メモが作成された日時が表示されます。

  • ジャーナル メモを追加または変更するには、テキスト ボックスにメモを入力して [保存] をクリックします。

    ジャーナルメモは保存され、ジャーナルメモが作成されたアラームと同じ解決済みリダクションキーを共有するすべてのアラームに適用されます。

  • ジャーナル メモを削除するには、[削除] をクリック します。

    ジャーナルメモは、同じ解決済みリダクションキーを持つすべてのアラームから削除されます。

メモ：

ジャーナル メモは、同じ解決済みリダクション キーを共有するアラームに適用されるユーザー定義のメモです。そのため、スティッキーメモの場合と異なり、アラームを削除しても、ジャーナメモは削除されません。

オペレータのインストラクション

アラームが発生したノードのオペレータの手順

概要および詳細ビューでのアラームの表示

デフォルトでは、[アラーム(リスト]ページには、テーブル内の未解決のアラームのリストが表示されます。ただし、高度検索を使用しているか、お気に入りのフィルターを適用しているかによって、表示されるアラームのリストが異なる場合があります。アラームごとに、 表 2 に示す情報が表示されます。

さまざまな基準に基づいて、表示されるアラームのリストをフィルタリングして並べ替えることができます。

  1. (オプション)既存のお気に入りのアラーム フィルターを適用するには、[フィルター名] リストからフィルターの 名前 を選択します。

    アラームは、適用したフィルターに基づいて表示されます。

  2. (オプション)お気に入りのアラーム フィルタを適用した場合は、[フィルタを削除]ボタンをクリックして 削除 できます。

    アラーム(リスト)ページには、未解決のアラームがすべて表示されます。

  3. (オプション)アラームを検索するには:
    メモ：

    検索条件の 1 つを指定する必要があります。
    1. アラーム ログ メッセージのテキストに基づいてアラームを検索するには 、[アラーム テキスト ] フィールドにテキスト(大文字と小文字を区別しない)を入力します。
    2. [ 時間 ] リストから、アラームを表示する期間を選択します。
    3. [ 検索] をクリックします。

      検索条件に一致する未解決のアラームが表示されます。検索条件が [ 検索制約 ] フィールドに表示されます。

  4. (オプション)ページごとに指定された数のアラームを表示するには、[ Results ]フィールドの横のリストから必要な数を選択します。

    デフォルトでは、[アラームの表示] ページにリストされているアラームの数は 20 です。[ 表示 ] リストから、ページごとに表示するアラームの数を選択できます。10、20、50、100、250、500、または 1000 のアラームを表示するように選択できます。

    メモ：

    選択したアラームの数がユーザー設定として設定され、選択したアラーム数が、次のログインから開始されます。
  5. (オプション)表示されるアラームを並べ替えるには:

    • 降順で、表内の列名のリンクを 1 回クリックします。

    • 昇順で、表内の列名のリンクを 2 回クリックします。

    アラームは、クリックした列に基づいて並べ替えられます。

  6. (オプション)さまざまな制約に基づいてアラームをフィルタリングするには:

    • UEI、重大度、ノード、インターフェイス、またはサービスに基づいてアラームをフィルタリングするには、プラス(+)アイコンをクリックして対応するパラメーターのみのアラームを表示するか、マイナス(-)アイコンをクリックして対応するパラメーターのアラームを除外します。

    • アラームが発生した最初のイベントまたは最後のイベントが発生した日時に基づいてアラームをフィルタリングするには、戻る矢印アイコンをクリックして対応する日時の後に発生したアラームを表示するか、前矢印アイコンをクリックして、対応する日時より前に発生したアラームを表示します。

    • アラームのトリガー元となるノードに基づいてアラームをフィルタリングするには、ノード列の(+)アイコンをクリックします。[Alarms](アラーム)ページはそれに応じてフィルタリングされます。

      [アラーム] ページのノードからアラームを削除するには、(–) アイコンをクリックします。

    テーブル内のアラームは、適用した制約に基づいて表示されます。さらに、適用した制約が [検索制約 ] フィールドに表示されます。

  7. (オプション)[検索制約]フィールドの制約に対応するマイナス(–)アイコンをクリックすると、既存の 検索制約 を削除できます。
    メモ：

    アラームの未解決制約はデフォルトで適用され、削除できません。この制約は、マイナス(-)アイコンをクリックすることで、確認済みアラームのリストを表示するアラームの確認制約で切り替えることができます。
  8. (オプション)フィルターをお気に入りとして保存するには、
    メモ：

    フィルターに、アラームまたは受信確認済み アラーム以外の 検索制約が含まれている場合にのみ、フィルターをお気 に入りとして保存できます。
    1. [検索制約] フィールドの [フィルターの保存] ボタンをクリックします。

      お気に入りのフィルターの名前を入力するよう指示するウィンドウが表示されます。

    2. テキスト ボックスにフィルターの一意の名前(%、または #を除く最大 30 文字)を入力します。
    3. [ OK] をクリックします。

      • 既存のお気に入りのフィルタの名前が同じ場合は、[アラーム(リスト)]ページに警告メッセージが表示されます。フィルターを保存するには、一意の名前を入力する必要があります。

      • 指定したフィルター名が一意の場合は、フィルターが保存され、アラーム(リスト)ページが表示されます。 [フィルター名] リストには、フィルターの名前が表示されます。

        メモ：

        以前に保存したアラーム フィルターのお気に入りは、[アラーム] ページの [ アラーム フィルターのお気に入り ] セクションからアクセスできます。

  9. (オプション)すべての未解決のアラームを表示するには、ページの上部にある [すべてのアラームを表示 ] リンクをクリックします。

    アラーム(リスト)ページには、アラームの未解決が表示されます。

  10. (オプション)複数の基準に基づいてアラームを検索するには、ページの上部にある [高度な検索 ] リンクをクリックします。

    「高度なアラーム検索」ページが表示されます。詳細については、「 アラームの検索(高度なアラームの検索)」を参照してください。

  11. (オプション)アラーム(リスト)ページで概要ビューと詳細ビューを切り替えるには、

    • [ロング リスト] リンクをクリックすると、詳細ビューが表示されます。

    • [ ショート リスト ] リンクをクリックして概要ビューを表示します。

  12. (オプション)アラームの重大度レベル、色分け、説明を表示するには、ページの上部にある [ 重大度の凡例 ] リンクをクリックします。

    重大度レベルは、ポップアップ ウィンドウに表示されます。[閉じる(x)] ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。

  13. (オプション)1つ以上のアラームを確認、承認解除、クリア、またはエスカレートするには、以下を行います。
    1. アラームに対応するチェック ボックスをオンにして、1 つ以上のアラームを選択します。
      メモ：

      ページ上のすべてのアラームを選択するには、[ すべて選択 ] ボタンをクリックするか、[ リセット ] ボタンをクリックしてチェック ボックスをオフにします。両方のボタンがページの一番下に表示されます。
    2. 選択したアラームに対してアクションを実行するには、

      1. 以下のいずれかを実行します。

        • アラームを確認するには、ページ下部のリストから [ アラームの確認 ] を選択します。

          メモ：

          このオプションは、検索制約の 1 つが アラーム未解決の場合にのみリストに表示されます。

        • アラームを認識しない場合は、ページ下部のリストから[ 未認識のアラーム ]を選択します。

          メモ：

          このオプションは、検索制約の 1 つが 確認されたアラームである場合にのみリストに表示されます。

        • アラームをクリアするには、リストから [アラームのクリア ] を選択します。

        • アラームを 1 つの重大度レベルでエスカレートするには、リストから [アラームをエスカレート ] を選択します。

      2. [ 移動 ] ボタンをクリックします。

        選択したアクションが実行されます。

  14. 未解決のアラームのリスト全体を確認するには、[ 検索全体を確認 する] リンクをクリックします。

    アラームはバッチで処理され、アラームごとに [確認者]、[ 確認済みのタイプ]、[ 時間確認済 み]フィールドが更新されます。

    メモ：

    このリンクは、アラームの未解決が表示されている場合にのみ表示されます。
メモ：

表示されるアラームのリストが複数のページで実行されている場合は、ページの上部近くの [結果 ] フィールドにあるナビゲーション リンクを使用してイベントを表示できます。
表 2:アラーム(リスト)ページに表示されるフィールド

フィールド

説明

で表示

Ack

アラームを選択するか、以前に選択したアラームをクリアする場合は、このチェック ボックスをオンにします。

[Ack] チェック ボックスを使用してアラームを選択すると、可能なアクションはアラームを認識、クリア、またはエスカレートします。

メモ：

このチェック ボックスは、アラーム(リスト)ページに未解決のアラームが表示される場合に表示されます。

アラーム(リスト)ページ(短いリスト)

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

Unack

アラームを選択するか、以前に選択したアラームをクリアする場合は、このチェック ボックスをオンにします。

[Ack] チェック ボックスを使用してアラームを選択すると、可能なアクションはアラームを認識、クリア、またはエスカレートします。

メモ：

このチェック ボックスは、以前に確認したアラームが [アラーム (リスト)] ページに表示される場合に表示されます。

アラーム(リスト)ページ(短いリスト)

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

Id

アラーム ID

リンクを ID クリックすると、アラームの詳細が表示されます。

アラーム(リスト)ページ(短いリスト)

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

重大 度

アラームの重大度レベル

メモ：

アラームの重大度レベルは、行の色付きバーに表示されます。色分けの詳細については、ページの上部にある [ 重大度の凡例 ] リンクをクリックします。

アラーム(リスト)ページ(短いリスト)

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

Uei
メモ：

このページには、UEI に基づいてフィルタリングするオプションがある UEI ラベルのみが表示されます。

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

スティッキーメモ(アイコン)

アラーム用に付箋メモがある場合は、 ID 列にアイコンが表示されます。マウスオーバーしてメモを表示します。

アラーム(リスト)ページ(短いリスト)

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

ジャーナルメモ(アイコン)

アラーム用にジャーナル メモが存在する場合は、 ID 列にアイコンが表示されます。マウスオーバーしてメモを表示します。

アラーム(リスト)ページ(短いリスト)

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

ノード

アラームが発生したノード

ノード名リンクをクリックして、ノードの詳細を表示できます。

アラーム(リスト)ページ(短いリスト)

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

インターフェイス

アラームが発生したインターフェイス

インターフェイスリンクをクリックして、インターフェイスの詳細を表示できます。

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

サービス

アラームが発生したサービス

このリンクをクリックすると、 Service サービスの詳細が表示されます。

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

カウント

アラームが発生した回数

カウントリンクをクリックして、アラームが発生したイベントのリストを表示できます。

アラーム(リスト)ページ(短いリスト)

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

最終イベント時間

アラームが発生した最後のイベントの日時

このリンクを date and time クリックすると、イベントの詳細が表示されます。

アラーム(リスト)ページ(短いリスト)

初めてのイベントの開催

アラームが発生した最初のイベントの日時

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

確認済み

アラームが確認されたか、認識されていない場合は、アラームを確認または認識していないユーザーのユーザー名が表示されます。

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

説明

アラームの詳細な説明

アラーム(リスト)ページ(短いリスト)

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

ログ メッセージ

アラームのためにログに記録されたメッセージ

アラーム(リスト)ページ(短いリスト)

アラーム(リスト)ページ(ロング リスト)

NCS アラームの表示

検索制約 コンポーネントType="サービス" が適用されたアラーム(リスト)ページには、 表 3 に示すように、NCS アラームのリストがテーブルに表示されます。このページで実行できるアクションの詳細については、「 概要でのアラームの表示」および「詳細ビュー」を参照してください。

表 3:NCS アラーム(リスト)ページのフィールド

フィールド

説明

Ack

このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください。

Unack

このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください。

Id

このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください。

重大 度

このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください。

コンポーネント タイプ

イベントの影響を受けるコンポーネントのタイプ(サービス、サービス要素、またはサービス要素コンポーネント)

コンポーネント名

NCS アラームが発生したサービスの名前

関連

イベントによって影響を受けた関連サービスまたはコンポーネント名(VPN や Connectivity Fault Management Maintenance Endpoint [CFM-MEP]など)

原因

NCS アラームが発生したイベントの詳細

ノード

このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください。

最終イベント時間

このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください。

ログ メッセージ

このフィールドの説明については、 表 2 を参照してください。

関連ドキュメント