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シャーシまたはQFX5100を返します。

デバイスまたはコンポーネントのQFX5100確認

修理または交換のためにスイッチまたはコンポーネントを修理ジュニパーネットワークス返しする場合は、スイッチまたはコンポーネントのシリアル番号を確認する必要があります。JTAC(ジュニパーネットワークス技術支援センター)に連絡してデバイスを入手するときに、シリアル番号を返品許可してください(RMA。詳細 については、「 カスタマー サポートへの問い合わせ 」を参照して返品許可またはコンポーネントQFX シリーズの詳細を確認してください

スイッチが動作中で コマンドライン インターフェイス(CLI)にアクセスできる場合は、CLI コマンドを使用して、スイッチのシリアル番号と一部のコンポーネントのシリアル番号をCLIできます。CLI にアクセスできない場合、またはコンポーネントのシリアル番号がコマンド出力に表示されない場合は、スイッチまたはコンポーネントのシリアル番号 ID ラベルを探します。

メモ:

コンポーネントのシリアル番号 ID ラベルを探す場合は、必要なパーツやツールが用意されているスイッチ シャーシからコンポーネントを取り外す必要があります。

デバイスを使用したシャーシとコンポーネントの詳細のCLI

スイッチとコンポーネントQFX5100シリアル show chassis hardware 番号を一覧表示するには、 CLI動作モード コマンドを使用します。qFabric request component login システムで QFX5100 スイッチをノード デバイスとして使用する場合は、まず、CLI モード コマンドを使用してスイッチにログインする必要があります。

メモ:

シリアル番号 ID ラベルからファン シリアル番号を確認するには、ファン モジュールを取り外す必要があります。ファン モジュールのシリアル番号は、このインターフェイスでは確認CLI。 ファン トレイ 2 は、左から 3 番目のモジュールを指し、0 からカウントされます。

スイッチのシャーシ シリアル番号 ID ラベルの確認QFX5100確認

シャーシのシリアル番号 ID ラベルの場所は、製品 SKU に依存します。QFX5100-96S、QFX5100-48S、QFX5100-48SH、QFX5100-48T、QFX5100-48TH 製品 SKU では、シリアル番号 ID ラベルがポート パネルの左側にあります。従来のスイッチ、または LCD を搭載したスイッチでは、ポート パネルをフロント パネルと呼ばれます。シリアル 番号 ID の検索 場所 の例については 、図 1~図 3 を参照してください。QFX5100-24Q では、シリアル番号 ID ラベルがポート パネルの左拡張ポートの横に配置されています。図 4 を参照してください

図 1:QFX5100-96S スイッチのシリアル番号 ID ラベルの場所 Location of the Serial Number ID Label on a QFX5100-96S Switch
図 2:QFX5100-48S および QFX5100-48SH ポートのシリアル番号 ID ラベルのスイッチ Location of the Serial Number ID Label on QFX5100-48S and QFX5100-48SH Switches
図 3:QFX5100-48T および QFX5100-48TH ポートのシリアル番号 ID ラベルのスイッチ Location of the Serial Number ID Label on QFX5100-48T and QFX5100-48TH Switches
図 4:QFX5100-24Q スイッチのシリアル番号 ID ラベルの場所 Location of the Serial Number ID Label on a QFX5100-24Q Switch

FRU コンポーネントのシリアル番号 ID ラベルの確認

すべてのスイッチに設置されている電源、ファン モジュール、QFX5100は、フィールド交換可能ユニット(FRUS)です。各FRUについて、FRUシリアル番号IDラベルを確認するには、FRUをスイッチ シャーシから取り外す必要があります。

  • AC 電源:シリアル番号 ID ラベルは AC 電源の最上部に付けされています。

  • ファン モジュール:シリアル番号 ID ラベルはファン モジュールの最上部に付いています。

  • 拡張モジュール –シリアル番号 ID ラベルは、印刷されたサーキット ボード(OF)の中央に付きます。

ハードウェア コンポーネントを返品する方法 ジュニパーネットワークス Inc.

ハードウェアコンポーネントに故障が発生した場合、ジュニパーネットワークス Inc.に連絡して返品許可(RMA)番号を取得してください。この番号は、工場での返品を追跡し、修理されたコンポーネントや新しいコンポーネントをお客様に必要に応じて返返するために使用されます。

メモ:

番号を最初に取得していないジュニパーネットワークスコンポーネントを返品RMA。ジュニパーネットワークス Inc.は、商品が配送されない輸送を拒否する権利RMA。拒否された輸送品は、運賃を集めてお客様に返します。

返品および修理に関するポリシーの詳細については、次のページにあるカスタマー サポート web ページ https://support.juniper.net/support/

製品の問題または技術サポートに関する問題については、ジュニパーネットワークス 技術支援センター(JTAC)にお問い合わせください。 https://support.juniper.net/support/ の Service Request Manager リンクまたは 1-888-314-JTAC(米国内)または 1-408-745-9500(米国以外から)をご利用ください。

ハードウェア コンポーネントを使用してハードウェア コンポーネントを返す方法は、次の方法で行います。

  1. コンポーネントコンポーネントのパーツ番号とシリアル番号を確認します。
  2. JTAC(RMA支援センター)ジュニパーネットワークス番号を取得します。前述の説明に従って電子メールまたは電話を送信できます。
  3. 次の情報を電子メールまたは電話で提供します。
    • コンポーネントのパーツ番号とシリアル番号

    • お客様の名前、組織名、電話番号、FAX 番号

    • 障害の説明

  4. サポート担当者がリクエストを検証し、コンポーネントRMA番号を発行します。
  5. 輸送用にコンポーネントを梱包します。

ハードウェア コンポーネント輸送の梱包ガイドライン

個々のコンポーネントを梱包して出荷するには、次の方法に当たります。

  • コンポーネントを返しに入れる場合、箱の中で動かされるのを防ぎ、梱包材で十分に保護します。

  • 使用可能な場合は、元の梱包材を使用します。

  • 各コンポーネントを帯電防止袋に入れます。

  • 適切なRMA確認するために箱の外側に番号を書きます。

注意:

ハードウェア コンポーネントは積み重ねない。