トラブルシューティングのためのログの収集

Connectivity Services Directorを使用すると、Connectivity Services DirectorとJunos Spaceの両方からログやその他のデータを収集し、Connectivity Services Directorサーバーの管理と監視に役立てることができます。

Connectivity Services Directorは、ログとトラブルシューティングデータを、ダウンロード可能な圧縮ファイルに収集します。このファイルの名前は troubleshoot_yyyy-mm-dd_hh-mm-ss.zip です (例: troubleshoot_2012-12-21_11-25-12.zip)。ファイル名の日付と時刻は、サーバーの協定世界時 (UTC) の日付と時刻です。

トラブルシューティング データとログ ファイルを取得するには、次の手順を実行します。

1. Connectivity Services Director バナーの [System ] をクリックします。

2. [Tasks] ペインで、[ Collect Logs for Troubleshooting] をクリックします。[Collect Logs for Troubleshooting] ページが表示されます。

3. [ Download troubleshooting data and logs from Connectivity Services Director and Junos Space ] リンクをクリックします。

   Connectivity Services Directorがログとデータの収集を開始します。Connectivity Services Director が情報を収集して zip ファイルを作成するまでに数分かかることがあります。

4. ブラウザの標準ファイルダウンロードウィンドウが開いたら、 troubleshoot_yyyy-mm-dd_hh-mm-ss.zip ファイルを保存します。

5. ジュニパー技術支援センターに連絡する場合は、発生した問題を説明し、JTACの担当者に troubleshoot.zip ファイルを提出してください。

   表 1 は、 troubleshoot_yyyy-mm-dd_hh-mm-ss.zip ファイルに含まれるファイルの一覧です。

   表1:troubleshooting.zipファイルのログファイル

   形容	場所
   Jboss ログファイル	/var/log/jboss/servers/server1
   Connectivity Services Directorアプリケーション ログ ファイル	/var/log/jboss/CSD.log
   Connectivity Services Director監視ログファイル	/var/log/jboss/CSDMoniotring.log
   MSS OS アダプターのログ ファイル	/home/jmp/mssosadpater/var/errorLog/
   デーモン・ログ・ファイル	/opt/opennms/logs/daemon/
   プラットフォームのログファイル	/var/log/platform
   アクセスログファイル	/var/log/httpd
   Apache、NMA、Webproxy のログ ファイル	/var/log/httpd/
   ウォッチドッグログファイル	/var/log/