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SUR CETTE PAGE
 

Vue d’ensemble de l’intégration de Microsoft Teams

L’intégration de Microsoft Teams (Teams) avec Mist permet aux Mist de collecter des informations sur les appels Teams à partir du cloud Microsoft Azure. Ces informations recueillies comprennent les données relatives à la perte de paquets, à la latence et à la gigue d’un client. À l’aide de ces informations, Mist identifie les appels Teams au cours desquels des problèmes (tels que des appels interrompus et un mauvais son ou vidéo) se produisent, entraînant une mauvaise expérience utilisateur.

Mist met en corrélation les informations qu’il obtient du cloud Azure avec les informations sur les réseaux filaires, sans fil et WAN pour déterminer la cause racine des problèmes d’appel Teams. Marvis exploite les données corrélées pour vous aider à trouver la cause racine.

Conditions requises pour l’abonnement à l’intégration de Teams

Pour intégrer Teams à Mist, vous aurez besoin d'un abonnement Marvis for Wireless.

Mist Collecte de données auprès des équipes

Mist utilise le protocole OAuth 2.0 pour lier une organisation Mist à un compte d’utilisateur Teams.

Mist récupère les données suivantes à partir de Teams :

  • Informations sur l’administrateur

    • Nom et adresse e-mail de l’administrateur qui a associé le compte

  • Informations sur la réunion

    • Détails de la réunion : ID de réunion et informations sur l’organisateur de la réunion

    • Participants à la réunion : informations sur les participants telles que le nom d’affichage, l’adresse IP publique et privée, l’adresse MAC et le nom d’hôte

    • Informations sur la qualité de service (QoS) de l'utilisateur : latence, gigue, perte, débit binaire, résolution, batterie client, etc.

  • Commentaires de l’utilisateur : évaluation fournie par l’utilisateur à la fin de l’appel

Mist met en corrélation les données de réunion avec les données réseau des appareils filaires, sans fil et WAN pour :

  • Fournir des informations

  • Aider à effectuer une analyse des causes racines sur l’état des applications de collaboration

  • Accélérez la résolution du problème à l’origine d’une mauvaise expérience

Informations d’identification personnelle (PII) Sécurité des données

L’intégration de Mist Teams est un service facultatif . Outre les données spécifiées dans la section Régime de confidentialité de l’entreprise pilotée par l’IA de Mist AI Cloud description des services, Mist collecte les ID de messagerie des participants à la réunion Teams, ainsi que des informations sur le processeur et la batterie de leurs appareils. Mist utilise ces informations pour mesurer et décrire l’expérience utilisateur. Si votre organisation est soumise à la loi HIPAA (Health Insurance Accountability and Portability Act), renseignez-vous auprès de votre équipe juridique avant d’opter pour ce service.