Assistance technique
RÉSUMÉ
Obtenir de l’aide et des informations d’assistance
Cette rubrique vous fournit des détails sur l’obtention d’une assistance technique.
Si vous avez des problèmes ou des questions lors de l’utilisation d’IBM Cloud Gateway Appliance (pare-feu virtuel vSRX), vous pouvez rechercher des informations ou poser des questions à l’aide de Stack Overflow. Ou publiez votre question, puis balisez-la avec « pare-feu virtuel vSRX » et « ibm-cloud ».
Pour toute assistance technique , contactez l’équipe d’assistance clientèle d’IBM et l’équipe IBM soulèvera des tickets avec Juniper JTAC. N’augmentez pas directement les tickets d’assistance Juniper.
Pour plus d’informations sur l’ouverture d’un cas d’assistance IBM, ou sur les niveaux d’assistance et la gravité des cas, voir Contacter l’assistance.