テクニカル サポートの要求

製品のテクニカル サポートは、Juniper Networks 技術支援センター(JTAC)を通じてご利用いただけます。 お客様が、現在 J-Care または JNASC とサポート契約を結んでおられるか保証の対象であり、販売後のテクニカル サポートが必要である場合、弊社のツールやリソースにオンラインでアクセスするか、または JTAC に相談できます。

セルフヘルプ オンライン ツールおよびリソース

問題を簡単に素早く解決するために、ジュニパーネットワークスでは、Customer Support Center(CSC)という名前のオンライン セルフサービス ポータルを開設し、次のサービスを提供しています。

製品シリアル ナンバーでサービス資格を確認するには、Serial Number Entitlement(SNE)ツール(https://tools.juniper.net/SerialNumberEntitlementSearch/)を使用してください。

JTAC へのお問い合わせ

JTAC には Web サイトまたは電話でお問い合わせいただけます。

通話料無料番号のない国での国際電話またはダイヤル直通電話については、http://www.juniper.net/support/requesting-support.html を参照してください。