Help us improve your experience.

Let us know what you think.

Do you have time for a two-minute survey?

 
 

サーバーモードでのトラブルシューティングログファイルのダウンロード

サーバー モードでトラブルシューティング ログ ファイルをダウンロードする前に:

  • Junos Space ノードの使用可能なディスク容量を必ず確認してください。ディスク容量が不足している場合は、 Lack Of Space エラーメッセージが表示されます。

  • 前にトリガーしたトラブルシューティング ログ ダウンロード ジョブが進行中でないことを確認します。前のダウンロード ジョブの進行中に別のトラブルシューティング ログ ダウンロード ジョブをトリガーすると、エラー メッセージが表示されます。

トラブルシューティング ログ ファイルの内容を表示し、問題を修正する場合は、サーバー モードでトラブルシューティング ログ ファイルをダウンロードします。トラブルシューティング ログ ファイルをダウンロードするには、システム管理者の権限が必要です。

手記：

マルチノード設定では、トラブルシューティング ログ ファイルは、ジョブを完了する Junos Space ノードの次の場所に保存されます: /var/cache/jboss/space-logs。このノードがダウンした場合、トラブルシューティング ログ ファイルをダウンロードできません。

サーバー モードでトラブルシューティング ログ ファイルをダウンロードするには:

  1. Junos Spaceネットワーク管理プラットフォームのユーザーインターフェイスで、[ 管理]>[Spaceのトラブルシューティング]を選択します。

    「スペースのトラブルシューティング」ページが表示されます。

  2. トラブルシューティング ログ ファイルを今すぐダウンロードするか、後でダウンロードするかを選択します。

    1. トラブルシューティング ログ ファイルを今すぐダウンロードするには:

      1. [ ダウンロード] をクリックします。

        [Junos Space Logs ジョブ情報の収集] ダイアログ ボックスが表示されます。

      2. ダイアログ ボックスで [OK ] をクリックします。

        トラブルシューティング ログ ファイルは、[ジョブ管理] ページからダウンロードできます。

      3. [ジョブ管理] ページで、トラブルシューティング ログ収集ジョブの ID をダブルクリックします。

        「ジョブの詳細」ダイアログ・ボックスが表示されます。

      4. [ ダウンロード ] リンクをクリックして、ブラウザーで troubleshoot_yyyy-mm-dd_hh-mm-ss.zip ファイルにアクセスします。

        トラブルシューティング zip ファイルのファイル名には、サーバーの協定世界時 (UTC) の日付と時刻が含まれています。たとえば、 troubleshoot_2010-04-01_11-25-12.zip。

        • Mozilla Firefox を使用している場合: トラブルシューティング zip を開くダイアログボックスで、 ファイルを保存 をクリックし、 OK をクリックして Firefox のダウンロード ダイアログボックスを使用して zip ファイルをコンピューターに保存します。

        • Internet Explorer を使用している場合: [ファイルのダウンロード] ページで [ 保存 ] をクリックし、 troubleshoot_yyyy-mm-dd_hh-mm-ss.zip ファイルを保存するコンピューター上のディレクトリを選択します。

        手記：

        ダウンロード ジョブが失敗した場合は、[ジョブの詳細] ダイアログ ボックスにジョブが失敗した理由が表示されます。

        表 1 に、 troubleshoot_yyyy-mm-dd_hh-mm-ss.zip ファイルに含まれるファイルを示します。

        表 1: トラブルシューティング ログ ファイル内のログ ファイルとその場所
        ログ ファイルの説明 場所

        システム状況ログファイル

        /var/log/SystemStatusLog

        JBoss ログファイル

        /var/log/jboss/*

        サービス プロビジョニング データ ファイル

        /var/tmp/jboss/debug/*

        MySQL エラーログファイル

        /var/log/mysqld.log

        Apache Web Server、NMA、および Web プロキシのログ ファイル

        /var/log/httpd/*

        ウォッチドッグログファイル

        /var/log/watchdog/*

        Linuxシステムログメッセージ

        /var/log/messages/*

        CPU、RAM、またはディスクの統計情報 (過去 24 時間)

        –

        ヒープおよび CPU プロファイル エージェント (HPROF) ファイル

        /var/log/jboss

    2. トラブルシューティング ログ ファイルを後でダウンロードするには:

      1. [ 後でスケジュールする ] オプション ボタンを選択します。

      2. 日付フィールドに日付を DD/MM/YYYY 形式で入力します。

      3. [時刻] フィールドに時刻を hh:mm の形式で入力します。

      4. [ ダウンロード] をクリックします。

        トラブルシューティング ログ ダウンロード ジョブは、スケジュールされた時刻にトリガーされます。スケジュールされたジョブの状態は、[ジョブ管理] ページで確認できます。

        先端：

        ジュニパー技術支援センターにお問い合わせいただく場合は、発生した問題を説明した上で、 troubleshoot_yyyy-mm-dd_hh-mm-ss.zip ファイルをJTAC担当者に提供してください。

  3. 「 閉じる 」をクリックして、「管理統計」ページに戻ります。

関連ドキュメント