Affichage et gestion des alarmes
Dans l’espace de travail Surveillance réseau, les événements font référence à toutes les modifications détectées dans le réseau. La surveillance réseau vous permet de configurer un événement en tant qu’alarme en ajoutant l’élément <alarm-data>
à l’événement dans le fichier de configuration de l’événement. Il existe deux catégories d’alarmes : les alarmes acquittées et les alarmes en attente.
Une alarme qui est effacée est supprimée de la page Alarmes.
Pour rechercher et afficher des informations sur les alarmes :
Dans l’interface utilisateur du Plate-forme de gestion du réseau Junos Space, sélectionnez Surveillance réseau > alarmes.
La page Alarmes s’affiche.
(Facultatif) Pour afficher des informations détaillées sur une alarme :
Dans la zone de texte ID d’alarme (dans la section Requêtes d’alarme ), entrez l’ID de l’alarme.
Cliquez sur Obtenir des détails ou appuyez sur Entrée.
Si l’ID d’alarme que vous avez entré correspond à une alarme existante, la page suivante affiche des informations sur l’alarme. Pour plus d’informations, reportez-vous aux sections Affichage des détails d’une alarme et Agir sur une alarme.
Si l’ID d’alarme que vous avez entré ne correspond pas à une alarme existante, la page suivante affiche un message à cet effet.
(Facultatif) Pour afficher la liste de toutes les alarmes en suspens :
Cliquez sur le lien Toutes les alarmes (résumé) (dans la section Requêtes d’alarme ) pour afficher une liste récapitulative des alarmes.
La page Alarmes (Liste) affiche une liste récapitulative des alarmes dans un tableau. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Affichage des alarmes dans les vues récapitulative et détaillée.
Cliquez sur le lien Toutes les alarmes (détail) (dans la section Requêtes d’alarme ) pour afficher une liste détaillée des alarmes.
La page Alarmes (Liste) affiche une liste détaillée des alarmes dans un tableau. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Affichage des alarmes dans les vues récapitulative et détaillée.
(Facultatif) Pour rechercher des alarmes en spécifiant un ou plusieurs critères de recherche, cliquez sur le lien Recherche avancée (dans la section Requêtes d’alarme ).
La page Recherche avancée d’alarmes s’affiche. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Recherche d’alarmes (Recherche avancée d’alarmes).
(Facultatif) Pour afficher la liste des alarmes NCS (Network Communication Services), cliquez sur le lien Liste des alarmes NCS .
La page Alarmes (Liste) s’affiche avec la contrainte de recherche componentType="Service » appliquée. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Affichage des alarmes NCS.
(Facultatif) Si des favoris de filtre d’alarme ont déjà été créés, vous pouvez effectuer les tâches suivantes dans la section Favoris du filtre d’alarme :
Note:Vous pouvez afficher et supprimer uniquement les favoris du filtre d’alarme que vous avez créés.
Affichez les contraintes qui font partie d’un filtre en passant la souris sur l’icône d’informations correspondant à un filtre.
Les contraintes sont affichées dans une fenêtre.
Affichez les alarmes qui correspondent à un filtre en cliquant sur le lien du nom du filtre.
La page Alarmes (Liste) où la liste des alarmes est affichée dans un tableau. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Affichage des alarmes dans les vues récapitulative et détaillée.
Supprimez un filtre d’alarme favori en cliquant sur le lien X correspondant au filtre.
Le favori est supprimé et un message indiquant qu’il a été supprimé s’affiche.
Cette rubrique comporte les sections suivantes :
Affichage des détails d’une alarme et action sur une alarme
Sur la page Alarme Alarm-ID , les détails d’une alarme, comme indiqué dans le tableau 1, sont affichés. Vous pouvez effectuer les tâches suivantes sur une alarme :
La couleur d’arrière-plan des champs de cette page est la même couleur que le niveau de gravité de l’alarme.
Accuser réception de l’alarme : si aucune alarme n’a été acquittée, cliquez sur le bouton Accuser réception (dans la section Accusés de réception et mesures de gravité ) en bas de la page.
L’acquittement de l’alarme s’affiche et les détails de l’accusé de réception s’affichent, comme indiqué dans le Tableau 1.
Annuler l’acquittement de l’alarme : si une alarme a été acquittée, mais que vous souhaitez l’annuler, cliquez sur le bouton Annuler l’acquittement (dans la section Accusés de réception et mesures de gravité ) en bas de la page.
L’alarme n’est pas acquittée et les détails de l’absence d’acquittement s’affichent, comme indiqué dans le Tableau 1.
Faire remonter le niveau de gravité de l’alarme : sélectionnez Faire remonter cette alarme dans la liste (dans la section Accusé de réception et mesures de gravité ) en bas de la page, puis cliquez sur OK.
Le niveau de gravité de l’alarme est élevé et la couleur d’arrière-plan des champs change pour correspondre au niveau de gravité.
Effacer l’alarme : sélectionnez Effacer cette alarme dans la liste (dans la section Accusé de réception et mesures de gravité ) en bas de la page, puis cliquez sur OK.
Le niveau de gravité de l’alarme est défini sur Effacé et la couleur d’arrière-plan des champs change pour correspondre à ce niveau de gravité. Lorsqu’une alarme est marquée pour être effacée, le système supprime l’alarme après un certain temps, après quoi elle n’est plus disponible sur la page Alarmes.
Champ |
Description |
---|---|
Gravité |
Niveau de sévérité de l’alarme Pour plus d’informations sur les niveaux de gravité des alarmes, cliquez sur le lien Légende de gravité sur la page Alarmes (liste). |
Nœud |
Noeud sur lequel l’alarme s’est produite Vous pouvez cliquer sur le lien du nom du noeud pour afficher les détails du noeud. Cliquez sur l’icône (+) pour afficher les alarmes uniquement pour ce nœud sur la page Alarmes. Cliquez sur l’icône (–) pour supprimer les alarmes de ce nœud à partir de la page Alarmes. La contrainte de recherche appropriée est appliquée lorsque vous cliquez sur l’icône (+) ou (–). Cliquez sur l’icône (–) dans le champ Contraintes de recherche (coin supérieur gauche de la page) pour supprimer la contrainte de recherche. |
Dernier événement |
Date et heure du dernier événement pour lequel l’alarme a été déclenchée Vous pouvez cliquer sur le date and time lien pour afficher les détails de l’événement. |
Interface |
Interface sur laquelle l’alarme s’est produite Vous pouvez cliquer sur le Interface lien pour afficher les détails de l’interface. |
Premier événement |
Date et heure du premier événement pour lequel l’alarme a été déclenchée |
Service |
Service pour lequel l’alarme a été déclenchée Vous pouvez cliquer sur le Service lien pour afficher les détails du service. |
Compter |
Nombre de fois que l’alarme a été déclenchée |
L’UEI |
Identificateur d’événement unique (UEI) associé à l’alarme |
Ticket ID |
S’il est configuré par l’utilisateur, l’ID du ticket dans le système de suivi tiers basé sur le ticket |
État du ticket |
S’il est configuré par l’utilisateur, l’état du ticket dans le système de suivi tiers basé sur les tickets |
Clé de réduction |
Clé de réduction pour l’événement Si une alarme a été déclenchée pour un événement précédent avec la même clé de réduction, une nouvelle alarme n’est pas générée ; Seul le nombre d’alarmes est incrémenté. |
Message du journal |
Message qui a été enregistré pour l’événement pour lequel l’alarme a été déclenchée |
Accusé de réception par |
Si l’alarme a été acquittée ou non, le nom d’utilisateur de l’utilisateur qui a acquiescé ou non l’alarme s’affiche
Note:
Si un utilisateur distant a effacé, reconnu, escaladé ou annulé une alarme, l’affichage détaillé des alarmes affiche admin au lieu de l’utilisateur distant réel dans le champ Accusé de réception par. |
Type accusé de réception |
Indique si l’alarme a été acquittée ou non |
Temps d’accusé de réception |
Date et heure auxquelles l’alarme a été acquittée ou non. |
Description |
Description détaillée de l’événement pour lequel l’alarme a été déclenchée. |
Événements connexes | Événements reçus par rapport aux adresses IP de l’interface pour les alarmes générées. |
Historique des alarmes |
Si le nombre d’alarmes est supérieur à 1 et que les alarmes ont le même UEI, l’historique des alarmes est affiché dans un tableau avec les informations suivantes pour chaque alarme :
|
Mémo autocollant |
Si un mémo autocollant existe déjà, il s’affiche dans la zone de texte. Sous la zone de texte, l’auteur qui a créé le mémo, la date et l’heure de la dernière mise à jour du mémo, ainsi que la date et l’heure de création du mémo sont affichés.
Note:
Un mémo autocollant est une note définie par l’utilisateur pour une alarme spécifique ; La suppression d’une alarme supprime également le mémo collant. |
Note de service du journal |
Si un mémo de journal existe déjà, il est affiché dans la zone de texte. Sous la zone de texte, l’auteur qui a créé le mémo, la date et l’heure de la dernière mise à jour du mémo, ainsi que la date et l’heure de création du mémo sont affichés.
Note:
Un mémo de journal est une note définie par l’utilisateur qui s’applique aux alarmes qui partagent la même clé de réduction résolue. Par conséquent, contrairement dans le cas d’un mémo autocollant, la suppression d’une alarme ne supprime pas le mémo de journal. |
Instructions de l’opérateur |
Instructions pour l’opérateur du nœud sur lequel l’alarme s’est produite |
Affichage des alarmes dans les vues récapitulatives et détaillées
Par défaut, la page Alarmes (Liste) affiche la liste des alarmes en suspens dans un tableau. Cependant, selon que vous avez utilisé la recherche avancée ou appliqué un filtre favori, la liste des alarmes affichées peut être différente. Pour chaque alarme, les informations indiquées dans le tableau 2 sont affichées.
Vous pouvez filtrer et trier la liste des alarmes affichées en fonction de différents critères :
Si la liste des alarmes affichées s’étend sur plusieurs pages, vous pouvez utiliser les liens de navigation dans le champ Résultats en haut de la page pour afficher les événements.
Champ |
Description |
Affiché dans |
---|---|---|
Ack |
Case à cocher pour sélectionner une alarme ou effacer une alarme précédemment sélectionnée Lorsque vous sélectionnez une alarme à l’aide de la case à cocher Ack , les actions possibles sont l’acquittement, l’effacement ou l’escalade de l’alarme.
Note:
Cette case à cocher s’affiche lorsque des alarmes en attente sont affichées sur la page Alarmes (liste). |
Page Alarmes (Liste) (Liste restreinte) Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Unack |
Case à cocher pour sélectionner une alarme ou effacer une alarme précédemment sélectionnée Lorsque vous sélectionnez une alarme à l’aide de la case à cocher Ack , les actions possibles sont l’acquittement, l’effacement ou l’escalade de l’alarme.
Note:
Cette case à cocher s’affiche lorsque des alarmes précédemment acquittées sont affichées sur la page Alarmes (liste). |
Page Alarmes (Liste) (Liste restreinte) Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
ID |
ID de l’alarme Vous pouvez cliquer sur le ID lien pour afficher les détails de l’alarme. |
Page Alarmes (Liste) (Liste restreinte) Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Gravité |
Niveau de sévérité de l’alarme
Note:
Le niveau de gravité de l’alarme est affiché sur une barre colorée dans la ligne. Pour plus d’informations sur le code couleur, cliquez sur le lien Légende de gravité en haut de la page. |
Page Alarmes (Liste) (Liste restreinte) Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
L’UEI |
Note:
Seule l’étiquette UEI est affichée sur cette page avec des options permettant de filtrer en fonction de l’UEI. |
Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Mémo autocollant (icône) |
S’il existe un mémo autocollant pour une alarme, une icône s’affiche dans la colonne ID . Passez la souris sur l’icône pour afficher le mémo. |
Page Alarmes (Liste) (Liste restreinte) Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Mémo de journal (icône) |
S’il existe un mémo journal pour une alarme, une icône s’affiche dans la colonne ID . Passez la souris sur l’icône pour afficher le mémo. |
Page Alarmes (Liste) (Liste restreinte) Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Nœud |
Noeud sur lequel l’alarme s’est produite Vous pouvez cliquer sur le lien du nom du noeud pour afficher les détails du noeud. |
Page Alarmes (Liste) (Liste restreinte) Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Interface |
Interface sur laquelle l’alarme s’est produite Vous pouvez cliquer sur le lien de l’interface pour afficher les détails de l’interface. |
Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Service |
Service pour lequel l’alarme a été déclenchée Vous pouvez cliquer sur le Service lien pour afficher les détails du service. |
Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Compter |
Nombre de fois que l’alarme a été déclenchée Vous pouvez cliquer sur le lien de comptage pour afficher la liste des événements pour lesquels l’alarme a été déclenchée. |
Page Alarmes (Liste) (Liste restreinte) Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Heure du dernier événement |
Date et heure du dernier événement pour lequel l’alarme a été déclenchée Vous pouvez cliquer sur le date and time lien pour afficher les détails de l’événement. |
Page Alarmes (Liste) (Liste restreinte) |
Heure du premier événement |
Date et heure du premier événement pour lequel l’alarme a été déclenchée |
Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Accusé de réception par |
Si l’alarme a été acquittée ou non, le nom d’utilisateur de l’utilisateur qui a acquiescé ou non l’alarme s’affiche. |
Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Description |
Description détaillée de l’alarme |
Page Alarmes (Liste) (Liste restreinte) Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Message du journal |
Message qui a été enregistré pour l’alarme |
Page Alarmes (Liste) (Liste restreinte) Page Alarmes (Liste) (Liste longue) |
Affichage des alarmes NCS
La page Alarmes (Liste) à laquelle la contrainte de recherche componentType="Service » est appliquée affiche la liste des alarmes NCS dans un tableau, comme illustré dans le tableau 3. Pour plus d’informations sur les actions que vous pouvez effectuer sur cette page, reportez-vous à la section Affichage des alarmes dans les vues récapitulatives et détaillées.
Champ |
Description |
---|---|
Ack |
Reportez-vous au tableau 2 pour une explication de ce champ. |
Unack |
Reportez-vous au tableau 2 pour une explication de ce champ. |
ID |
Reportez-vous au tableau 2 pour une explication de ce champ. |
Gravité |
Reportez-vous au tableau 2 pour une explication de ce champ. |
Type de composant |
Type de composant affecté par l’événement (service, élément de service ou composant d’élément de service) |
Nom du composant |
Nom du service pour lequel l’alarme NCS a été déclenchée |
Liés |
Services ou noms de composants associés (par exemple, VPN ou point de terminaison de maintenance de gestion des pannes de connectivité [CFM-MEP]) affectés en raison de l’événement |
La cause |
Détails de l’événement pour lequel l’alarme NCS a été déclenchée |
Nœud |
Reportez-vous au tableau 2 pour une explication de ce champ |
Heure du dernier événement |
Reportez-vous au tableau 2 pour une explication de ce champ |
Message du journal |
Reportez-vous au tableau 2 pour une explication de ce champ |
Recherche d’alarmes (Recherche avancée d’alarmes)
Sur la page Recherche avancée d’alarmes, vous pouvez rechercher des alarmes à l’aide de plusieurs critères.
Pour rechercher des alarmes :