QFX5230-64CDのトラブルシューティング
QFX5230-64CDトラブルシューティングリソースの概要
QFX5230-64CDの問題をトラブルシューティングするには、次を使用できます。
Junos OS Evo CLI
CLI は、ハードウェア、Junos OS、ルーティング プロトコル、ネットワーク接続の制御とトラブルシューティングのための主要なツールです。CLI コマンドは、ルーティング テーブルの情報、ルーティング プロトコルに固有の情報、ping ユーティリティと traceroute ユーティリティから派生したネットワーク接続に関する情報を表示します。CLI を使用した Junos OS のトラブルシューティングについては、該当する Junos OS 設定ガイドを参照してください。
ネットワーク ポート、管理パネル、およびコンポーネント上のアラームと LED
ルーティング エンジンは、アラーム状態を検出すると、必要に応じて管理パネルの赤または黄色のアラーム LED を点灯させます。さらに、コンポーネントLEDとネットワークポートLEDを使用して、QFX5230のトラブルシューティングを行うこともできます。詳細については、 QFX5230-64CD ポートパネルを参照してください。
ティッカー
トラブルシューティング中にサポートが必要な場合は、Webまたは電話を使用して、ジュニパーネットワークス技術支援センター(JTAC)に問い合わせることができます。ソフトウェアの問題、またはここに記載されていないハードウェア コンポーネントで問題が発生した場合は、JTACにお問い合わせください。
ナレッジベースの記事–ナレッジベース。
シャーシ アラーム メッセージ
シャーシ アラームは、デバイスまたはそのコンポーネントの 1 つに障害が発生したことを示します。シャーシアラームは事前設定されており、変更できません。
QFX5230-64CDデバイスのシャーシアラームには、2つの重大度レベルがあります。
メジャー(赤): 表 1 で説明されている条件のいずれかが原因でデバイスが重大になっていることを示します。アラーム状態が赤色の場合は、ただちに対応する必要があります。
マイナー(黄色):チェックを外すと、サービスの中断やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性がある、デバイスの重大ではない状態を示します。黄色のアラーム状態の場合、監視またはメンテナンスが必要です。
表 1 に、QFX5230 のシャーシ アラーム メッセージを示します。
QFX5230などのJunos OS Evolvedシステムは、新しいアラームインフラストラクチャをベースにしており、すべての電源とファンアラームがサポートされているわけではありません。 表 1 に、これらのアラームを示します。
コンポーネント |
アラームの種類 |
CLIメッセージ |
推奨処置 |
|---|---|---|---|
ファン |
レッド(メジャー) |
|
ファン モジュールがないスロットにファン モジュールを取り付けます。 |
|
ファンモジュールを取り外し、障害物がないか確認します。ファン モジュールを挿入し直します。問題が解決しない場合は、ファン モジュールを交換します。 |
||
sensor-location 温度センサーが熱すぎる |
他のデバイスの環境条件とアラームを確認してください。環境要因(機器の周囲に吹く熱風など)が温度センサーに影響を与えないことを確認してください。この状態が続くと、デバイスがシャットダウンする可能性があります。 |
||
イエロー(マイナー) |
|
ファンモジュールを取り外し、障害物がないか確認します。ファン モジュールを挿入し直します。問題が解決しない場合は、システム ログでセンサーに関連するメッセージを確認し、カスタマー サービスにメッセージを報告してください。 |
|
sensor-location 温度センサーが暖かすぎる |
他のデバイスの環境条件とアラームを確認してください。環境要因(機器の周囲に吹く熱風など)が温度センサーに影響を与えないことを確認してください。 |
||
電源 |
レッド(メジャー) |
|
空のスロットに電源装置を取り付け、電源装置に電力が供給されていることを確認します。 |
温度センサー |
メジャー(赤) |
|
他のデバイスの環境条件とアラームを確認します。環境要因(機器の周囲に吹く熱風など)が温度センサーに影響を与えないことを確認してください。この状態が続く場合は、デバイスがシャットダウンする可能性があります。 |
マイナー(黄色) |
|
他のデバイスの環境条件とアラームを確認します。環境要因(機器の周囲に吹く熱風など)が温度センサーに影響を与えないことを確認してください。 |
|
|
システム・ログで以下のエラー・メッセージを確認し、そのメッセージをカスタマー・サポートに報告してください。 |
||
ルーティングエンジン |
メジャー(赤) |
|
ファイル ストレージが容量不足です。不要なファイルを空き領域に減らします。 |
マイナー(黄色) |
|
ファイルストレージが容量に達しています。不要なファイルを空き領域に減らします。 |
|
管理イーサネット・インターフェース |
メジャー(赤) |
|
ケーブルが管理イーサネット インターフェイスに接続されているかどうか、またはケーブルに欠陥がないかどうかを確認します。必要に応じて、ケーブルを交換します。 |