Tableau de bord Marvis Minis SLE (bêta)

Commencez à utiliser le tableau de bord de l’expérience de niveau de service (SLE) des Marvis Minis pour obtenir une visibilité de bout en bout de l’expérience utilisateur du client au cloud.

Le SLE Marvis Minis mesure les performances du réseau et des applications en fonction des validations effectuées par Marvis Minis. Les SLE des Marvis Minis analysent en profondeur les facteurs qui affectent l’expérience utilisateur du client au cloud, ce qui vous aide à comprendre l’impact et la portée des problèmes. Ces facteurs sont classés en deux types de SLE : les services réseau et les services applicatifs.

La SLE des services réseau fournit des informations sur les échecs qui se sont produits lorsque Marvis Minis lancé des tests DHCP, DNS, ARP ou d’authentification.
Le SLE des services applicatifs fournit des informations sur les défaillances survenant après le lancement des tests d’accessibilité et de connectivité des applications par les Marvis Minis. Cette SLE offre une visibilité détaillée sur les domaines applicatifs, LAN et WAN, offrant une vue complète des performances applicatives dans l’ensemble de l’organisation. Il fournit également des données de performances localisées spécifiques à chaque site, permettant d’analyser en détail le fonctionnement de telles applications dans différents contextes.

Les SLE fournissent une vue chronologique qui vous aide à affiner rapidement le type de défaillance et l’heure de début de la défaillance. Un tableau interactif en damier 24 h/24 et 7 j/7 pour chaque SLE fournit un aperçu en un coup d’œil des résultats des tests de validation horaires. En survolant une cellule du graphique en damier, une info-bulle affiche le nombre exact de tests réussis et échoués pour cette heure, offrant ainsi une visibilité rapide sur les résultats des tests. Vous pouvez également vous plonger dans les détails de chaque test pour obtenir des informations plus détaillées.

Dashboard for network service analysis showing service-level metrics with over 99 percent success rates, DNS failures timeline, test results grid with color-coded blocks, and filter options.

Cliquez sur une cellule pour afficher la vue détaillée avec l’heure sélectionnée en surbrillance. Vous pouvez facilement passer à l’heure précédente ou suivante directement à partir de la vue détaillée pour analyser les tendances au fil du temps sans avoir à revenir au graphique en damier pour chaque sélection. Grâce à une visibilité détaillée sur les performances au niveau du site et de l’organisation, ces SLE permettent de détecter et de résoudre rapidement les problèmes.

Network monitoring tool showing a timeline of test results with color-coded status: green for success, red for failure, orange for partial, and gray-striped for no data. Below is a table with test details including device ID, type, timestamp, VLAN, latency in ms, and connectivity type. Tabs for protocols and filtering options are visible.

Marvis Minis SLE : évaluation intelligente des défaillances

Marvis Minis évalue en permanence les SLE sur l’ensemble du site et génère automatiquement des actions Marvis lorsque des défaillances sont détectées. Si une défaillance reste non résolue pendant plus de sept jours sans impact significatif, les Marvis Minis la classent comme du bruit et l’excluent automatiquement des calculs des SLE. Cette approche garantit que les mesures SLE reflètent des problèmes réels et exploitables, afin que les équipes d’ingénieurs puissent concentrer leur temps et leur attention sur les problèmes qui affectent réellement la fiabilité et l’expérience utilisateur.

Marvis Minis SLE : tests d’accessibilité intelligents (applications par défaut et DNS)

Les Marvis Minis déterminent l’accessibilité d’Internet en regroupant quatre applications par défaut dans une seule entité appelée Applications par défaut et en évaluant les applications collectivement. Lorsque les Marvis Minis détectent qu’un accès Internet est intentionnellement restreint sur un site, ils s’adaptent automatiquement en excluant les applications par défaut du calcul du SLE. Cette approche évite que les scores ne soient pénalisés pour une configuration intentionnelle du réseau. L’accessibilité du DNS suit le même comportement adaptatif. Si le DNS est inaccessible par conception, les Marvis Minis apprennent automatiquement cette condition et excluent le DNS du SLE.

Dans ces scénarios, seuls les tests applicables restants, tels que DHCP et ARP, continuent de contribuer au SLE. Cela garantit une vue précise et sans bruit des services censés fonctionner.

Remarque : Les défaillances des applications personnalisées sont signalées exactement telles qu’elles ont été détectées et ne sont pas soumises à un apprentissage automatique ou à une portée intelligente. Tous les échecs de test d’application personnalisée sont toujours comptabilisés dans le SLE, indépendamment de la durée ou des conditions du site.

Trouver le tableau de bord des Marvis Minis SLE

Sélectionnez Surveiller les niveaux de service >>Marvis Minis SLE dans le menu de gauche pour afficher le tableau de bord Marvis Minis SLE. Vous pouvez cliquer sur chaque SLE pour afficher la page Analyse des causes racines qui fournit des détails tels que la chronologie des défaillances, des applications et des sites affectés.

Filtrer Marvis Minis données SLE par applications ou VLAN

Vous pouvez filtrer les données SLE en fonction d’une application ou d’un VLAN spécifique à l’aide des listes déroulantes, tant au niveau de l’organisation que du site.

Voici les différentes options pour afficher les données (applicables à la fois au niveau de l’organisation et du site) :

- Toutes les applications sur tous les VLAN (vue par défaut)
- Toutes les applications sur un VLAN spécifique
- Une application spécifique sur tous les VLAN
- Une application spécifique sur un VLAN spécifique

Conditions d’abonnement aux SLE des Marvis Minis

Vous n’avez pas besoin d’un abonnement distinct pour afficher les SLE des Marvis Minis. Toute organisation disposant d’un abonnement actif à Marvis for Wireless a automatiquement droit aux SLE des Marvis Minis. Notez que les Marvis Minis ne sont actuellement pris en charge que sur les points d’accès et les commutateurs (authentification).