トラブルシューティングの概要

Routing Directorでは、Paragon Shell CLIトラブルシューティングコマンドを使用して、Routing Director導入に関する問題のトラブルシューティングとデバッグを行うことができます。これらのトラブルシューティング・コマンドは、サポートおよびトラブルシューティング情報を収集する特定のコマンドによって問題解決機能を強化し、クラスター関連の問題を効果的に特定して解決できるようにします。コマンドは、任意のクラスタノードから一連のサポートコマンドを順次実行することにより、クラスタ関連の問題の検出を可能にします。

Paragon Shell CLIのトラブルシューティングコマンドは次のとおりです。

• Request Paragon Support Information—Routing Directorクラスタ設定の詳細なステータスレポートを提供します。コマンド出力には、CPU とメモリの使用状況、ポッド、ノード、名前空間、永続ボリューム要求 (PVC)、永続ボリューム (PV) に関する情報などが含まれます。

• request paragon troubleshooting information— ems、 foghorn、 insights、 paa、 trust、 pathfinder サービスのトラブルシューティングログを提供します。

  troubleshooting コマンドを実行すると、troubleshooting_date_time.tar.gzファイルが生成されます。詳細な評価のために、このファイルをジュニパー技術支援センター(JTAC)と共有してください。この.tar.gzファイルは、/root/troubleshooting/ディレクトリに保存されます。

また、Routing Director は、Redis データベース、Kafka メッセージ、サービス ログ、時系列データベース(TSDB)、Helm および Kubernetes デプロイ サービス情報などの主要なシステム コンポーネントからデータを収集する堅牢なデバッグ コマンドも提供します。これらのコマンドは、Paragon Shell CLIトラブルシューティングコマンドの一部ではないため、個別に実行する必要があります。詳細については、 問題をデバッグするための追加のトラブルシューティングコマンド を参照してください。

デバイス全体でデータが利用できない、syslog、BGP、IS-IS、またはファン ステータスが正しくない、インターフェイスの可用性が正しくないなどの問題が発生した場合は、トラブルシューティング コマンドを使用します。これらのコマンドの出力から収集されたデータを分析して、ルーティング・ディレクター・クラスターで見られる問題の原因を見つけてください。