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SUR CETTE PAGE
 

Afficher les insights sur les réunions Teams

Mist collecte les données de réunion Teams et affiche les informations uniquement si un client rejoint un appel Teams lorsqu’il est connecté à un point d’accès (AP) Mist. Mist n’affiche pas d’informations sur les appels que vous passez en dehors du réseau Mist. Vous pouvez afficher les informations sur la réunion à la fois au niveau du site et au niveau du client.

Afficher les insights sur les réunions Teams au niveau du site

Pour afficher les informations sur les réunions au niveau du site :

  1. Dans le portail Mist, sélectionnez Surveiller les niveaux de service >.
  2. Sélectionnez Insights, le site et la plage de temps.
  3. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à la section Informations sur la réunion. Vous pouvez voir une représentation graphique des données que Mist agrège pour tous les clients du site pour la durée sélectionnée.
    L’intervalle d’agrégation est le suivant :

    • 10 minutes pour une durée inférieure à 24 heures

    • 1 heure pour une durée supérieure à 24 heures

    Mist fournit les graphiques chronologiques suivants. Vous pouvez cliquer sur les légendes de chacun des graphiques pour filtrer les données.

    • Latence: Fournit des latences d’entrée et de sortie client-cloud pour l’audio, la vidéo et le partage d’écran.

      Vous pouvez comparer la latence observée par Teams avec la latence WAN moyenne, représentée par wan-moy-latency pour le site. Vous pouvez également comparer la latence d’un paramètre spécifique avec la valeur wan-avg-latency . Par exemple, la capture d’écran suivante fournit une comparaison entre le paramètre d’entrée audio et la latence moyenne wan.

      Note:

      Tous les paramètres sont activés par défaut dans le graphique. Pour sélectionner un paramètre, cliquez sur toutes les autres étiquettes de paramètre pour désactiver les paramètres et masquer leurs données dans le graphique. Vous pouvez cliquer à nouveau sur les étiquettes pour activer les paramètres et afficher les données dans le graphique.

    • Perte de paquets : Fournit une perte de paquets d’entrée et de sortie du client vers le cloud pour l’audio, la vidéo et le partage d’écran.

    • Gigue: Fournit une gigue d’entrée et de sortie client-cloud pour l’audio, la vidéo et le partage d’écran.

    • Mesures des appels : Fournit des mesures telles que le nombre d’appels et d’utilisateurs à un moment précis.

    • Rétroaction: Fournit un histogramme des commentaires de l’utilisateur. L’axe Y indique le nombre d’utilisateurs qui ont donné leur avis. La couleur de chaque barre indique si le feedback est mauvais, moyen ou bon.

Afficher la liste des clients d’un site

Pour afficher la liste des clients d’un site :
  1. Dans le portail Mist, sélectionnez Surveiller les niveaux de service >.
  2. Sélectionnez Insights, le site et la plage de temps.
  3. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à la section Informations sur la réunion.
  4. Cliquez sur Afficher les clients.
    Mist répertorie les clients connectés aux réunions Teams. Vous pouvez cliquer sur une adresse MAC (en bleu) pour accéder à la page Informations sur le client de ce client.

Voir les informations sur les clients

La page Informations sur le client fournit des informations sur un client spécifique. Afficher la liste des clients d’un site décrit comment vous pouvez accéder à la page Renseignements sur les clients.
Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Informations sur les réunions sur la page Informations sur le client. Vous pouvez voir les graphiques chronologiques pour les mesures de latence, de perte de paquets, de gigue et d’appels pour un client spécifique.

Pour un client individuel, vous pouvez comparer la valeur de l’indicateur d’intensité du signal reçu (RSSI) avec les données de latence, de perte de paquets et de gigue.

La section Détails de la réunion fournit des détails sur les réunions auxquelles le client a participé.

Voir les événements clients

Sur la page Informations sur le client, Mist affiche des événements tels qu’un client qui rejoint l’appel ou un client qui quitte l’appel. Ces événements sont entrelacés avec les événements clients sans fil existants. Afficher la liste des clients d’un site décrit comment vous pouvez accéder à la page Renseignements sur les clients. Vous pouvez cliquer sur chaque événement pour afficher les détails.