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アラーム メッセージ

アラームについて

ジュニパーネットワークスのMX10004ルーターは、さまざまなアラームタイプと重大度レベルをサポートしています。 表 1 は、デバイスの監視に役立つアラームの用語と定義の一覧です。

表 1:アラームの用語と定義

用語

定義

警報

正常な動作を妨げる可能性のある状態を警告する信号。デバイスでは、アラーム インジケータにデバイスの LCD パネルと LED が含まれる場合があります。LCD パネル(デバイスに存在する場合)に、シャーシのアラーム メッセージ数が表示されます。黄色の LED の点滅は、シャーシ コンポーネントの軽微なアラーム状態を示します。

アラーム条件

アラームをトリガーする障害イベント。

アラームの重大度レベル

アラームの深刻さ。重大度のレベルは、メジャー (赤) またはマイナー (黄) のいずれかです。

  • メジャー(赤):以下のいずれかの状態に起因するデバイスのクリティカルな状況を示します。

    赤色のアラーム状態には、ただちに対処する必要があります。

    • 1 つ以上のハードウェア コンポーネントに障害が発生しました。

    • 1 つ以上のハードウェア コンポーネントが温度しきい値を超えました。

    • インターフェイスに設定されたアラーム条件により、重大な警告がトリガーされました。

  • マイナー(黄色またはオレンジ):デバイス上の重大ではない状態を示し、無視または対処しないままにすると、サービスの中断やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があることを示します。

    黄色のアラーム状態には、監視またはメンテナンスが必要です。たとえば、レスキュー設定が欠落している場合、黄色のシステム アラームが生成されます。

アラームタイプ

アラームには次のタイプがあります。

  • シャーシ アラーム:電源障害やコンポーネントの過度な温度など、デバイスの物理的状態によってトリガーされる事前定義されたアラーム。

  • インターフェイスアラーム—インターフェイスリンクがダウンしたときに警告するために設定するアラーム。 ethernet、 fibre-channel、および management-ethernet インターフェイスに適用されます。リンクダウン状態に対して赤(メジャー)または黄(マイナー)アラームを設定することも、状態を無視することもできます。

  • システム アラーム:レスキュー設定の欠落、ライセンスされたソフトウェア機能のライセンスのインストールの失敗、またはディスク使用率の高さによってトリガーされる可能性のある事前定義されたアラーム。

参照

インターフェイス アラーム メッセージ

インターフェイスアラームを設定して、インターフェイスがダウンしたときに警告を発します。

赤または黄色のアラームをトリガーするようにインターフェイスのリンクダウン条件を設定したり、リンクダウン条件を無視するように設定したりするには、[edit chassis]階層レベルで alarm ステートメントを使用します。ethernet、fibre-channel、またはmanagement-ethernetインターフェイスタイプを指定できます。

デフォルトでは、メジャーアラームは、MX10004ルーターのコントロールプレーンおよび管理ネットワークインターフェイスのインターフェイスリンクダウン状態に対して設定されます。リンクダウンアラームは、コントロールプレーンネットワークへの接続がダウンしていることを示します。[edit chassis] 階層レベルの alarm ステートメントを使用して、これらのアラームを無視するように設定できます。

MX10004 シャーシ アラーム メッセージ

シャーシのアラームは、デバイスまたはそのコンポーネントの 1 つの障害を示します。シャーシのアラームは事前に設定されており、変更することはできません。

シャーシ アラーム メッセージMX10004 では、MX10004 ルーターのシャーシ アラーム メッセージについて説明します。

表 2:シャーシ コンポーネント MX10004のアラーム状態

シャーシ コンポーネント

アラーム条件

アラームの重大度

矯正
ルーティングコントロールボード

RCB に障害が発生しました。

メジャー(赤)

障害が発生した RCB を交換します。

RCB が削除されました。

マイナー (黄色)

空のスロットにRCBを取り付けます。
ライン カード

ラインカードがオフラインです。

マイナー (黄色)

ラインカードを確認します。ラインカードを取り外して再度取り付けます。これが失敗した場合は、障害が発生したカードを交換します。

ラインカードに障害が発生しました。

メジャー(赤)

障害のあるラインカードを交換します。

ラインカードが削除されました。

メジャー(赤)

空のスロットにラインカードを取り付けます。
ファントレイ

ファン トレイがシャーシから取り外されています。

メジャー(赤)

不足しているファントレイを取り付けます。

シャーシ内の 1 つのファンが回転していないか、必要な速度以下で回転しています。

メジャー(赤)

ファントレイを交換してください。

ファンがファン トレイ コントローラから電力を受け取っていません。

メジャー(赤)

故障したファン トレイ コントローラを確認し、必要に応じて交換します。
ファン トレイ コントローラ

ファン トレイ コントローラに障害が発生しました。

マイナー (黄色)

故障したファン トレイ コントローラを確認し、必要に応じて交換します。

シャーシ内のファン トレイ コントローラの 1 つに十分な電力が供給されていません。

メジャー(赤)

電源を確認してください。
スイッチインターフェイスボード(SIB)

SIB の 1 つに障害が発生しました。

マイナー (黄色)

以下を確認してください。

  • SIB に電力が供給されていません。

  • ファン トレイ コントローラに電源の問題があります。
イーサネット

RCB のイーサネット管理インターフェイスがダウンしています。

マイナー (黄色)

  • インタフェースケーブルの接続を確認してください。

  • システムを再起動します。

  • アラームが再発する場合は、 https://www.juniper.net/support/ のCase Managerリンクを使用してサポートケースを開くか、1-888-314-5822(フリーダイヤル、米国およびカナダ)または1-408-745-9500(米国外から)に電話してください。
ホットスワップ

ホットスワップ割り込みが多すぎます。

メジャー(赤)

障害が発生したコンポーネントを交換します。
電源

電源装置がシャーシから取り外されています。

マイナー (黄色)

空のスロットに電源装置を取り付けます。

電源装置の温度が高い。

メジャー(赤)

障害のある電源装置を交換します。

電源装置の入力に障害が発生しました。

メジャー(赤)

電源入力接続と電源コードを確認してください。

電源ユニットの出力に障害が発生しました。

メジャー(赤)

電源出力の接続を確認してください。

電源装置に障害が発生しました。

メジャー(赤)

障害のある電源装置を交換します。

ACおよびDC電源が取り付けられています。

メジャー(赤)

AC電源とDC電源を混在させないでください。

電源装置の数が不十分です。

メジャー(赤)

追加の電源装置を取り付けます。
現在の共有の障害 メジャー(赤) PSM の状態は、現在の共有障害の間、オンラインのままです。第 3 世代の電源装置を搭載したデバイスで電流シェア障害が発生した場合、システムは LED に障害を示さず、PSM の状態を Fault に変更しません。代わりに、システムはPSMの状態をオンラインに保ち、アラームを発生させます。

アクションは必要ありません。

mcu_access_failure

 メジャー(赤)

mcu_access_failureは表示されるが、状態が障害として表示されず、PSM が出力電力を供給している場合は、PSM の環境障害を示唆しています。

PSMウォッチドッグを有効にしている場合、レジリエンスアクションとして、PSMはオフになります。
PSM I2C SCL 障害 メジャー(赤) 4 スロット シャーシでは、PSM0 のクロック ストレッチにより、I2C の SCL (シリアル クロック ライン) ピンが親/プライマリ PSM0 の GND (グランド) ピンに短絡すると、すべての子/セカンダリ PSM のトランザクションに影響を与えます。「hwdre」の失敗により、PSMのステータスを確認することができなくなります。このような場合は、障害のあるPSMを繰り返し削除して特定することで、障害のあるPSMを切り分け、障害のあるPSMを交換します。PSMを交換してもすべてのPSMに障害が残っている場合は、シャーシ/ミッドプレーンに障害が存在する可能性があります。その後、これに対してRMAを上げることができます。

例:PSM0とそれに続くPSM(PSM1からPSM2)に障害が発生した場合、障害はPSM0にある可能性があります。PSM0を同じプライマリ(PSM1またはPSM2)の他のPSMと交換し、修正されているかどうかを確認する必要があります。
ショートピン故障 メジャー(赤) ピンがショートすると、電源がミッドプレーンに正しく接続されているかどうかを検出できます。検出されると、電源モジュール(PSM)が出力をオンにします。この問題は PSM の外部で発生するため、PSM の障害とは見なされません。その結果、障害 LED は赤くなりません。

再挿入を試み、エラーが続く場合は、ミッドプレーンが接続されていないため、PSM(RMA)を返します。
単一チャネル PFC-障害 メジャー(赤) PFC 障害が単一チャネルで発生した場合、障害 LED は赤くならず、PSM 出力がオンのままであるため、PSM はオンライン状態のままになります。ただし、4 つのチャネルすべてに障害が発生すると、障害 LED が赤に変わり、PSM は障害状態に移行します。

アクションは必要ありません。
温度

シャーシの温度が 40 °C(104 ° F)を超え、ファンがフルスピードでオンになり、1 つ以上のファンに障害が発生しました。

マイナー (黄色)

  • 室温を確認してください。

  • 気流を確認します。

  • ファントレイを交換してください。

シャーシの温度が 65 °C(149 °F )を超え、ファンがフルスピードでオンになりました。

マイナー (黄色)

  • 室温を確認してください。

  • 気流を確認します。

  • ファンを確認します。

シャーシの温度が 65 °C(149 ° F)を超え、ファンに障害が発生しました。この状態が90秒以上続くと、ルーターはシャットダウンします。

メジャー(赤)

  • 室温を確認してください。

  • 気流を確認します。

  • ファンを確認します。

シャーシの温度が 75 °C(167 ° F)を超えました。この状態が90秒以上続くと、ルーターはシャットダウンします。

メジャー(赤)

  • 室温を確認してください。

  • 気流を確認します。

  • ファンを確認してください。

温度センサーに障害が発生しました。

メジャー(赤)

https://www.juniper.net/support/ のCase Managerリンクを使用してサポートケースを開くか 、 1-888-314-5822(フリーダイヤル、米国およびカナダ)または1-408-745-9500(米国外から)に電話してください。