Dépannage d’une défaillance de liaison de structure dans un cluster de châssis SRX

Problème

• Description
• Environnement
• Symptômes

Diagnostic

1. Les ports de liaison de la structure sont-ils connectés via un commutateur ?

   • Oui : retirez le commutateur et connectez directement les ports de liaison de la structure. Redémarrez le nœud secondaire et vérifiez si le lien de fabric est actif.

     • Si la liaison est établie, il peut y avoir un problème dans la configuration du cluster de châssis sur le réseau de commutateurs de couche 2. Voir Déploiement d’un cluster de passerelles SRX Series dans un réseau de couche 2.

     • Si le lien est indisponible, passez à l’étape 2.

   • Non : passez à l’étape 2.

2. Les voyants de liaison des ports de liaison de la structure sur les deux nœuds sont-ils allumés en vert ?

   • Oui : la liaison physique est opérationnelle, mais les paquets de fabric ne sont pas traités. Pour éliminer d’éventuels problèmes avec le port :

     1. Reconfigurez la liaison de fabric sur un autre port, connectez le câble au nouveau port et redémarrez le nœud secondaire.

     2. Vérifiez si l’état du lien de fabric est activé :

        • Si le lien est levé, le problème est résolu.

          Il peut y avoir un problème matériel avec les ports intégrés ou les ports du module d’interface sur lesquels vous aviez précédemment configuré la liaison de structure. Vérifiez les statistiques de l’interface à l’aide de la show interfaces interface-name commande. Ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour résoudre le problème avec les ports. Passez à la collecte de données pour le support client.

        • Si le lien est toujours hors tension, ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique. Passez à la collecte de données pour le support client.

   • Non : le câble de liaison fabric est peut-être défectueux. Passez à l’étape 3.

3. Changez le câble reliant les ports de liaison fabric et vérifiez le voyant de liaison. Le voyant est-il allumé en vert ?

   • Oui : Cela indique que le câble d’origine était défectueux. Redémarrez les deux nœuds simultanément pour sortir du mauvais état. Si le lien fabric n’apparaît pas après le redémarrage :

     1. Reconfigurez la liaison de fabric sur un autre port, connectez le câble au nouveau port et redémarrez le nœud secondaire.

     2. Vérifiez si l’état du lien de fabric est activé :

        • Si le lien est levé, le problème est résolu.

          Il peut y avoir un problème matériel avec les ports intégrés ou les ports du module d’interface sur lesquels vous aviez précédemment configuré la liaison de structure. Vérifiez les statistiques de l’interface à l’aide de la show interfaces interface-name commande. Ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour résoudre le problème avec les ports. Passez à la collecte de données pour le support client.

        • Si le lien est toujours hors tension, ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique. Passez à la collecte de données pour le support client.

   • Non : les émetteurs-récepteurs sont peut-être défectueux. Passez à l’étape 4.

4. Si le port de liaison de la structure est un port SFP ou XFP, modifiez les émetteurs-récepteurs sur les deux nœuds. Assurez-vous d’utiliser des émetteurs-récepteurs fournis par Juniper Networks et qu’ils sont du même type (par exemple, LX ou SX). La liaison fabric est-elle maintenant en place ?

   • Oui : le problème est résolu.

     Les émetteurs-récepteurs d’origine utilisés sur les ports de liaison de la fabric sont peut-être défectueux. Ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour résoudre le problème avec les émetteurs-récepteurs. Passez à la collecte de données pour le support client.

   • Non : continuez à résoudre ce problème avec votre représentant du support technique. Passez à la collecte de données pour le support client.