Utilisation des SLE pour le dépannage

Découvrez comment utiliser les SLE sans fil pour trouver la cause racine d’un problème et obtenir des détails sur son étendue, les utilisateurs affectés, etc.

Les niveaux de service garantis (SLE) fournissent des mesures représentatives de l'expérience réseau des utilisateurs. En outre, les SLE sont un puissant outil de dépannage qui vous permet d’explorer la cause racine et de résoudre le problème, et pas seulement le symptôme.

La figure suivante montre comment vous pouvez utiliser les SLE et leurs classificateurs (expliqués ci-dessous) pour résoudre un problème. Cette procédure pas à pas n’est qu’une des nombreuses façons d’utiliser les niveaux de service et les classificateurs. Le portail Juniper Mist propose des dizaines de mesures et de classificateurs de niveau de service différents que vous pouvez utiliser pour étudier et comprendre l'expérience réseau de vos utilisateurs.

Dans cet exemple, chaque bloc SLE affiche le taux de réussite sous forme de pourcentage. Prenez le temps de connecter SLE, par exemple. Avec un taux de réussite de 74 %, 74 % des tentatives de connexion ont réussi. Les 26 % restants n’ont pas abouti. Sur le côté droit de chaque bloc SLE, vous voyez le pourcentage de tentatives infructueuses attribuées à chaque classificateur.

Cliquez sur un SLE ou un classificateur pour obtenir des détails de dépannage supplémentaires tels que les statistiques, la distribution, les éléments affectés, etc.