Help us improve your experience.

Let us know what you think.

Do you have time for a two-minute survey?

 
SUR CETTE PAGE
 

Dépannage d’un cluster SRX Chassis avec un noeud dans l’état principal et l’autre noeud dans l’état Perdu

Problème

Description

Les noeuds du cluster de châssis SRX sont à l’état primaire et à l’état perdu.

Environnement

Cluster de châssis SRX

Symptômes

Un noeud du cluster est à l’état primaire et l’autre noeud est à l’état perdu. Exécutez la show chassis cluster status commande sur chaque noeud pour afficher l’état du noeud. Voici un exemple de sortie :

Diagnostic

  1. Le noeud à l’état perdu est-il sous tension ?

    • Oui : Êtes-vous en mesure d’accéder au nœud qui est à l’état perdu via un port de console ? N’utilisez pas Telnet ou SSH pour accéder au nœud.

      • Si vous parvenez à accéder au nœud, passez à l’étape 3.

      • Si vous ne parvenez pas à accéder au noeud et si l’appareil se trouve à distance, accédez au noeud via une console pour un dépannage plus poussé. Si vous avez accès à la console, mais que vous ne voyez aucune sortie, cela peut indiquer un problème matériel. Ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour un dépannage plus approfondi. Reportez-vous à la section Collecte de données pour l’assistance à la clientèle.

    • Non : Mettez le nœud sous tension et passez à l’étape 2.

  2. Une fois les deux nœuds sous tension, exécutez à nouveau la show chassis cluster status commande. Le noeud est-il toujours à l’état perdu ?

    • Oui : Êtes-vous en mesure d’accéder au nœud qui est à l’état perdu via un port de console ? N’utilisez pas Telnet ou SSH pour accéder au nœud.

      • Si vous parvenez à accéder au nœud, passez à l’étape 3.

      • Si vous ne parvenez pas à accéder au noeud et si le noeud se trouve à un emplacement distant, accédez au noeud via une console pour un dépannage plus approfondi. Si vous avez accès à la console, mais que vous ne voyez aucune sortie, cela peut indiquer un problème matériel. Ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour un dépannage plus approfondi. Reportez-vous à la section Collecte de données pour l’assistance à la clientèle.

    • Non : la mise sous tension de l’appareil a résolu le problème.

  3. Connectez une console au nœud principal et exécutez la show chassis cluster status commande. La sortie indique-t-elle ce noeud comme principal et l’autre noeud comme perdu ?

    • Oui : cela peut indiquer un scénario de cerveau divisé. Chaque noeud s’afficherait comme principal et l’autre noeud comme perdu. Exécutez les commandes suivantes pour vérifier quel nœud traite le trafic :

      • show security monitoring

      • show security flow session summary

      • monitor interface traffic

      Isolez le noeud qui ne traite pas le trafic. Vous pouvez isoler le noeud du réseau en retirant tous les câbles, à l’exception des liaisons de contrôle et de structure. Passez à l’étape 4.

    • Non : Passez à l’étape 4.

  4. Vérifiez que tous les FPC sont en ligne sur le nœud qui est dans l’état perdu en exécutant la show chassis fpc pic-status commande. Est-ce que tous les FPC sont en ligne ?

  5. Les noeuds sont-ils connectés via un commutateur ?

  6. Créez une sauvegarde de la configuration à partir du noeud qui est actuellement principal :

    Copiez la configuration sur le nœud qui est dans l’état perdu et chargez la configuration :

    Note:

    Si vous utilisez cette terminal option, collez la configuration complète dans la fenêtre. Assurez-vous d’utiliser Ctrl+D à la fin de la configuration.

    Si vous utilisez cette filename option, indiquez le chemin d’accès au fichier de configuration (par exemple : /var/tmp/Primary_saved.conf), puis appuyez sur Entrée.

    Lorsque vous vous connectez au nœud à l’état perdu via une console, vous pouvez voir l’état comme principal ou maintenu/désactivé. Si le noeud est à l’état maintien/désactivé, une défaillance de liaison de structure peut s’être produite avant que l’appareil ne passe à l’état perdu. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans la section Dépannage d’une défaillance d’une liaison de structure dans un cluster de châssis SRX.

    Validez les modifications après le chargement de la configuration. Si le problème persiste, remplacez les liens de contrôle et de structure existants sur cet équipement par de nouveaux câbles, puis redémarrez le nœud :

    Le problème est-il résolu ?