EX4300 スイッチまたはコンポーネントを修理または交換のために返品する

修理または交換のために、EX4300 スイッチまたはハードウェア コンポーネントをジュニパーネットワークスに返品する必要がある場合は、次の手順に従います。

  1. コンポーネントのシリアル番号を確認します。 その方法については、EX4300 スイッチまたはコンポーネントのシリアル番号を確認する を参照してください。
  2. カスタマ サポートに連絡して EX シリーズ スイッチの返品許可を取得する の説明のとおりに、JTAC から RMA 番号を取得します。

    注: RMA 番号を取得する前に、コンポーネントをジュニパーネットワークスに返品することはできません。 ジュニパーネットワークスは、RMA のない荷物の受け取りを拒否する権利を保有します。 拒否した荷物は、運賃着払いでお客様に返送されます。

  3. EX4300 スイッチまたはコンポーネントを輸送用に梱包する での説明どおりに、スイッチまたはコンポーネントを輸送用に梱包します。

返品と修理の方針の詳細については、http://www.juniper.net/support/guidelines.html の顧客サポート Web ページをご覧ください。

関連項目