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Compression des journaux de dépannage à partir de /var/logs pour les envoyer au support technique Juniper Networks

Problème

Description

Vous avez collecté des journaux sur votre équipement et devez les envoyer au support technique de Juniper Networks. Cette rubrique vous montre comment compresser les journaux en un seul fichier pour chaque moteur de routage afin de faciliter l’envoi des journaux.

Solution

Vous pouvez compresser tous les fichiers journaux dans les /var/log répertoires des moteurs de routage principal et de sauvegarde (le cas échéant) en un seul tgz fichier pour chaque moteur de routage, ce qui vous permet d’envoyer les journaux au JTAC dans un package pratique. Vous pouvez utiliser l’interface de ligne de commande ou l’interpréteur de commandes pour effectuer ces tâches. en raison de sa facilité d’utilisation, seule la version CLI est affichée ici.

  1. Accédez à l’équipement via l’adresse IP de gestion ou la console, généralement sur le moteur de routage principal, RE0.

  2. Archivez et compressez tous les fichiers journaux sur RE0 et placez-les dans /var/tmp.

  3. Vérifiez que le fichier d’archive compressé a été créé.

    Sur les appareils dotés d’un seul moteur de routage, passez à l’étape 10.

  4. Connectez-vous au moteur de routage de sauvegarde, RE1, et accédez à l’interface de ligne de commande.

    REMARQUE :

    1 est ajouté au nom d’hôte dans l’invite pour signifier que vous êtes sur RE1.

  5. Archivez et compressez tous les fichiers journaux sur RE1 et placez-les dans /var/tmp.

  6. Vérifiez que le fichier d’archive compressé a été créé.

  7. Quittez la connexion à distance au moteur de routage de sauvegarde pour revenir au moteur de routage principal. Notez que le 1 précédemment ajouté est supprimé du nom d’hôte dans l’invite pour signifier que vous êtes de retour sur RE0.

  8. Copiez le fichier d’archive compressé de RE1 vers RE0.

  9. Confirmez la présence du fichier copié.

  10. Copiez les fichiers directement depuis le moteur de routage principal vers n’importe quel hôte local à l’aide de FTP, SCP, JWEB ou (sur certains périphériques) d’une clé USB.