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Renouveler un abonnement

Suivez ces étapes pour vérifier l’état de vos abonnements et demander le renouvellement de ceux qui ont expiré ou qui expirent bientôt.

Juniper donne un préavis de 90 jours à l'expiration de l'abonnement afin que vous puissiez planifier les renouvellements en conséquence. Les rappels s’affichent également sous la forme d’une bannière en haut du portail Juniper Mist™.

Exemple de bannière

Example - subscription renewal banner

Pour renouveler votre abonnement :

  1. Dans le menu de gauche, sélectionnez Organisation > Administrateur > Abonnements.
  2. (Facultatif) Consultez les informations relatives à vos abonnements et à vos commandes.

    • L’état est Actif, Inactif, Expiré ou Dépassé.

    • Les dates d’expiration des abonnements s’affichent dans les colonnes Prochain renouvellement et Dernier renouvellement . Vous pouvez avoir deux scénarios ici :

      • Mêmes dates indiquées dans les deux colonnes

        Ce scénario s’applique si vous disposez d’un ou plusieurs abonnements qui expirent à la même date (date de renouvellement).

      • Différentes dates listées dans les colonnes

        Ce scénario s’applique si vous avez plusieurs abonnements qui expirent à des dates différentes.

        Dans l’exemple ci-dessus, vous pouvez voir que la colonne Prochain renouvellement répertorie 3 unités devant être renouvelées le 10 avril et que la colonne Dernier renouvellement répertorie 12 unités devant être renouvelées le 23 septembre. Si vous cliquez sur l’entrée dans la colonne Prochain renouvellement , vous remarquerez la répartition du nombre total d’unités d’abonnement devant être renouvelées. Le dernier ensemble d’abonnements devant être renouvelés est répertorié dans la colonne Dernier renouvellement .

    • Pour consulter les détails d’utilisation d’un abonnement, cliquez sur celui-ci.

    • Pour consulter vos commandes d’abonnement, cliquez sur Commandes (en haut de l’écran).

  3. Cliquez sur Ajouter/Renouveler des abonnements.

    La fenêtre contextuelle affiche les recommandations de renouvellement.

    example: Add/Renew Subscriptions window

    La liste des renouvellements recommandés comprend :

    • Abonnements expirés

    • Abonnements dépassés

    • Abonnements actifs arrivant à expiration dans les 90 jours

    • Le nombre de licences recommandé pour chaque abonnement

  4. Dans la section Renouvellements recommandés :

    • Sélectionnez les abonnements que vous souhaitez renouveler, puis décochez les cases correspondant aux autres abonnements.

    • Si nécessaire, modifiez le nombre de licences pour chaque abonnement.

  5. Dans la section Abonnements à ajouter, cochez la case correspondant à chaque abonnement que vous souhaitez ajouter.
    Cette section s’affiche si votre organisation ne dispose d’aucun des abonnements disponibles.
  6. Cliquez sur Demander par e-mail.
Juniper Mist envoie un e-mail au support pour demander les abonnements sélectionnés.
Une fois votre commande traitée, Juniper vous enverra votre code d’activation par e-mail. Vous pouvez ensuite activer votre abonnement.