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request support information

Syntax

Syntax (SRX Series devices)

Syntax (EX Series Switch)

Syntax (MX Series Router)

Syntax (TX Matrix Router)

Syntax (TX Matrix Plus Router)

Description

Affichez toutes les données de configuration du système, y compris les données cachées avec la apply-flags omit commande. Envoyez cette commande avant de contacter l’assistance clientèle, puis incluez la sortie de commande dans votre demande d’assistance. Le résultat de cette commande varie un peu, selon la plate-forme à laquelle vous délivrez la commande. Cependant, la commande exécute toujours une série de show commandes, les informations appropriées pour votre équipement étant automatiquement incluses.

Options

Bref

(Facultatif) Affichez de brèves informations pour la sortie de commande. Sans cette option, l’affichage de la sortie peut prendre beaucoup de temps.

tout châssis

(routeurs TX Matrix et TX Matrix Plus) (Facultatif) Afficher les informations système pour l’ensemble du châssis.

tout-lcc

(routeurs TX Matrix et TX Matrix Plus) (Facultatif) Sur un routeur TX Matrix, affichez les informations système de tous les routeurs T640 (ou châssis de carte d’interface) connectés au routeur TX Matrix. Sur un routeur TX Matrix Plus, affichez les informations système de l’ensemble du châssis de tous les routeurs T1600 ou T4000 (ou châssis de carte de ligne) connectés au routeur TX Matrix Plus.

tous les membres

(commutateurs EX Series et routeurs MX Series) (Facultatif) Affichez les informations système de tous les membres de la configuration Virtual Chassis.

numéro lcc

(routeurs TX Matrix et TX Matrix Plus) (Facultatif) Sur un routeur TX Matrix, affichez les informations système d’un routeur T640 spécifique connecté au routeur TX Matrix. Sur un routeur TX Matrix Plus, affichez les informations de stockage système pour un routeur spécifique connecté au routeur TX Matrix Plus.

Remplacez le numéro par les valeurs suivantes en fonction de la configuration LCC :

  • 0 à 3, lorsque les routeurs T640 sont connectés à un routeur TX Matrix dans une matrice de routage.

  • 0 à 3, lorsque les routeurs T1600 sont connectés à un routeur TX Matrix Plus dans une matrice de routage.

  • 0 à 7, lorsque les routeurs T1600 sont connectés à un routeur TX Matrix Plus avec des SIB 3D dans une matrice de routage.

  • 0, 2, 4 ou 6, lorsque les routeurs T4000 sont connectés à un routeur TX Matrix Plus avec des SIB 3D dans une matrice de routage.

Local

(commutateurs EX Series et routeurs MX Series) (Facultatif) Afficher les informations système pour le membre Virtual Chassis local.

id de membre

(commutateurs EX Series et routeurs MX Series) (Facultatif) Affichez les informations système pour le membre spécifié de la configuration Virtual Chassis. Sur les commutateurs EX Series, remplacez par member-id une valeur appropriée à cette configuration Virtual Chassis. Sur les routeurs MX Series, remplacez par member-id une valeur de 0 ou 1.

Scc

(routeurs TX Matrix) (Facultatif) Affichez les informations système du routeur TX Matrix (ou du châssis de la carte de commutation).

numéro sfc

(routeurs TX Matrix Plus) (Facultatif) Affichez les informations système du routeur TX Matrix Plus (ou du châssis de la structure de commutation). 0Remplacez par number .

passerelle sécurisée

(équipements SRX5400, SRX5600 et SRX5800) (Facultatif) Affichez les informations système pour des scénarios de déploiement de passerelles sécurisées.

composant de sécurité

(SRX Series) (Facultatif) Affichez des informations sur les composants de sécurité.

  • ipsec-vpn: génère un rapport de sécurité pour le VPN IPsec.

Nœud

(équipements SRX5400, SRX5600 et SRX5800) (Facultatif) Affichez un rapport détaillé sur l’état du système pour tous les nœuds ou nœuds spécifiques.

  • node-id: affiche un rapport détaillé sur l’état du système pour un nœud spécifique. Remplacez par node-id une valeur de 0 ou 1.

  • all— Affichez un rapport détaillé sur l’état du système pour tous les nœuds.

  • local: affiche un rapport détaillé sur l’état du système pour le nœud local.

  • primary: affiche un rapport détaillé sur l’état du système pour le nœud principal.

Additional Information

Les show commandes émises à la suite de cette commande varient en fonction de la plate-forme sur laquelle vous émettez la commande. La sortie est toujours appropriée pour l’équipement. Par exemple, Tableau 1 répertorie les show commandes appelées lorsque vous rencontrez un problème request support information sur un routeur MX Series.

Tableau 1 : Sample show Commands Called by the request support information command on an MX Series Router

show chassis alarms no-forwarding

show interfaces extensive no-forwarding

show chassis environment no-forwarding

show krt queue

show chassis fabric degradation

show krt state

show chassis fabric destinations

show pfe statistics error

show chassis fabric fpcs

show pfe statistics traffic

show chassis fabric plane

show route summary

show chassis fabric reachability

show system boot-messages no-forwarding

show chassis fabric summary

show system buffer no-forwarding

show chassis fpc

show system commit

show chassis fpc detail

show system core-dumps no-forwarding

show chassis firmware no-forwarding

show system processes extensive no-forwarding

show chassis hardware detail no-forwarding

show system queues no-forwarding

show chassis hardware extensive no-forwarding

show system statistics no-forwarding

show pfe statistics traffic

show system storage no-forwarding

show chassis power

show system uptime no-forwarding

show chassis routing-engine no-forwarding

show system virtual-memory no-forwarding

show configuration | except SECRET-DATA

show version detail no-forwarding

Remarque :

La commande show interfaces extensive no-formwarding Show n’est pas prise en charge pour la request support information brief commande.

L’option no-forwarding vérifie que tous les processus mgd associés à la show commande sont correctement arrêtés si vous percer dans la sortie (Ctrl+C) alors que la commande est toujours en cours d’exécution.

Remarque :

L’option no-forwarding vérifie que tous les processus mgd associés à la show commande sont correctement arrêtés si vous percer dans la sortie (Ctrl+C) alors que la commande est toujours en cours d’exécution.

Tableau 2 répertorie les show commandes appelées lorsque vous rencontrez un problème request support information ipsec-vpn sur un routeur MX Series.

Tableau 2 : Sample show commands called by the request support information ipsec-vpn command on an MX Series Router

show version no-forwarding | no-more

show services ipsec-vpn ipsec statistics | no-more

show system uptime no-forwarding | no-more

show security pki local-certificate detail no-forwarding

show system core-dumps no-forwarding | no-more

show security pki local-certificate system-generated detail no-forwarding

show system processes extensive no-forwarding | grep ike

show security pki ca-certificate detail no-forwarding

show system processes extensive no-forwarding | grep kmd

show security pki crl detail no-forwarding

show chassis fpc pic-status

show security pki certificate-request detail no-forwarding

show chassis cluster status

show security pki statistics no-forwarding | no-more

show chassis cluster interfaces

show ipsec memory-usage | no-more

show chassis cluster information

show services sessions analysis | no-more

show configuration | no-more

show services sessions extensive | no-more

show route forwarding-table | no-more

show pfe statistics traffic | no-more

show interfaces extensive | no-more

show pfe statistics exceptions | no-more

show services ipsec-vpn ike security-associations detail | no-more

show pfe statistics error | no-more

show services ipsec-vpn ike statistics | no-more

show extension-provider system processes extensive | match mspmand

show services ipsec-vpn ipsec security-associations detail | no-more

show services service-sets statistics packet-drops | no-more

plugin ipsec show stats all

plugin ipsec show sadb detail

plugin ipsec show rules all

plugin ipsec show rules no-sa

plugin ipsec show sa-trigger-seqno

plugin ipsec show invalid-spi brief

plugin ipsec show invalid-spi history

show msp pkt-cntrs terse

show msp pkt-cntrs

show msp plugins pkt-cntrs

show msp service-sets

show msp service-sets summary

show msp service-sets mem-usage

show msp ip-stats

show msp mem usage

show msp mem ocwm jnx-msp-shm-data mum

show msp mem ocwm jnx-msp-shm-data mum objcache

show msp stats ctrl

show msp cpu-throttle

show svcs-xlp intf counters

show svcs-xlp exceptions

show svcs-xlp exceptions detail

show svcs-xlp cpu stats

show svcs-xlp fifo

show svcs-xlp poe stats

show svcs-xlp jbuf-stats

plugin ha show ckpt

plugin ha show ha-pvt-obj stats

plugin ha show info-ha-plugin

plugin ha show stats

plugin ha show udp

plugin ha show mtu

plugin ha show junos-sync stats

plugin ha show junos-sync stats aggregation

plugin ha show junos-sync stats history

À partir de la version 20.2R1, Junos OS introduit ipsec-vpn une option à la commande existante request support information . La request support information ipsec-vpn commande affiche toutes les configurations, les états et les statistiques au niveau du moteur de routage et de la carte de service. Cette nouvelle option facilite le débogage des problèmes liés à IPsec-VPN. La collecte d’informations est rationalisée et réduit la taille du fichier de sortie.

Tableau 3 répertorie les show commandes appelées lors d’un problème request support information sur un commutateur EX Series 9200. Le tableau n’inclut pas l’option no-forwarding , qui est utilisée aux fins du request support information, lui-même.

Tableau 4 répertorie les show commandes appelées lorsque vous rencontrez un problème request support information sur les équipements SRX Series.

Tableau 4 : Sample show Commands Called by the request support information command on SRX Series devices

show pfe statistics traffic

show interfaces queue

show chassis environment no-forwarding

show security monitoring fpc 0

show chassis fpc detail

show system license

show system storage no-forwarding

show security policies hit-count no-forwarding

show system virtual-memory no-forwarding

show security policies information no-forwarding

show system buffer no-forwarding

show security dns-cache

show system queues no-forwarding

show security flow statistics

show chassis hardware extensive no-forwarding

show security flow status

show krt queue

show security flow session summary no-forwarding

show route summary

show security utm anti-virus status

show version no-forwarding

show system processes extensive no-forwarding

show system uptime no-forwarding

show chassis fpc pic-status

show system core-dumps no-forwarding

show chassis cluster status

show chassis cluster interfaces

show chassis cluster information

show route forwarding-table

show interfaces extensive

show security pki local-certificate detail no-forwarding

show security pki local-certificate system-generated detail no-forwarding

show security pki ca-certificate detail no-forwarding

show security pki crl detail no-forwarding

show security pki certificate-request detail no-forwarding

show security pki statistics no-forwarding

show security internal-security-association no-forwarding

show security ike security-associations detail no-forwarding

show security ike active-peer stats no-forwarding

show security ike stats no-forwarding

show security ipsec security-associations detail no-forwarding

show security ipsec statistics no-forwarding

show security ipsec tunnel-distribution no-forwarding

show security ipsec tunnel-distribution summary no-forwarding

show security ipsec next-hop-tunnels no-forwarding

show security ipsec tunnel-events-statistics no-forwarding

show security ipsec inactive-tunnels no-forwarding

show pfe statistics traffic

show usp ipsec sa

show usp ipsec pmi-sa

show usp ipsec global-stat

show usp ipsec pkt-stat

show usp ipsec stat

show usp ipsec spd table

show usp ipsec spd stats

show usp ipsec traffic-selector stats

show usp ipsec traffic-selector pkt-stats

show usp ipsec tunnel-distribution

show usp ipsec nsp-tunnel-table

show usp ipsec nhtb

show usp ipsec ager stats

show talus number stats all

show talus number drop-pkt

show talus number queue-bp

show jspec talus number registers cntr fi_bp number

show jspec talus number registers cntr fi_bp number

show jspec talus number registers cntr fi_bp number

show jspec talus number registers cntr fi_bp number

show jspec talus number registers cntr fo_free number

show jspec talus number registers cntr fo_free number

show jspec talus number registers cntr fo_free number

show jspec talus number registers cntr fo_free number

show jspec talus number registers cntr ing_eop number

show jspec talus number registers cntr ing_eop number

show jspec talus number registers cntr ing_eop number

show jspec talus number registers cntr ing_eop number

À partir de Junos OS Version 15.1X49-D110, sur les équipements SRX5400, SRX5600 et SRX5800, une nouvelle option secure-gateway est ajoutée à la commande existante request support information . Cette nouvelle option affiche toutes les informations requises pour les scénarios de déploiement de passerelles sécurisées. Dans Junos OS version 15.1X49-D100 et antérieure, les informations relatives à la demande d’assistance affichent les informations relatives à toutes les fonctionnalités susceptibles de ne pas être pertinentes pour les déploiements de passerelles sécurisées.

Depuis Junos OS version 20.2R1, nous avons introduit l’option CLI ipsec-vpn à la commande existante request support information security-components . Cette nouvelle option affiche toutes les informations de configuration, d’état et de statistiques nécessaires au débogage des problèmes liés au VPN IPsec.

Required Privilege Level

Entretien

Output Fields

Pour plus d’informations sur les champs de sortie, reportez-vous à la description de la commande spécifique, répertoriée dans la sortie, qui vous intéresse.

Sample Output

request support information | save

request support information scc (TX Matrix Router)

request support information sfc (TX Matrix Plus Router)

request support information (SRX Series device)

request support information ipsec-vpn (MX Series Router)

Release Information

Commande introduite avant Junos OS version 7.4.

Option brief introduite dans Junos OS version 13.2.

Option secure-gateway introduite dans Junos OS version 15.1X49-D110 pour les équipements SRX5400, SRX5600 et SRX5800.

Options security-components et ipsec-vpn introduit dans Junos OS version 20.2R1.