カスタマー サポートに問い合わせ
JTAC(ジュニパーネットワークス技術支援センター)には、次のいずれかの方法で 24 時間 365 日お問い合わせいただけます。
Web 上のサービス リクエスト マネージャーのリンクを使用します。
電話:
米国およびカナダから:1-888-314-JTAC
その他のすべての場所から: 1-408-745-9500
メモ：JTAC に電話で問い合わせする場合、既存のケースの場合は 12 桁のサービスリクエスト番号の後にポンド (*) キーを入力します。または、スター(*)キーを押して、利用可能な次のサポート エンジニアにルーティングします。
JTAC に電話でサポートを依頼する場合、次の情報をご用意ください。
既存のサービスリクエスト番号がある場合は
障害または問題の詳細
問題の発生時にデバイスで実行されるアクティビティのタイプ
1 つ以上のコマンドによって表示される設定
showデータお客様の名前、組織名、電話番号、FAX 番号、出荷先住所
サポート担当者がリクエストを検証し、コンポーネントRMA番号を発行します。