Demande d’assistance technique
Aucune assistance technique n’est disponible pour le commutateur vJunos via le Centre d’assistance technique de Juniper Networks (JTAC).
Si vous êtes un client disposant d’un contrat d’assistance Juniper Care ou Partner Support Services, ou si vous êtes couvert par la garantie, et avez besoin d’une assistance technique après-vente, vous pouvez accéder à notre page communautaire vJunos-switch pour obtenir de l’aide ou des questions à l’adresse suivante :
Outils et ressources d’auto-assistance en ligne
Pour résoudre rapidement et facilement les problèmes, Juniper Networks a conçu un portail en libre-service en ligne appelé Customer Support Center (CSC), qui vous offre les fonctionnalités suivantes :
- Rejoignez et participez au forum de la communauté Juniper Networks : https://www.juniper.net/company/communities/
- Rechercher les bogues connus : https://prsearch.juniper.net/
- Trouver de la documentation produit : https://www.juniper.net/documentation/
- Trouvez des solutions et répondez à vos questions à l’aide de notre base de connaissances : https://kb.juniper.net/
- Téléchargez les dernières versions des logiciels et consultez les notes de mise à jour : https://www.juniper.net/customers/csc/software/
- Rechercher dans les bulletins techniques les notifications de matériel et de logiciels pertinents : https://kb.juniper.net/InfoCenter/