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Dépannage des services de localisation à l’aide de l’environnement RF

Dans votre réseau Juniper Mist, vous pouvez utiliser l’environnement RF (également appelé lunettes RF) pour résoudre les problèmes de précision de localisation. Cet outil vous aide à mieux comprendre ce qui se passe avec les clients et les ressources nommés compatibles avec Mist SDK.

Démo vidéo

Escalier

  1. Dans le menu de gauche du portail Juniper Mist, sélectionnez Emplacement > Live View.
  2. Cliquez sur le site et le plan d’étage que vous souhaitez dépanner.
  3. Ajustez les paramètres de la page pour afficher les clients de l’application :
    1. Cliquez sur le bouton Paramètres (près du coin supérieur droit de la page).
      Settings button
    2. Dans la fenêtre Paramètres de localisation, cochez les cases Afficher les clients d’application et Afficher les clients d’application (cellulaires).
      check boxes on the Location Settings window
    3. Cliquez sur X pour fermer la fenêtre Paramètres de localisation.
      Le plan de salle affiche tous les clients qui exécutent le SDK Juniper Mist.
  4. Sélectionnez un client et enregistrez l’environnement RF :
    1. Sélectionnez l’onglet Clients sur le côté droit de la page, puis sélectionnez le client que vous souhaitez dépanner.
    2. Cliquez sur Environnement RF (près du coin inférieur droit de la page).

      location of the RF Environment link in the right panel

      Note:

      Le lien Environnement RF n’est disponible que pour les clients SDK, les ressources nommées et les clients sans fil connectés.
    3. Cliquez sur Enregistrer la session (dans le coin supérieur droit de la page).

      • L’enregistrement de votre session commence. Une barre de progression apparaît en haut de l’écran.

      • Dans la fenêtre Renommer la session , vous pouvez renommer l’enregistrement de session ou fermer la fenêtre pour conserver la date et l’heure actuelles comme nom de session.

      • Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Arrêter l’enregistrement.

        Note:

        Si vous n’arrêtez pas l’enregistrement manuellement en cliquant sur le bouton, l’enregistrement s’arrête automatiquement au bout de trois minutes.

  5. Réécouter l’enregistrement :
    1. Dans le menu de gauche, sélectionnez Localisation > Relecture de l’environnement RF.
    2. Dans la liste Sessions enregistrées, cliquez sur la session que vous venez d’enregistrer.
      RF Environment Replay page

    Votre enregistrement s’affiche. Vous pouvez l’utiliser pour comprendre les problèmes actuels, les résoudre ou les envoyer au service client pour examen.

    Example: replaying the RF environment recording

Conseils de dépannage

Lors du dépannage dans l’environnement RF, faites attention aux éléments suivants :

  • Estimation de l’emplacement lissée

    Le point de couleur vert citron représente l’estimation de l’emplacement lissé. (Voir la légende dans le coin supérieur droit de la page.) Cette estimation prend les données de l’indicateur d’intensité du signal reçu (RSSI) et les lisse pour plus de précision et de lisibilité pour l’utilisateur.

  • Faisceaux et balises

    Sur le côté droit de la page, découvrez le nombre de points d’accès détectés par le client. Regarde:

    • Faisceaux par seconde

    • Balises par faisceau et par seconde

    Du point de vue du client, ces valeurs RSSI proviennent de l’AP. Ils indiquent le nombre de points d’accès détectés par le client et le nombre de faisceaux détectés par le client.

  • Vitesse et direction

    Sur le côté droit de la page, la vitesse et la direction sont mises à jour au fur et à mesure que le client se déplace sur le site.

    • Lorsque le client est en mouvement, la surface de probabilité s’étale.

    • Lorsque le client ralentit ou s’immobilise, la surface de probabilité se rétrécit.

    • La zone rouge représente le pic de la surface et la probabilité la plus élevée de l'emplacement du client.

    • La zone bleue représente la zone la plus basse de la surface et la probabilité la plus faible de l'emplacement du client.

Gardez à l’esprit :

  • Avec un nombre de faisceaux par seconde ou de balises par faisceau par seconde inférieur à la moyenne, la précision de la localisation peut se détériorer.

  • Si les valeurs RSSI ne sont pas mises à jour pour les clients SDK, le client est hors ligne.

  • Si les valeurs RSSI ne sont pas mises à jour pour les ressources, les données de la balise ne sont pas détectées.

  • Si les valeurs RSSI sont manquantes, cela signifie que l’environnement dispose de moins de données avec lesquelles travailler. Moins de données signifie que la précision de la localisation peut se détériorer. Si vous remarquez des valeurs RSSI manquantes :