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Dépannage d’un cluster SRX Chassis avec un noeud dans l’état principal et l’autre noeud dans l’état désactivé
Problème
Description
Les noeuds du cluster de châssis SRX sont à l’état principal et désactivé.
Environnement
Cluster de châssis SRX
Symptômes
Un nœud du cluster est dans l’état principal et l’autre nœud est dans l’état désactivé. Exécutez la show chassis cluster status commande sur chaque noeud pour afficher l’état du noeud. Voici un exemple de sortie :
{primary:node0}
root@primary-srx> show chassis cluster status
Monitor Failure codes:
CS Cold Sync monitoring FL Fabric Connection monitoring
GR GRES monitoring HW Hardware monitoring
IF Interface monitoring IP IP monitoring
LB Loopback monitoring MB Mbuf monitoring
NH Nexthop monitoring NP NPC monitoring
SP SPU monitoring SM Schedule monitoring
CF Config Sync monitoring RE Relinquish monitoring
Cluster ID: 1
Node Priority Status Preempt Manual Monitor-failures
Redundancy group: 0 , Failover count: 1
node0 255 primary no no None
node1 129 disabled no no None
Redundancy group: 1 , Failover count: 1
node0 255 primary no no None
node1 129 disabled no no None
Diagnostic
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Exécutez la
show chassis cluster interfacescommande pour vérifier l’état des liens de contrôle et de structure. Y a-t-il des liens en panne ?Voici des exemples de résultats pour un pare-feu SRX Series de site distant et un pare-feu SRX Series haut de gamme.
root@Branch-SRX> show chassis cluster interfaces Control link 0 name: fxp1 Control link status: Up Fabric interfaces: Name Child-interface Status fab0 ge-0/0/2 up fab0 ge-2/0/6 up fab1 ge-9/0/2 up fab1 ge-11/0/6 up Fabric link status: Up
{primary:node0} root@High-end-SRX> show chassis cluster interfaces Control link 0 name: em0 Control link 1 name: em1 Control link status: Up Fabric interfaces: Name Child-interface Status fab0 ge-2/0/0 down fab0 fab1 fab1 Fabric link status: Up-
Oui : reportez-vous à la section Dépannage d’une défaillance d’une liaison de structure dans un cluster de châssis SRX ou Dépannage d’une défaillance d’une liaison de contrôle dans un cluster de châssis SRX.
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Non : Passez à l’étape 2.
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Redémarrez le nœud désactivé. Le nœud s’affiche-t-il dans l’état
disabledaprès le redémarrage ?-
Oui : Il peut y avoir des problèmes matériels. Passez à l’étape 3.
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Non : le problème est résolu.
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Vérifiez que le nœud ne présente aucun problème matériel. Exécutez la
show chassis fpc pic-statuscommande sur les deux nœuds et assurez-vous que les FPC sont en ligne. Voyez-vous l’état d’un FPC répertorié commePresent,OKouOffline?Voici un exemple de sortie.
{primary:node1} root@J-SRX> show chassis fpc pic-status node0: -------------------------------------------------------------------------- Slot 0 Online FPC PIC 0 Online 4x GE Base PIC Slot 2 Online FPC PIC 0 Online 24x GE gPIM Slot 6 Online FPC PIC 0 Online 2x 10G gPIM node1: -------------------------------------------------------------------------- Slot 0 Online FPC PIC 0 Online 4x GE Base PIC Slot 2 Online FPC PIC 0 Online 24x GE gPIM Slot 6 Online FPC PIC 0 Online 2x 10G gPIM-
Oui : réinstallez les cartes et redémarrez le nœud. Si cela ne résout pas le problème, ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour un dépannage plus approfondi. Reportez-vous à la section Collecte de données pour l’assistance à la clientèle.
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Non : Passez à l’étape 4.
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Exécutez la
show chassis cluster statisticssur les deux nœuds et analysez la sortie.{primary:node0} root@J-SRX> show chassis cluster statistics Control link statistics: Control link 0: Heartbeat packets sent: 418410 Heartbeat packets received: 418406 Heartbeat packet errors: 0 Fabric link statistics: Probes sent: 418407 Probes received: 414896 Probe errors: 0Le
Heartbeat packets receivedchamp affiche-t-il une valeur non croissante ou zéro (0), ou le champ affiche-t-ilHeartbeat packet errorsune valeur différente de zéro ?-
Oui : ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour un dépannage plus approfondi. Reportez-vous à la section Collecte de données pour l’assistance à la clientèle.
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Non : Passez à l’étape 5.
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Configurez
set chassis cluster no-fabric-monitoring(option cachée) et validez la configuration pour désactiver temporairement la surveillance de la fabric pendant le processus de dépannage. Redémarrez le nœud désactivé. Une fois le nœud redémarré, exécutez lashow chassis cluster statisticscommande. Les sondes sont-elles toujours perdues ?-
Oui : ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour un dépannage plus approfondi. Voir Collecte de données pour l’assistance client
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Non : supprimez la
set chassis cluster no-fabric-monitoringconfiguration et vérifiez que tout est opérationnel. Si vous remarquez un problème, ouvrez un dossier auprès de votre représentant du support technique pour un dépannage plus approfondi. Voir Collecte de données pour l’assistance client
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