Menu d’aide

Le menu Aide affiche toutes les informations disponibles sur Juniper Secure Connect, concernant le fichier d’aide, y compris la description du produit. Voir la figure 1.

Le journal est continuellement actif en arrière-plan, même si la fenêtre de journal n’est pas ouverte. Tous les événements de communication Juniper Secure Connect pertinents sont affichés et enregistrés pendant une semaine par jour d’opération, dans un fichier journal. Les fichiers de plus de sept jours en ligne sont automatiquement supprimés. Le fichier journal est généré automatiquement dans le répertoire d’installation sous le dossier de journal lorsque le processus de communication est terminé. Le fichier journal est nommé au format ncpyymmdd.log , où yy=année, mm=mois, dd=date. Vous pouvez modifier le temps de stockage des fichiers journaux dans l’option Paramètres de journalisation étendus . Vous pouvez ouvrir et analyser les fichiers journaux à l’aide d’un éditeur de texte.

Ouvrez les fenêtres de journalisation pour afficher et suivre les messages de journal actuels. Dans la fenêtre de journalisation, vous pouvez enregistrer ou rechercher manuellement des événements spécifiques.

La figure 2 montre les options du menu Aide avec l’option Journal de bord sélectionnée.

La figure 3 montre un exemple de messages de journal pour une connexion VPN lorsque l’option Journal de bord est sélectionnée dans le menu d’aide .

Le tableau 1 répertorie les options dans la fenêtre journal .

Tableau 1 : Options et description du journal de bord

Option Journal de bord	Action
Proche	Ferme la fenêtre du journal de bord et enregistre les entrées de connexion dans un fichier. Lorsque vous fermez la fenêtre du journal de bord, les informations de journal sont capturées en continu et vous pouvez consulter les derniers journaux lorsque vous ouvrez le fichier journal à partir du dossier journal .
Écran clair	Efface les entrées de journal dans la fenêtre de journalisation.
Afficher la recherche	Recherche des chaînes et des expressions dans le texte de journal.

Dans la fenêtre Des paramètres de journalisation étendus , vous pouvez activer les paramètres de journalisation supplémentaires. Voir la figure 4.

La figure 5 montre un exemple de la fenêtre Des paramètres de journalisation étendus .

Vous pouvez collecter des informations de journal supplémentaires pour les fonctions d’assistance PKI client suivantes :

• Journaux PKI (PKI)

• Journaux d’interface PKI (GaCC)

Vous pouvez consulter les informations de journal pour les modules PKI (ou l’application) uniquement s’ils sont activés à l’adresse :

• Moniteur client

• Outil de ligne de commande client

• Fournisseur d’informations d’identification

Vous pouvez également activer les paramètres de journalisation pour les applications modulées, telles que le moniteur client, le RWSCMD et les fournisseurs d’informations d’identification. Si vous activez les options Des paramètres de journalisation étendus , un message clignotant apparaît dans la fenêtre Juniper Secure Connect. Double-cliquez sur le texte clignotant pour ouvrir l’écran Des paramètres de journalisation étendus .

Lorsque vous activez ou désactivez la connexion d’un service, vous devez cliquer sur le bouton de redémarrage correspondant pour redémarrer ce service particulier. Seul ce service redémarre et non le système.

Pour redémarrer un service particulier, vous n’avez pas besoin de droits d’administrateur.

La figure 6 montre le centre d’informations client dans les options du menu d’aide .

Le centre d’informations client optimise votre assistance au helpdesk utilisateur. Cette présentation fournit les informations générales suivantes :

• Version du client (y compris le numéro de construction)

• État actuel de la connexion (connecté, déconnecté et interrompu en raison d’une erreur)

• Statut du service client

• Configuration de certification actuelle (y compris la durée de vie)

• ID utilisateur VPN

Les informations supplémentaires suivantes sont également affichées :

• Connexions

• Services

• Configuration des certificats

• Adaptateurs réseau

La figure 7 montre un exemple de la fenêtre Centre d’informations client .

Vous pouvez cliquer sur le bouton Enregistrer au fichier au bas de l’écran Du centre d’informations client pour exporter les données vers un fichier texte. Indépendamment de l’état opérationnel de Juniper Secure Connect, vous pouvez également exécuter la commande RWSCMD suivante pour exporter les informations :

rwscmd /writeClientInfoCenterData [OutFileName].

Accédez à Aide > diagnostics réseau comme illustré en figure 8 pour effectuer des tests réseau ou tester la disponibilité d’Internet. Juniper Secure Connect prend en charge à la fois le PING vers une adresse IP sur Internet ainsi que la résolution d’un nom de domaine Internet à une adresse IP. Saisissez le nom de domaine au format name.com .

La figure 9 montre par exemple comment tester la disponibilité d’un hôte sur un réseau.

Pour effectuer des tests réseau :

Utilisez l’assistant d’assistance comme indiqué sur la figure 10 pour collecter les données de journalisation étendues et toutes les informations système appropriées.

Sélectionnez Assistant d’assistance dans le menu Aide pour créer un fichier journal comme illustré sur la figure 11.

Accédez à Aide > conditions de licence comme illustré en figure 12 pour consulter les conditions de licence de Juniper Secure Connect.

La figure 13 montre la fenêtre Conditions de licence .

La fenêtre Info affiche l’étiquette et le numéro de version du produit Juniper Secure Connect (comme le montre la figure 15) que vous avez installé. Voir la figure 14. Voir la figure 16 pour plus de détails sur l’ID de l’équipement. L’ID de l’équipement est disponible pour l’application Juniper Secure Connect publiée le ou après mars 2023.