Dépannage d’une défaillance de liaison de contrôle dans un cluster de châssis SRX

Problème

• Description
• Environnement
• Symptômes

Diagnostic

1. Les ports de liaison de contrôle sont-ils connectés via un commutateur ?

   • Oui : retirez le commutateur et connectez directement les ports de liaison de contrôle. Redémarrez le nœud secondaire et vérifiez si la liaison de contrôle est active.

     • Si la liaison est active, il se peut qu’il y ait un problème dans la configuration du cluster de châssis sur le réseau de commutateurs de couche 2. Reportez-vous à la section Déploiement de clusters de passerelles SRX Series dans un réseau de couche 2.

     • Si le lien est en panne, passez à l’étape 2.

   • Non : Passez à l’étape 2.

2. Les voyants des ports de liaison de contrôle sur les deux nœuds sont-ils allumés en vert ?

   • Oui : Passez à l’étape 4.

   • Non : le câble de liaison de commande est peut-être défectueux. Passez à l’étape 3.

3. Changez le câble reliant les ports de liaison de commande et vérifiez le voyant de liaison. La LED est-elle allumée en vert ?

   • Oui : cela indique que le câble d’origine était défectueux. Redémarrez les deux nœuds simultanément pour sortir du mauvais état. Si le lien de contrôle ne s’affiche pas après le redémarrage, passez à l’étape 4.

   • Non : ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour résoudre le problème. Procéder à la collecte de données pour le support client.

4. Cet appareil est-il un SRX5400, un SRX5600 ou un SRX5800 ?

   • Oui : reconfigurez la liaison de contrôle sur une autre carte de traitement des services (SPC), connectez le câble au nouveau port et redémarrez les deux nœuds.

     1. Vérifiez si l’état de la liaison de contrôle est activé :

        • Si la liaison est active, le problème est résolu.

          Il se peut qu’il y ait un problème matériel avec le SPC. Ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour résoudre le problème matériel. Procéder à la collecte de données pour le support client.

        • Si la liaison est toujours en panne, les émetteurs-récepteurs sont peut-être défectueux. Passez à l’étape 5.

   • Non : vérifiez que les ports appropriés sont connectés (voir le tableau suivant) :

     Port Type	Port
     Gestion (fxp0)	Un port Ethernet sur le moteur de routage
     Contrôle HA (fxp1 ou em0/em1)	Port 0 (fibre uniquement) sur SPC : em0 Port 1 (fibre uniquement) sur SPC : em1
     Tissu (fab0 et fab1)	N’importe quelle interface ge ou xe disponible (fibre uniquement)

     Si les ports sont correctement connectés et que la liaison est toujours en panne, passez à l’étape 5.

5. Si le port de liaison de contrôle est un port SFP ou XFP, modifiez les émetteurs-récepteurs sur les deux nœuds. Assurez-vous que vous utilisez les émetteurs-récepteurs fournis par Juniper Networks et que les émetteurs-récepteurs sont du même type (par exemple, LX ou SX). La liaison de contrôle est-elle opérationnelle maintenant ?

   • Oui : le problème est résolu.

     L’émetteur-récepteur est peut-être défectueux. Ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour résoudre le problème avec les émetteurs-récepteurs. Procéder à la collecte de données pour le support client.

   • Non : Continuez à résoudre ce problème avec votre représentant du support technique. Procéder à la collecte de données pour le support client.