Actions de couche 1

Utilisez le tableau de bord Actions pour résoudre les problèmes de couche 1.

Lorsque vous cliquez sur le bouton Calque 1 dans le tableau de bord Action, toutes les actions de couche 1 disponibles s’affichent. Cette catégorie contient actuellement deux actions : Câble défectueux et Fibre optique défectueuse.

Layer 1 Button on Actions Dashboard

Note:

Vos abonnements déterminent les actions que vous pouvez voir sur le tableau de bord Actions. Pour plus d’informations, consultez Conditions d’abonnement à Marvis Actions.

Câble défectueux

Marvis peut détecter un câble défectueux connecté à un point d’accès (AP), un commutateur ou un appareil WAN Edge.

Un câble défectueux est l’une des causes racines des problèmes de réseau, qui se manifestent par des problèmes d’expérience utilisateur. L’identification manuelle d’un câble défectueux est une tâche difficile et fastidieuse. Marvis peut facilement détecter les câbles défectueux en utilisant des données de câble telles que les erreurs de trames, les statistiques de liaison, les erreurs de liaison et les schémas de trafic.

Une action de câble incorrecte indique des problèmes de câble détectés par les points d’accès, les commutateurs et les périphériques de périphérie WAN sur un site. La section Détails indique si un commutateur, un point d’accès ou un équipement de périphérie WAN a détecté le problème.

Marvis surveille les points d’accès qui redémarrent fréquemment pour déterminer si le redémarrage est dû à un câble défectueux. Par exemple, si un point d’accès redémarre fréquemment alors que d’autres points d’accès connectés au même commutateur ne redémarrent pas, cela peut indiquer un câble défectueux.

Pour détecter un problème sur WAN Edge, vous devez effectuer les étapes suivantes :

Assurez-vous que le paramètre duplex est en duplex intégral des deux côtés de la liaison.
Changez le câble pour exclure tout problème dû à un câble défectueux.
Modifiez le SFP et vérifiez son état.
Changez le port pour exclure tout problème de carte réseau.
Changez le périphérique de couche 2 (modem ou routeur).

L’exemple suivant illustre le problème :

Une fois le problème résolu, Mist AI surveille le point d’accès, le commutateur ou la périphérie WAN pendant un certain temps et s’assure que le problème de câble est bien résolu. Par conséquent, il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que l’action Câble défectueux ne se résolve automatiquement.

The next one in the list is under layer one called Bad Cable. This is specific to a cable to which an AP is connected to and thus is applicable for any and every 3rd party switch as well. What we are seeing here is this AP having a bad cable along with the port information on which it's connected to, and finally the switch as well. The uniqueness of this action is no net new traffic or active tests are run to determine a bad cable, and this is purely based on baselining and monitoring the AP health and the AP behavior since the time it came online.

Fibre optique défectueuse

Les câbles à fibre optique et les émetteurs-récepteurs endommagés, dégradés ou qui ne fonctionnent pas correctement peuvent affecter considérablement les performances, la vitesse et l’évolutivité du réseau. Des problèmes tels que des dommages physiques, l’usure, l’utilisation d’un émetteur-récepteur incorrect ou une mauvaise installation peuvent entraîner des défaillances de la fibre optique. Des inspections régulières sont cruciales pour détecter et réparer rapidement les fibres optiques défectueuses. En s’appuyant sur les événements signalés sur les commutateurs et les statistiques du réseau, Marvis peut aider à détecter rapidement les fibres optiques défectueuses, ce qui permet une résolution rapide et minimise les perturbations du réseau.

Marvis identifie les deux types de problèmes suivants :

Problèmes liés aux câbles, notamment les erreurs CRC, les pertes de liaison et les incompatibilités de paquets
Problèmes matériels liés à la fibre optique signalés par des alarmes de faible luminosité

L’action Marvis de fibre optique défectueuse est générée uniquement lorsque les deux problèmes ci-dessus se produisent sur le même port de commutateur dans un délai de 2 heures.

Network management interface showing an issue with bad fiber optics. Recommended action: reseat or replace the transceiver and fiber cable. One entry listed under Wired Assurance for device 2300-12P with two affected ports. Issue logged on October 17, 2025, at 3:17:09 AM. Status: Open.

Le lien Afficher plus fournit plus de détails sur le problème :

Diagnostic report for network switch 2300-12P showing fiber optic issues on ports ge-0/0/2 and ge-0/0/3 with SFP alarms, low RX power, CRC errors, and client details.

Lorsque vous voyez une mauvaise fibre optique Marvis dans la liste, procédez comme suit :

Réinstaller l’émetteur-récepteur : cette procédure consiste à retirer physiquement l’émetteur-récepteur de son port, puis à le réinsérer. Il s’agit d’une étape de diagnostic rapide et efficace pour résoudre les problèmes de connexion causés par un émetteur-récepteur mal installé.
Replace the transceiver (Remplacer l’émetteur-récepteur) : si la réinstallation ne résout pas le problème, déterminez si l’émetteur-récepteur doit être remplacé.
Remplacez le câble à fibre optique : le problème peut parfois provenir d’un câble à fibre endommagé justifiant son remplacement.