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Collect Show Tech(GUI)

Apstra GUIから以下のshow techファイルを収集できます。

  • Apstraコントローラ

  • Apstraワーカー(Apstraバージョン5.0.0の新機能)

  • 接続されたデバイスエージェント(オンボックスおよびオフボックス)

  • フローデータ

Apstraコントローラのローカル認証情報をまだ設定していない場合は、左側のナビゲーションメニューから [Platform > Apstraクラスター ]に移動し、コントローラを編集して認証情報を設定します。(これらは、VMコンソールまたはSSHに使用する資格情報です。
  1. 左側のナビゲーションメニューから、 Platform > Technical Support に移動し、 Collect Show Techをクリックします。
    Juniper Apstra Technical Support section with a navigation menu and a table showing no items. Collect Show Tech button on right.
    「 Show Techの収集 」ダイアログが開きます。
  2. Apstra VMsのチェックボックスを選択すると、使用可能なApstra VM(コントローラとすべてのワーカー)のテーブルが表示されます。
    Collect Show Tech interface for selecting log sources and devices. Options include Apstra VMs, Managed Devices, and Flow Data. Collect button at bottom.
  3. show tech collected が必要な VM のチェックボックスを選択します。
  4. バックアップのコピーを含むApstra GUIからshow_techを収集できます。ジュニパーサポートがバックアップをリクエストする場合は、[ バックアップを含める] チェックボックスを選択します。このバックアップは、サポートとエンジニアリングに関する情報を提供します。資格情報は含まれていないため、実稼働環境の復元には適していません。(代わりに、 Apstraデータベースのバックアップ 手順のバックアップを使用します。)
  5. 管理対象デバイス(管理対象デバイス)のチェックボックスを選択すると、管理対象デバイス(確認済みエージェントを持つデバイス)のリストが表示されます。
  6. show tech collected(技術を収集表示)が必要なデバイスのチェックボックスを選択します。
    注:

    デバイスshow techが収集されると、設定されたデバイスシステムエージェントのユーザー名とパスワード認証が使用されます。ユーザー名とパスワードが異なるAAA(認証)方法(RADIUSやTACACSなど)を使用するようにデバイスを設定している場合、Apstra GUIからshow techを収集することはできません。 CLIでshow techを収集する必要があります。
  7. フロー データを使用していて、その show tech を収集する場合は、[ Flow Data ] チェック ボックスをオンにし、show tech を収集する必要があるフロー コントローラのチェック ボックスを選択します。
  8. 収集をクリックして、収集プロセスを開始します。
    注:

    大規模なデータベースを搭載したApstraサーバーコントローラでは、操作がタイムアウトすることがあります。このような場合は、 CLIを使用してshowtechを収集する必要があります。
    ヒント:

    以下の画像が表示される場合でも、ノード上でローカル資格情報を設定する必要があります。リンクをクリックしてコントローラノード画面に移動し、 編集 ボタン(右側)をクリックし、VMコンソールまたはSSHに使用するユーザー名とパスワードを入力します。Technical support interface showing a table with a failed AOS Controller entry needing username and password.
  9. ジョブが完了し、 成功とマークされたら、 各 ファイルのダウンロードボタンをクリックします (ログの下)。
    Technical Support interface showing a log collection table with one entry for AOS Controller, status SUCCESS, logs 147 MB downloadable.
    ヒント:ファイルがダウンロードされた後、ジョブを削除してディスク領域を解放できます。
  10. アップロード機能を備えたコンピューターから、 show tech ファイルをカスタマー ケースにアップロードします。