ACX7024 またはACX7024X のシャーシまたはコンポーネントの返却
Juniper Networks, Inc.にハードウェアコンポーネントを返品する方法
ハードウェアコンポーネントに障害が発生した場合は、Juniper Networks, Inc.に連絡して返品許可(RMA)番号を取得する必要があります。この番号は、工場で返品された材料を追跡し、必要に応じて修理済みまたは新しいコンポーネントを顧客に返送するために使用されます。
RMA番号を取得しない限り、Juniper Networks, Inc.にコンポーネントを返却しないでください。Juniper Networks, Inc.は、RMAのない出荷を拒否する権利を有します。拒否された貨物は、運賃の着払いによって顧客に返送されます。
返品および修理ポリシーの詳細については、 https://support.juniper.net/support/ のカスタマーサポートWebページを参照してください。
製品の問題またはテクニカルサポートの問題については、 https://support.juniper.net/support/ または1-888-314-JTAC(米国内)または 1-408-745-9500(米国外)のService Request Managerリンクを使用して、ジュニパーネットワークステクニカル支援センター(JTAC)にお問い合わせください。
欠陥のあるハードウェアコンポーネントを返品するには、次のようにします。
ACX7024 およびACX7024X ルーターまたはコンポーネントのシリアル番号を確認する方法
修理または交換のためにジュニパーネットワークスにルーターまたはコンポーネントを返却する場合は、ルーターまたはコンポーネントのシリアル番号を確認する必要があります。ジュニパーネットワークス技術支援センター(JTAC)に連絡してRMA(返品許可)を取得する際には、シリアル番号を提供する必要があります。
ルーターが動作していて、CLI(コマンドライン インターフェイス)にアクセスできる場合、CLI コマンドを使用してルーターおよび一部のコンポーネントのシリアル番号を一覧表示できます。CLI にアクセスできない場合、またはコンポーネントのシリアル番号がコマンド出力に表示されない場合は、ルーターまたはコンポーネントのシリアル番号 ID ラベルを確認できます。
コンポーネントのシリアル番号IDラベルを見つけるには、ルーターシャーシからコンポーネントを取り外す必要があります。そのためには、必要な部品と工具が揃っている必要があります。
- CLI を使用したシャーシとコンポーネントの詳細の表示
- ACX7024 または ACX7024X ルーターのシャーシ シリアル番号 ID ラベルを見つける
- ACX7024電源モジュールのシリアル番号 ID ラベルの位置を確認します
- 出荷時のハードウェアコンポーネントの梱包に関するガイドライン
CLI を使用したシャーシとコンポーネントの詳細の表示
ACX7024 またはACX7024X ルーターのコンポーネントとシリアル番号を一覧表示するには、 show chassis hardware CLI運用モードコマンドを使用します。
ACX7024の出力 show chassis hardware :
user@device> show chassis hardware Hardware inventory: Item Version Part number Serial number Description Chassis FL1822AN0036 JNP7024 [ACX7024] PSM 0 REV 02 740-134839 1F34C070224 JPSU-400W-DC-AFI PSM 1 REV 02 740-134839 1F34C070023 JPSU-400W-DC-AFI Routing Engine 0 REV 06 650-136135 FL1822AN0036 RE-ACX-7024 CB 0 BUILTIN BUILTIN Control Board FPC 0 BUILTIN BUILTIN ACX7024-FPC PIC 0 BUILTIN BUILTIN MRATE- 24xSFP28 + 4xQSFP Fan Tray 0 BUILTIN BUILTIN ACX7024 Fan, Front to Back Airflow - AFO
ACX7024 または ACX7024X ルーターのシャーシ シリアル番号 ID ラベルを見つける
ACX7024 およびACX7024X ルーター製品モデルでは、シリアル番号IDラベルはデバイスの右側にあります。シリアル番号 ID の場所の例については、 図 1 を参照してください。
のシリアル番号IDラベルの位置
ACX7024電源モジュールのシリアル番号 ID ラベルの位置を確認します
ACX7024 およびACX7024X ルーターに取り付けられている電源モジュール(PSM)は、現場交換可能ユニット(FRU)です。FRUシリアル番号IDラベルを表示するには、各FRUについて、ルーターシャーシからFRUを取り外す必要があります。
DC PSM のシリアル番号 ID ラベルは、DC PSM の上部にあります。 図 2 を参照してください。
出荷時のハードウェアコンポーネントの梱包に関するガイドライン
個々のコンポーネントを梱包して出荷するには:
コンポーネントを返品する際は、梱包材で十分に保護され、部品がカートン内で動き回らないように梱包されていることを確認してください。
利用可能な場合は、元の出荷資材を使用してください。
個々のコンポーネントは帯電防止袋に入れます。
適切な追跡を確実に行うために、箱の外側にRMA番号を記入してください。
ハードウェアコンポーネントを積み重ねないでください。