Dépannage d’une défaillance de liaison de structure dans un cluster de châssis SRX

Problème

• Description
• Environnement
• Symptômes

Diagnostic

1. Les ports de liaison sont-ils connectés via un commutateur ?

   • Oui : retirez le commutateur et connectez directement les ports de liaison de structure. Redémarrez le nœud secondaire et vérifiez si la liaison de structure est active.

     • Si la liaison est active, il se peut qu’il y ait un problème dans la configuration du cluster de châssis sur le réseau de commutateurs de couche 2. Reportez-vous à la section Déploiement de clusters de passerelles SRX Series dans un réseau de couche 2.

     • Si le lien est en panne, passez à l’étape 2.

   • Non : Passez à l’étape 2.

2. Les voyants des ports de liaison de la structure sur les deux nœuds sont-ils allumés en vert ?

   • Oui : la liaison physique est active, mais les paquets de fabric ne sont pas traités. Pour éliminer d’éventuels problèmes liés au port :

     1. Reconfigurez la liaison de structure sur un autre port, connectez le câble au nouveau port et redémarrez le nœud secondaire.

     2. Vérifiez si l’état de la liaison de structure est activé :

        • Si la liaison est active, le problème est résolu.

          Il peut y avoir un problème matériel au niveau des ports intégrés ou des ports du module d’interface sur lesquels vous aviez précédemment configuré la liaison de structure. Vérifiez les statistiques de l’interface à l’aide de la show interfaces interface-name commande. Ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour résoudre le problème avec les ports. Procéder à la collecte de données pour le support client.

        • Si le lien est toujours en panne, envoyez un ticket à votre représentant du support technique. Procéder à la collecte de données pour le support client.

   • Non : le câble de liaison de fabric est peut-être défectueux. Passez à l’étape 3.

3. Changez le câble reliant les ports de liaison de fabric et vérifiez le voyant de liaison. La LED est-elle allumée en vert ?

   • Oui : cela indique que le câble d’origine était défectueux. Redémarrez les deux nœuds simultanément pour sortir de l’état incorrect. Si le lien fabric ne s’affiche pas après le redémarrage :

     1. Reconfigurez la liaison de structure sur un autre port, connectez le câble au nouveau port et redémarrez le nœud secondaire.

     2. Vérifiez si l’état de la liaison de structure est activé :

        • Si la liaison est active, le problème est résolu.

          Il peut y avoir un problème matériel au niveau des ports intégrés ou des ports du module d’interface sur lesquels vous aviez précédemment configuré la liaison de structure. Vérifiez les statistiques de l’interface à l’aide de la show interfaces interface-name commande. Ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour résoudre le problème avec les ports. Procéder à la collecte de données pour le support client.

        • Si le lien est toujours en panne, envoyez un ticket à votre représentant du support technique. Procéder à la collecte de données pour le support client.

   • Non : les émetteurs-récepteurs sont peut-être défectueux. Passez à l’étape 4.

4. Si le port de liaison de structure est un port SFP ou XFP, changez les émetteurs-récepteurs sur les deux nœuds. Assurez-vous que vous utilisez les émetteurs-récepteurs fournis par Juniper Networks et que les émetteurs-récepteurs sont du même type (par exemple, LX ou SX). La liaison fabric est-elle opérationnelle ?

   • Oui : le problème est résolu.

     Les émetteurs-récepteurs d’origine utilisés sur les ports de liaison de structure sont peut-être défectueux. Ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour résoudre le problème avec les émetteurs-récepteurs. Procéder à la collecte de données pour le support client.

   • Non : continuez à résoudre ce problème avec votre représentant du support technique. Procéder à la collecte de données pour le support client.