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    カスタマー サポートへの問い合わせ

    JTAC(Juniper Networks 技術支援センター)には、次のいずれかの方法で 24 時間 365 日お問い合わせいただけます。

    • Web サイト:Case Manager リンクを使用します。

      http://www.juniper.net/support/

    • 電話:

      米国およびカナダから:1-888-314-JTAC

      その他のすべての場所から:1-408-745-9500

      JTAC に電話で問い合わせる場合、既存のケースならば 11 桁のケース番号の後に「#」を入力します。あるいは、「*」を押すと、応対可能な次のサポート エンジニアに電話が転送されます。

    JTAC に電話でサポートを依頼する場合、次の情報をご用意ください。

    • 既存のケースである場合はケース番号
    • 故障または問題の詳細
    • 問題が発生したときにプラットフォームで実行していたアクティビティのタイプ
    • 1 つ以上の Show コマンドを 使用した設定データ

    Modified: 2017-10-29