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Gérer votre compte

Vous pouvez gérer les informations de votre compte à partir de la page Mon compte. Vous pouvez accéder à la page Mon compte en cliquant sur l’icône du compte d’utilisateur dans le coin supérieur droit de l’interface graphique. Dans la liste, choisissez Mon compte.
Vous pouvez effectuer les tâches suivantes sur la page Mes comptes :
  1. Pour modifier les informations du compte :
    1. Cliquez sur l’icône de votre compte d’utilisateur dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Mon compte dans la liste.
    2. Modifiez votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone, si nécessaire, dans la section Informations sur le compte.
      Pour modifier votre adresse e-mail, cliquez sur MODIFIER. Dans la fenêtre Modifier l’adresse e-mail, saisissez la nouvelle adresse e-mail.

      Un lien de vérification est envoyé à la nouvelle adresse e-mail et l’adresse est mise à jour dans Juniper Support Insights après authentification.

    3. Cliquez sur Save (Enregistrer).
      Les informations de votre compte utilisateur ont été mises à jour avec succès.
  2. Pour modifier votre mot de passe :
    1. Saisissez un mot de passe dans la zone Nouveau mot de passe.
      Le superutilisateur configure la stratégie de mot de passe de l’organisation. Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères, y compris les caractères spéciaux.
    2. Cliquez sur Save (Enregistrer).
      Un message confirme que vos données utilisateur ont été correctement mises à jour.
  3. Pour activer l’authentification à deux facteurs :
    1. Case à cocher Activer l’authentification à deux facteurs, sous Authentification.
    2. Cliquez sur Save (Enregistrer).
      Un message confirme la mise à jour de vos données d’utilisateur. Un bouton Vérifier s’affiche à côté de l’option d’authentification à deux facteurs.
    3. Cliquez sur Vérifier.
      La page Vérification de l’authentification à deux facteurs affiche un code QR.
    4. Ouvrez votre application d’authentification et cliquez sur l’icône d’ajout (+) pour ajouter un nouveau compte.
    5. Scannez le code QR qui s’affiche.
      Votre compte s’affiche dans votre application d’authentification.
    6. Entrez le numéro de jeton de votre application d’authentification dans la page Vérification de l’authentification à deux facteurs.
    7. Cliquez sur Vérifier.
      Une coche verte s’affiche à côté de l’option d’authentification à deux facteurs sur la page Mon compte. L’authentification à deux facteurs est active pour votre compte. Vous pouvez vous déconnecter et vous reconnecter au portail cloud.
  4. Pour définir votre préférence d’heure et le format de l’adresse MAC :
    Vous pouvez formater la façon dont l’heure et l’adresse MAC sont affichées sur l’interface graphique.
    1. Sous Préférences, sélectionnez le format d’adresse MAC que vous préférez. Les trois options sont xx :xx :xx :xx :xx :xx :xx, xx-xx-xx-xx-xx-xx, xxxx.xxxx.xxxx.
    2. Sous Préférences, sélectionnez Heure de 24 heures si vous préférez ce format d’heure, ou laissez la case décochée si vous préférez un format d’heure de 12 heures.
    3. Cliquez sur Save (Enregistrer).
  5. Pour activer les notifications par e-mail :
    Vous devez activer la notification par e-mail sur la page Mon compte pour recevoir des notifications par e-mail pour tous les sites ou certains d’entre eux. Vous pouvez également activer les notifications par e-mail au niveau de l’organisation.
    1. Cliquez sur Activer dans la section Notification par e-mail.
      La page Activer les notifications par e-mail s’affiche.
    2. Cliquez sur le bouton bascule Activer les notifications de l’organisation pour activer les notifications par e-mail au niveau de l’organisation.
    1. Cliquez sur le bouton bascule sur un site pour recevoir des notifications par e-mail spécifiques au site.
    2. Cliquez sur Fermer.
      La section Activer la notification par e-mail indique que vous avez activé les notifications pour votre organisation actuelle.
  6. Pour activer la connexion sociale :
    1. Activez l’option Se connecter avec Google dans la section Connexion sociale.
      Un message vous demande l’autorisation d’être redirigé afin d’associer votre compte Google.
    2. Cliquez sur Oui.
      Vous serez redirigé vers la page de connexion Google.
    3. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Google, puis cliquez sur Suivant.
      Juniper Support Insights lie votre compte Google et redirige vers la page Mon compte. Un message confirme que Juniper Support Insights a associé votre compte Google.
  7. Pour créer une organisation :
    1. Cliquez sur Utilitaires > Créer une organisation.
      La fenêtre Create Organization (Créer une organisation) s’affiche.
    2. Entrez un nom pour l’organisation.
    3. Cliquez sur OK. La nouvelle organisation s’ouvre dans un nouvel onglet.
  8. Pour supprimer votre compte :
    1. Cliquez sur Utilitaires > Supprimer le compte.
      Un message de confirmation s’affiche.
    2. Cliquez sur Oui.

      Juniper Support Insights vous déconnecte et supprime votre compte.

      Note:

      Une fois que vous avez supprimé votre compte d’utilisateur, les journaux d’audit liés à vos activités dans l’organisation sont stockés pendant 30 jours.