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Dépannage des messages d’erreur de découverte de périphérique

Lorsque vous découvrez des périphériques à l’aide de Network Director, vous pouvez rencontrer certains problèmes. Network Director vous permet de détecter les erreurs et de fournir des solutions aux erreurs potentielles que vous rencontrez.

Message d’erreur

Solution

Messages d’erreur affichés lors de la détection des commutateurs EX Series

SSH connection failed. Device might not be reachable.

Pour les commutateurs EX Series, Network Director se connecte au port 22 (port par défaut) du dispositif virtuel Junos Space à l’aide de SSH. Vérifiez d’avoir configuré le port 22 sur l’appliance Space via Administration > Applications sur la page Plate-forme Junos Space. Pour ce faire, sélectionnez Plate-forme d’applications réseau et cliquez sur Actions > Modifier les paramètres de l’application. Définissez le port SSH pour le champ de connexion de périphérique sur 22.

Si le port 22 est ouvert sur Junos Space Appliance et que l’erreur persiste, vérifiez si le port 22 est ouvert sur le commutateur et si le commutateur accepte les connexions SSH sur le port 22.

User Authentication failed.

Vérifiez les informations d’identification de lecture et d’écriture utilisées lors de la découverte de périphériques.

Device is not reachable.

Si ping est activé lors de la découverte de périphériques, vérifiez si le commutateur est accessible à l’aide de la commande pingCLI .

Junos Space is unable to query the device information through SNMP. Check the SNMP settings on the device to verify SNMP is not blocked and the SNMP settings specified in Junos Space match the device SNMP settings.

Si l’option SNMP est activée dans Network Director lors de la découverte de périphériques, vérifiez et assurez-vous que SNMP est activé sur le commutateur. Vérifiez également que les paramètres SNMP de Network Director et de Junos Space correspondent aux paramètres SNMP du commutateur.

Messages d’erreur généraux

Device Failed to return System information.

Ce message s’affiche si le commutateur est trop occupé pour répondre aux commandes opérationnelles. Réessayez de découvrir l’appareil.

Failed to configure device, Check Device state.

Vérifiez si le verrou Modifier est ouvert sur le commutateur et fermez-le s’il est ouvert. La validation de configuration échoue si le verrou de modification est ouvert.

Device has been added, but failed to synchronize. Please try manual re-synchronization. Error while reading config from device: device_name, Detail - Fail while executing following RPC: <get-configuration database=committed><configuration></configuration></get-configuration>

Essayez de resynchroniser les appareils manuellement. Pour plus d’informations, consultez Resynchronisation de la configuration des périphériques.

Error while reading config from device: device-name Failed while executing the following RPC: <get-hardware-inventory/>

Vérifiez les détails matériels du commutateur à l’aide de la commande show chassis hardware detailCLI .

Si la sortie affiche un message error: command is not valid, l’image Junos OS du commutateur spécifié est endommagée et vous devez effectuer une mise à niveau vers la dernière version de Junos OS.