Marvisの対話型インターフェイスの概要

MarvisのCI(会話型インターフェイス)は、ジュニパーネットワークスの製品やサービスに関する質問に対して、情報に基づく応答を生成する、AI対応の会話型インターフェイスです。

Marvis CIは、ネットワークの問題を解決し、ジュニパーネットワークスの製品とサービスに関する関連情報を提供するための第1レベルのアシスタントとして機能するように設計されています。Marvis CIは juniper.net Webページをクロールしてジュニパーネットワークスの製品とサービスに関する最新情報を取得し、コンテキストとの関連性に基づいてレスポンスを生成します。

Marvis CIは、自然言語処理(NLP)を活用して、ダイアログベースのインタラクションを促進します。自然言語でクエリーを質問すると、Marvis CIが自然言語理解(NLU)を使用してクエリを分析し、インテントを特定して、情報に基づいた関連性の高い応答を生成します。Marvis CIはコンテキスト認識型で、フォローアップのクエリや説明をすることで、最初のクエリとその応答を絞り込むことができます。

クエリがジュニパーネットワークスの製品とサービスに関連している場合、Marvis CIはクエリに対する応答を生成します。Marvis CIは、応答とともに、応答の生成基になるリソースへの引用も提供します。引用リンクをクリックすると、ソース資料を調べることができます。クエリがジュニパーネットワークスの製品とサービスに関連していない場合、Marvis CIは、ジュニパーネットワークスの製品とサービスに関連するクエリーを支援するために特別に設計されていることを通知します。

Marvis CIは、コンテキストを認識した、関連性のある応答をすばやく提供できるように設計されています。Marvis CIは、複数の信頼できるソースからの情報を相互参照して照合することで、必要な情報を得るために複数のソースに依存することなく、問題を迅速に解決できるようにします。

Marvis CIでは、Marvis CIが生成する応答の品質と関連性に関するフィードバックを提供できます。ユーザーからのフィードバックは、Marvis CIの対応を継続的に改善するのに役立ちます。また、Marvis CIでは、クエリ応答のクリップボードへのコピー、引用文献へのアクセス、会話のリセットなどの一般的な機能にすばやくアクセスできるようになり、ユーザーとの対話が効率化されます。

さらに、Marvis CIは、現在のクエリに合わせて、関連するフォローアップの質問を提案します。これにより、シームレスな対話が可能になり、関連するトピックを調べるのに役立ちます。