Dépannage du SRX4200
Ressources de dépannage pour la passerelle de services SRX4200
Pour dépanner une passerelle de services, utilisez l’interface de ligne de commande (CLI) et les LEDs de Junos OS sur le châssis :
LED : lorsque la passerelle de services détecte une condition d’alarme, le voyant d’état sur le panneau avant brille en rouge.
CLI : la CLI est le principal outil de contrôle et de dépannage du matériel, de Junos OS et de la connectivité réseau. Utilisez la CLI pour afficher plus d’informations sur les alarmes. Les commandes CLI affichent des informations sur la connectivité réseau dérivées des utilitaires ping et traceroute. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la CLI pour résoudre les problèmes liés à Junos OS, consultez le guide de configuration de Junos OS approprié.
JTAC : si vous avez besoin d’aide lors du dépannage, vous pouvez contacter le Centre d’assistance technique (JTAC) de Juniper Networks en utilisant le Web ou par téléphone. Si vous rencontrez des problèmes logiciels ou des composants matériels non abordés ici, contactez le JTAC.
Surveillance des alarmes de châssis sur une passerelle de services SRX4200
Vous pouvez surveiller les alarmes de châssis via le voyant d’état. Lorsque la passerelle de services détecte une condition d’alarme, le voyant d’état sur le panneau avant s’allume en rouge. Le niveau de gravité peut être majeur (rouge stable) ou mineur (rouge clignotant). Pour consulter une description plus détaillée de la cause de l’alarme, émettez la show chassis alarms commande.
Le tableau 1 décrit les alarmes qui peuvent se produire pour le composant châssis de passerelle de services.
Composant |
Conditions d’alarme |
Action |
Gravité de l’alarme |
|---|---|---|---|
Fan |
Au moins l’un des fans a échoué. |
|
Rouge stable (majeur) |
La température du châssis de la passerelle de services est trop chaude. |
|
Jaune (mineur) |
|
Alimentation |
Un bloc d’alimentation a échoué. |
Remplacez le bloc d’alimentation . |
Rouge stable (majeur) |
Aucune unité d’alimentation n’est présente. |
Installez une unité d’alimentation dans l’emplacement vide. La passerelle de services nécessite deux blocs d’alimentation. |
||
Le câble d’alimentation CA n’est pas connecté. |
Vérifiez et assurez-vous que le câble d’alimentation CA est correctement connecté. |
À l’aide du bouton RESET sur la passerelle de services SRX4200
Si une configuration échoue ou refuse l’accès de la gestion à la passerelle de services, vous pouvez utiliser le bouton RESET pour restaurer la passerelle de services à la configuration d’usine par défaut.
En appuyant sur le bouton RESET pendant 5 secondes ou plus, vous supprimez toutes les configurations (configurations de sauvegarde et configuration de sauvetage) sur l’équipement, puis chargez et validez la configuration d’usine.
Vous pouvez modifier le fonctionnement par défaut du bouton RESET en limitant la façon dont ce bouton réinitialise la passerelle de services :
Pour empêcher le bouton RESET de définir la passerelle de services sur la configuration d’usine par défaut et de supprimer toutes les autres configurations, saisissez la commande suivante. Vous pouvez toujours appuyer et relâcher rapidement le bouton pour le réinitialiser à la configuration de sauvetage.
user@host# set chassis config-button no-clearPour empêcher le bouton RESET de configurer la passerelle de services pour la configuration de sauvetage, saisissez la commande suivante. Vous pouvez toujours appuyer et maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes ou plus pour réinitialiser la passerelle de services à la configuration d’usine par défaut.
user@host# set chassis config-button no-rescuePour désactiver le bouton et empêcher la réinitialisation de la passerelle de services à l’une ou l’autre configuration, saisissez la commande suivante :
user@host# set chassis config-button no-clear no-rescue
Cette no-rescue option empêche le bouton RESET de charger la configuration de sauvetage. Cette no-clear option empêche le bouton RESET de supprimer toutes les configurations sur la passerelle de services.
Pour renvoyer la fonction du bouton RESET à son comportement par défaut, supprimez l’instruction config-button de la configuration de la passerelle de services.