ApstraのGUIから、Apstraコントローラと接続デバイスエージェント(オンボックスおよびオフボックス)の表示技術ファイルを収集できます。
Apstraコントローラにローカル認証情報を設定していない場合は、左のナビゲーションメニューから
プラットフォーム>Apstraクラスタ に移動し、コントローラを編集して認証情報を設定します。これらは、VMコンソールまたはSSHに使用する認証情報です。
- 左側のナビゲーション メニューから[プラットフォーム>技術サポート]に移動し、[Show Tech の収集]をクリックして、show tech ファイルを選択および収集するためのダイアログを表示します。
- コントローラーから show tech を収集するには、Apstra Controller チェックボックスをオンのままにします。
- Apstraバージョン4.1.0以降では、バックアップのコピーを含むshow_techをApstra GUIから収集できます。ジュニパーサポートがバックアップを要求した場合は、バックアップを含めるチェックボックスをオンにします。このバックアップは、サポートとエンジニアリングの情報を提供します。資格情報が含まれていないため、実稼働環境の復元には適していません。(代わりに、Apstraデータベースのバックアップ手順からバックアップを使用します)。
- 管理対象デバイスのチェックボックスをオンにして、管理対象デバイス(確認済みのエージェントを持つデバイス)のリストを表示します。
- 収集した情報を表示する必要があるデバイスを選択します。
メモ:
Device show techを収集すると、設定されたデバイスシステムエージェントのユーザー名とパスワード認証が使用されます。デバイスが異なるユーザー名とパスワード(RADIUSやTACACSなど)で異なる認証(AAA)方法を使用するように設定している場合、Apstra GUIからshow techを収集することはできません。 CLI で show tech を収集する必要があります。
- [収集] をクリックして収集プロセスを開始します。
ヒント:
以下の画像が表示された場合は、ノードでローカル認証情報を設定する必要があります。リンクをクリックしてコントローラノード画面に移動し、 編集 ボタン(右側)をクリックし、VMコンソールまたはSSHに使用するユーザー名とパスワードを入力します。
- ジョブが完了し、[成功] とマークされた後、各ファイルのダウンロード ボタンをクリックします([ログ] の下)。
ヒント:ファイルをダウンロードした後、ジョブを削除することでディスク容量を解放できます。
- アップロード機能を備えたコンピューターから、show tech ファイルを顧客のケースにアップロードします。