Actions de couche 1

Câble défectueux

Marvis peut détecter un câble défectueux connecté à un point d’accès (AP), un commutateur ou un appareil WAN Edge.

Un câble défectueux est l’une des causes racines des problèmes de réseau, qui se manifestent par des problèmes d’expérience utilisateur. L’identification manuelle d’un câble défectueux est une tâche difficile et fastidieuse. Marvis peut facilement détecter les câbles défectueux en utilisant des données de câble telles que les erreurs de trames, les statistiques de liaison, les erreurs de liaison et les schémas de trafic.

Une action de câble incorrecte indique des problèmes de câble détectés par les points d’accès, les commutateurs et les périphériques de périphérie WAN sur un site. La section Détails indique si un commutateur, un point d’accès ou un équipement de périphérie WAN a détecté le problème.

Marvis surveille les points d’accès qui redémarrent fréquemment pour déterminer si le redémarrage est dû à un câble défectueux. Par exemple, si un point d’accès redémarre fréquemment alors que d’autres points d’accès connectés au même commutateur ne redémarrent pas, cela peut indiquer un câble défectueux.

Pour détecter un problème sur WAN Edge, vous devez effectuer les étapes suivantes :

• Assurez-vous que le paramètre duplex est en duplex intégral des deux côtés de la liaison.

• Changez le câble pour exclure tout problème dû à un câble défectueux.

• Modifiez le SFP et vérifiez son état.

• Changez le port pour exclure tout problème de carte réseau.

• Changez le périphérique de couche 2 (modem ou routeur).

L’exemple suivant illustre le problème :

Une fois le problème résolu, Mist AI surveille le point d’accès, le commutateur ou la périphérie WAN pendant un certain temps et s’assure que le problème de câble est bien résolu. Par conséquent, il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que l’action Câble défectueux ne se résolve automatiquement et n’apparaisse dans la section Dernières mises à jour.