リリースノート:Juniper Support Insights

ソフトウェアの特長

• 正確なソフトウェアとハードウェアのインベントリから得られるインサイトをサポートし、問題のリスクを軽減します。

• データと分析によってカスタマーエクスペリエンスを強化

• 接続されたデバイスをリモートで設定、トラブルシューティング、およびテストするためのユーティリティ。

• SIRT勧告と既知の問題は、デバイスのタイプとデバイスにインストールされているJunos OSのバージョンに基づいてフィルタリングされます。

• デバイス上の機能ライセンスのコンプライアンス違反の問題を解決できるエンタイトルメント SKU に関する推奨事項。

• 顧客中心の情報にアクセスする際のユーザーの身元の検証。

• AI対応のMarvisのCI(会話型インターフェイス)を使用して、ジュニパーの製品やサービスについて検索します。

• LWCに接続されたデバイスの監視をサポートします。

• クラウドに接続されたデバイスのSIRTアドバイザリ(セキュリティの脆弱性)とPBNレポート(既知の問題)を表示します。

• 組織レベルでのサポート分析情報を要約した一連のレポートを表示します。

• サポートリクエストを表示および管理します。

• オンボードされたデバイスのアラーム概要レポート。

• ユーザー セッション間のアカウント検証の永続性。

• MarvisによるAIによる問題解決