MX301およびMX301-Mのトラブルシューティング

このトピックでは、 MX301とMX301-M の一般的なトラブルシューティングリソースと、アラームのリストとその修正方法について説明します。

MX301およびMX301-Mのトラブルシューティングリソース

フロントパネルのステータスパネルのメッセージとコンポーネントのLEDを使用してアラーム状態を特定し、 Junos OS CLIを使用してデバイスのトラブルシューティングを行います。また、ジュニパーネットワークス®技術支援センター(JTAC)にお問い合わせください。

ステータスパネル—デバイスがアラーム条件を検出すると、ステータスパネルに表示されます。
LED—デバイスがアラーム状態を検出すると、インターフェイス上のアラームLEDが赤または黄色に点灯します。
CLI—CLIは、ハードウェア、 Junos OS、およびネットワーク接続を制御およびトラブルシューティングするための主要なツールです。CLI コマンド出力には、 Junos OS が ping および traceroute ユーティリティから導き出すネットワーク接続に関する情報が表示されます。CLI を使用して、アラーム条件に関する詳細情報を確認できます。

CLI を使用して Junos OS のトラブルシューティングを行う方法については、該当する Junos OS 設定ガイドを参照してください。
JTAC—トラブルシューティング中にサポートが必要な場合は、Webまたは電話を使用してジュニパーネットワークス技術支援センター(JTAC)に問い合わせることができます。ソフトウェアの問題や、このガイドに記載されていないハードウェアコンポーネントの問題が発生した場合は、JTACにお問い合わせください。

表1:アラーム用語
用語	定義
アラーム	通常の動作を妨げる可能性のある状態を警告する信号。デバイスでは、アラーム信号はシャーシの前面で点灯する赤色のシステム LED です。
アラーム条件	アラームをトリガーする障害イベント。
アラームの重大度	アラームの重大度。重大度のレベルは、重大または軽微のいずれかです。

表2:アラームタイプ
用語	定義
シャーシアラーム	電源の障害やコンポーネントの温度の超過など、デバイス内の物理的状態によってトリガーされる定義済みのアラーム。
インターフェイスアラーム	インターフェイスリンクがダウンしたときに警告するように設定するアラーム。このアラームは、イーサネット、ファイバーチャネル、および管理イーサネットインターフェイスに適用されます。特定のリンクダウン条件に対してアラームをメジャーまたはマイナーに設定するか、条件を無視することができます。
システムアラーム	レスキュー設定の欠落、ライセンスソフトウェア機能のライセンスのインストールの失敗、またはディスク使用率の高さによってトリガーされる可能性のある定義済みのアラーム。J-WebインターフェイスディスプレイまたはCLIディスプレイにシステムアラームが自動的に表示されるように設定できます。

表3:アラームの重大度
用語	定義
メジャー(赤)	以下の状態のいずれかに起因し、直ちな対応が必要なルーターのクリティカルな状況を示しています。 1つ以上のハードウェアコンポーネントに障害が発生しています。 1つ以上のハードウェアコンポーネントが温度しきい値を超えています。インターフェイスに設定されたアラーム条件が、重大な警告をトリガーしました。
マイナー(オレンジまたは赤の点滅)	チェックしないままにしておくと、サービスの中断やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある、ルーターの重大ではない状態を示します。軽微なアラーム状態の場合、監視またはメンテナンスが必要になります。例えば、レスキュー設定が欠落している場合、マイナーなシステムアラームが生成されます。

設定に失敗した場合、または設定変更によりルーターへの管理アクセスを失った場合、 リセット ボタンを使用してデバイスを復元できます。

MX301およびMX301-MのRESETボタンは、誤って押されないように凹型になっています。RESETボタンを押すには、フロントパネルのRESETラベルの上のピンホールに小さなプローブ(まっすぐにしたペーパークリップなど)を挿入します。